A situação descrita em que a gerente analisou os dados de vendas disponíveis no banco de dados e identificou que um produto específico é mais vendido pela manhã é uma informação. Já a situação em que a gerente conversou com o funcionário da seção e descobriu que o público que frequenta a loja pela manhã é diferente daqueles que frequentam a noite, sendo que de manhã a maioria do público que frequenta são mulheres e geralmente vão acompanhadas de seus filhos, é um conhecimento. A importância de associar a informação com o conhecimento é que isso permite que a gerente tenha uma compreensão mais profunda do comportamento do consumidor e das tendências de compra. Com essa compreensão, ela pode planejar estratégias mais eficazes para atender às necessidades dos clientes e aumentar as vendas. Além disso, a associação entre informação e conhecimento pode ajudar a gerente a identificar novas oportunidades de negócios e a tomar decisões mais informadas e embasadas em dados.