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Considerando o texto apresentado e com base na Portaria nº 344/98, analise as afirmativas a seguir: I. No caso de importação parcelada, para cada parcela da cota anual, será emitida uma Autorização de Importação. II. A Autorização Especial é também obrigatória para as atividades de cultivo e colheita de plantas das quais possam ser extraídas substâncias entorpecentes ou psicotrópicas. III. É atribuição da Secretaria de Vigilância Sanitária do Ministério da Saúde a padronização de bulas, rótulos e embalagens dos medicamentos que contenham substâncias constantes das listas deste Regulamento Técnico e de suas atualizações. IV. A Notificação de Receita deverá estar preenchida de forma legível, sendo a quantidade em algarismos arábicos e por extenso, sem emenda ou rasura, mas caso contenha emenda ou rasura, a mesma pode ser aceita com algumas observações. É correto o que se afirma em:

A II e IV, apenas.
B I, II, III e IV.
C I, apenas.
D I, II e III, apenas.
E III e IV, apenas.

Praticando Para o Saber

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Avaliação Final (Objetiva) Gestão de Serviços Farmacêuticos

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Vamos analisar cada afirmativa com base na Portaria nº 344/98: I. No caso de importação parcelada, para cada parcela da cota anual, será emitida uma Autorização de Importação. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois a portaria prevê que cada parcela deve ter sua autorização específica. II. A Autorização Especial é também obrigatória para as atividades de cultivo e colheita de plantas das quais possam ser extraídas substâncias entorpecentes ou psicotrópicas. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois a autorização é necessária para essas atividades. III. É atribuição da Secretaria de Vigilância Sanitária do Ministério da Saúde a padronização de bulas, rótulos e embalagens dos medicamentos que contenham substâncias constantes das listas deste Regulamento Técnico e de suas atualizações. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois a SVS realmente tem essa atribuição. IV. A Notificação de Receita deverá estar preenchida de forma legível, sendo a quantidade em algarismos arábicos e por extenso, sem emenda ou rasura, mas caso contenha emenda ou rasura, a mesma pode ser aceita com algumas observações. Falso, essa afirmativa é incorreta, pois a Notificação de Receita não deve conter emendas ou rasuras, e se houver, geralmente não é aceita. Com base nas análises, as afirmativas I, II e III estão corretas. Portanto, a alternativa correta que contém todos os itens verdadeiros é: D) I, II e III, apenas.

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Considerando o texto apresentado e em relação à gestão de pessoas, analise as afirmativas a seguir: I. A moderna gestão de pessoas considera que uma força de trabalho habilidosa e motivada é fonte de vantagem competitiva. II. A integração vertical consiste no alinhamento entre as atividades de gestão de pessoas e a estratégia organizacional. III. A rotatividade é um fenômeno organizacional comparativo que envolve a avaliação de taxas e índices de desligamento de profissionais por um período de tempo. IV. Na administração de pessoal, a promoção vertical difere da promoção horizontal, porque não enseja aumento salarial, somente a alteração de função. É correto o que se afirma em:

A III e IV, apenas.
B I e IV, apenas.
C II, III e IV, apenas.
D I, II e III, apenas.
E II e III, apenas.

Considerando o texto apresentado e sobre a coleta e o processamento de lixos e resíduos, analise as afirmativas a seguir: I. Na coleta e no transporte externos, ocorre a remoção dos resíduos de serviços de saúde do abrigo externo até a unidade de tratamento ou disposição final. II. A compostagem é caracterizada como o processo químico que acelera a decomposição do material não orgânico, tendo como produto final a reciclagem. III. O acondicionamento é o ato de embalar os resíduos segregados em sacos ou recipientes que evitem vazamentos, que sejam resistentes e que sejam adequados ao conteúdo acondicionado. É correto o que se afirma em:

A I, apenas.
B I, II e III.
C II e III, apenas.
D III, apenas.
E I e III, apenas.

Considerando o texto apresentado e que o farmacêutico é um profissional que desenvolve atividades de seleção, programação, aquisição, armazenamento, distribuição e dispensação, analise as afirmativas a seguir: I. A assistência farmacêutica está incluída em ações que não tem um fim, por isso, são chamadas de ciclo de assistência farmacêutica. II. Realizar a gestão ou gerenciar a assistência farmacêutica é aliar todo o saber e o fazer tecnicamente qualificado do farmacêutico com o saber e o fazer político e social de um gestor em um sistema de saúde. III. A gestão da assistência farmacêutica precisa integrar, de forma articulada, os produtos, os serviços e o fazer coletivo: a disponibilização e o uso dos medicamentos, os resultados logísticos e os clínicos e sociais. IV. O farmacêutico é também gestor da assistência farmacêutica e precisa contemplar algumas expectativas e exigências, tais como: capacidade de liderança, coordenação de trabalhos em equipe e ética nas questões profissionais e sociais. É correto o que se afirma em:

Dessa forma, as farmácias devem manter POPs referentes à(ao):

