Vamos analisar as fases que compõem o processo de negociação: I. Análise - Esta fase é importante para entender o contexto e as partes envolvidas na negociação. II. Planejamento - Fundamental para definir estratégias e objetivos antes de iniciar a negociação. III. Concessão - Embora seja uma parte do processo, não é uma fase formal do processo de negociação em si. IV. Execução - Refere-se à implementação do que foi acordado durante a negociação. V. Controle - Envolve monitorar e avaliar os resultados da negociação. Agora, vamos verificar as alternativas: a. II e IV. (Correto, pois ambas são fases do processo de negociação.) b. I, II e III. (Incorreto, pois a concessão não é uma fase formal.) c. I, III e V. (Incorreto, pois a concessão não é uma fase formal.) d. I e III. (Incorreto, pois a concessão não é uma fase formal.) e. II, IV e V. (Correto, pois todas são fases do processo de negociação.) As alternativas corretas são a) II e IV e e) II, IV e V. No entanto, como a pergunta pede apenas uma opção correta, a alternativa que contém apenas fases formais do processo de negociação é a e) II, IV e V. Portanto, a resposta correta é: e) II, IV e V.