Vamos analisar cada uma das sentenças: I- As ferramentas de gestão da qualidade são instrumentos que permitem maior controle dos processos e auxiliam na tomada de decisões. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois as ferramentas de gestão da qualidade realmente ajudam a controlar processos e a tomar decisões informadas. II- O Ciclo PDCA tem seus métodos estruturados por símbolos e formas geométricas que sinalizam a direção a seguir para obtenção dos resultados desejados. Falso, o Ciclo PDCA (Planejar, Fazer, Verificar, Agir) é um método de gestão, mas não é caracterizado por símbolos e formas geométricas. Ele é mais um processo cíclico de melhoria contínua. III- O Checklist ou Folha de verificação é uma ferramenta comumente utilizada em UAN, é considerada uma ferramenta simples de gestão da qualidade e permite organizar e padronizar a coleta de dados. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois o checklist é uma ferramenta prática e eficaz para a coleta e organização de dados. Agora, vamos às alternativas: A. ( ) As sentenças I e II estão corretas. (Falsa, pois a II está incorreta) B. ( ) Somente a sentença III está correta. (Falsa, pois a I também está correta) C. ( ) Somente a sentença II está correta. (Falsa, pois a II está incorreta) D. ( ) As sentenças I e III estão corretas. (Verdadeira, pois ambas estão corretas) Portanto, a alternativa correta é: D. ( ) As sentenças I e III estão corretas.