A Manutenção das condições higiênicas adequadas de cada ambiente da farmácia, revisando a aplicabilidade dos procedimentos e a execução das tarefas.
B Aquisição e recebimento dos medicamentos, reproduzindo procedimentos de livros ou de órgãos competentes de saúde (Anvisa, OMS), apesar das particularidades de cada serviço.
C Prestação de serviços de orientação farmacêutica e seguimento farmacoterapêutico, devendo todos os funcionários serem treinados, habilitados e qualificados para essas atividades.
D Destino dos produtos vencidos e a vencer, sempre efetuando cópias de procedimentos de organizações de saúde, tendo em vista que são procedimentos-padrão.
E Armazenamento de produtos, e, encerrada a elaboração do POP, ele deve ser revisado, aprovado e assinado por todos os funcionários que o executarão, limitando-se a atividade a esses.

Quanto à fiscalização dos estabelecimentos que comercializam medicamentos, insumos farmacêuticos e correlatos, regulada pela Lei nº 5.991/1973, assinale a alternativa correta.

A Em caso de dúvida quanto à regularidade no acondicionamento de medicamentos, insumos farmacêuticos e correlatos, haverá apreensão do estoque, o qual será substituído de modo a não prejudicar o atendimento da farmácia e da drogaria.
B A farmácia deverá contar com a presença de um farmacêutico ou, na ausência deste, do seu substituto ou, em situações especiais, de um oficial de farmácia.
C É necessário observar se o espaço reservado como consultório está de acordo com o licenciamento da farmácia ou da drogaria.
D A fiscalização que trata desta lei fica a cargo da Agência Nacional de Vigilância Sanitária.
E O profissional que for sócio ou mesmo acionista de empresa de comércio farmacêutico não poderá exercer a função de fiscal sanitário.

Considerando o texto apresentado e a fidelização e satisfação do cliente, analise as afirmativas a seguir: I. O valor agregado se refere aos atributos inseridos no produto ou serviço que proporcionam diferencial competitivo em relação à concorrência, mesmo que, para alcançar esse critério, sejam ofertados com custos mais altos para o consumidor final. II. As ações mercadológicas buscam direcionar um atendimento mais personalizado com o cliente; para isso, as empresas investem em softwares de banco de dados para obter informações necessárias para desenvolver a personalização, como hobbies, preferências e hábitos. III. As forças analíticas influenciaram comportamentos dos consumidores e promoveram grandes desafios aos profissionais de marketing, fazendo surgir novos canais de comunicação por meio da globalização e das redes de tecnologia da informação — internet. IV. A satisfação do cliente consiste na análise da comparação entre os benefícios e os custos para adquirir um produto ou serviço. Nos custos, estão embutidos os fatores tempo, financeiro e psicológico, que devem superar os atributos da aquisição. É correto o que se afirma em:

A II, III e IV, apenas.
B II e III, apenas.
C I e II, apenas.
D I, II e III, apenas.
E I e IV, apenas.

Considerando que a liderança não é apenas uma maneira de cada líder viver seus sonhos, mas é a habilidade de compartilhá-lo com outras pessoas, analise as afirmativas a seguir: I. O líder tem o poder de criar uma visão apaixonante e transmiti-la a seus liderados, que o seguirão e, em determinadas situações, pagarão todos os preços necessários. II. O líder possui defeitos e qualidades que ele mesmo deve conhecer. Isso implica olhar, primeiro, para dentro de si mesmo. A crença mais difundida hoje em dia é a de que a maioria das pessoas pode tornar-se líder. III. A essência da liderança é ter seguidores. Em outras palavras, o que faz um indivíduo ser líder é a disposição de outras pessoas para segui-lo. Em geral, as pessoas tendem a seguir alguém que lhes ofereça meios para a realização de seus desejos e necessidades. IV. A liderança é algo que se aprende, constrói-se. É algo comovente, emocionante e “dominante”. A liderança transforma, transpira emoção e faz reverter aquilo que a princípio está “perdido”. A liderança é, simplesmente, a base para o sucesso organizacional. É correto o que se afirma em:

A I, II, III e IV.
B I, apenas.
C III e IV, apenas.
D I, II e III, apenas.
E II e IV, apenas.

Acerca dos quadrantes da matriz SWOT, assinale a alternativa correta.

A A matriz SWOT é composta pelos seguintes quadrantes: sugestão; orientação; desenvolvimento; e questionamento.
B A matriz SWOT é composta pelos seguintes quadrantes: pontos fortes; pontos fracos; ameaças; e oportunidades.
C A matriz SWOT é composta pelos seguintes quadrantes: faça agora; delegue; agende; e elimine.
D A matriz SWOT é composta pelos seguintes quadrantes: fatores sociais; fatores tecnológicos; fatores econômicos; e fatores políticos.
E A matriz SWOT é composta pelos seguintes quadrantes: penetração de mercado; desenvolvimento de produtos; desenvolvimento de mercado; e diversificação.