Ed
ano passado
Analisando a descrição da pergunta, podemos perceber que a gestão de pessoas é vista como um programa institucional que visa alavancar os resultados operacionais da entidade com base nas pessoas. Nesse contexto, o fator determinante é o fator humano, pois são as pessoas que contribuem diretamente para os resultados da organização. Portanto, a alternativa correta é: d) fator humano.
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