N2 (A5)_ Revisão da tentativa

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Iniciado em quinta, 11 mai 2023, 22:13
Estado Finalizada
Concluída em quinta, 11 mai 2023, 22:39
Tempo
empregado
25 minutos 9 segundos
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A cultura organizacional é transmitida aos funcionários por meio de diversas maneiras, sendo que as mais poderosas são as histórias, os
rituais, os símbolos e a linguagem. Essas maneiras são classificadas como componentes da cultura organizacional e impactam, diretamente,
o comportamento das pessoas dentro da empresa.
Robbins, S. Fundamentos do Comportamento Organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14 ed. São Paulo: Pearson, 2010
(adaptado).
 
 
Além das histórias, dos rituais, dos símbolos e da linguagem, também são considerados componentes da cultura organizacional:
a. artefatos, regras, valores e produtos.
b. mitos, regras, ritos e valores.
c. artefatos, mitos,
ritos e valores.
 Resposta correta. São considerados elementos da cultura organizacional as histórias, os rituais, os
símbolos, a linguagem, artefatos, mitos, ritos e valores organizacionais.
d. produtos, serviços, regras e valores.
e. artefatos, mitos, ritos e produtos.
A resposta correta é: artefatos, mitos, ritos e valores.
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
O conflito é muito mais do que um simples desacordo ou divergência: é uma interferência ativa ou passiva, mas deliberada para impor um
bloqueio sobre a tentativa de outra parte de alcançar seus objetivos. Ele pode ocorrer no contexto do relacionamento social e profissional,
envolvendo duas ou mais partes, grupos e organizações. Como os conflitos são comuns na vida organizacional, o administrador deve saber
desativá-los a tempo e evitar a sua eclosão, utilizando-se do processo de negociação.
 CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4
ed. São Paulo: Manole, 2014 (adaptado).
 
Representam as fases que compõem o processo de negociação:
 
I. Análise
II. Planejamento
III. Concessão
IV. Execução
V. Controle
 
É correto apenas o que se afirma em:
a. II e IV.
b. I, II e III.
c. I, III e V.
d. I e III.
e. II, IV e V.  Resposta correta. As fases que compõem o processo de negociação são planejamento, execução e controle.
A resposta correta é: II, IV e V.
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Observe a cena retratada na charge.
Os ruídos na comunicação
Fonte: MOURA, K. Blog Zona Coletiva. Disponível em h�ps://zonacole�vablog.wordpress.com/2015/11/22/os-ruidos-da-comunicacao-parte-1-as-falhas-na-
comunicacao-interna-quem-nao-se-comunica-se-trumbica/ Acesso em 01/05/2019.
 
Como se pode observar na charge, o ruído causou interferência na comunicação entre os colaboradores da empresa. Essa interferência
decorre da falta de integração entre os elementos que compõem o processo de comunicação, sendo estes, portanto, considerados como
origens do ruído.
 
Sobre os elementos do processo de comunicação, enquanto origens do ruído, analise as afirmativas relacionadas às origens dessa
interferência e marque a alternativa correta.
a. Os pensamentos estruturados que compõem a mensagem elaborado pelo emissor, contribuem para a geração do ruído na
comunicação.
b. O excesso de concentração do receptor, ao receber a mensagem, provoca ruído na comunicação.
c. A falha na legenda de um �lme pode ser considerada
um exemplo de ruído, causado pelo uso equivocado
do canal da comunicação.
 Resposta correta. A falha na legenda de um �lme pode ser
considerada um exemplo de ruído, causado pelo uso
equivocado do canal da comunicação.
d. O emissor, ao decodi�car a mensagem, deve estar atento à clareza das ideias que serão transmitidas.
e. Quando o emissor usa palavras desconhecidas pelo receptor, este último terá problemas ao codi�car a mensagem.
A resposta correta é: A falha na legenda de um �lme pode ser considerada um exemplo de ruído, causado pelo uso equivocado do
canal da comunicação.
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Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A comunicação deficiente é provavelmente a principal fonte de conflitos interpessoais no trabalho. Como as pessoas passam quase 70 por
cento das horas em que estão acordadas se comunicando — escrevendo, lendo, falando, escutando —, parece razoável afirmar que uma
das principais forças inibidoras do bom desempenho de um grupo é a falta de uma comunicação eficaz. Por isso, ter uma boa capacidade de
comunicação é essencial para o sucesso na carreira do colaborador e para o sucesso da organização. 
 ROBBINS, S. Comportamento Organizacional. 11 ed. São Paulo: Pearson
Education do Brasil, 2006 (adaptado).
 
Sobre a comunicação no ambiente organizacional, é correto afirmar que:
a. o canal utilizado pelo emissor, para transmitir uma mensagem dentro do ambiente organizacional, deve ser o canal escrito.
b. por ser praticada frequentemente, a comunicação é considerada um processo simples.
c. a mensagem é composta por códigos
que devem ser compreendidos tanto
pelo emissor, quanto pelo receptor.
 Resposta correta. Sobre a comunicação no ambiente organizacional, é correto
a�rmar que a mensagem é composta por códigos que devem ser
compreendidos tanto pelo emissor, quanto pelo receptor.
d. ela é um processo que envolve pelo menos uma pessoa e que resulta na transmissão e na recepção de mensagens.
e. o ruído não representa ameaça constante para a prática da comunicação.
A resposta correta é: a mensagemé composta por códigos que devem ser compreendidos tanto pelo emissor, quanto pelo receptor.
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Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
A empatia nos dá a capacidade de compreender as maneiras de ver e pensar de outras pessoas e isso nos ajuda a escolher uma
linguagem que se encaixe na forma de compreensão alheia. Mesmo assim, embora a empatia signi�que que reconhecemos o que
outra pessoa necessita isso, necessariamente, não nos leva à preocupação com o bem estar do outro.
GOLEMAN, D. Foco: a atenção e seu papel fundamental para o sucesso. Rio de Janeiro: Objetiva, 2013 (adaptado).
Considerando as ideias do texto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. O líder empático além de desenvolver e reter talentos promove, de forma incremental, mudanças que melhoram a organização.
PORQUE
II. Ser empático contribui para que o gerente passe a escutar e a entender os anseios e inseguranças da sua equipe, melhorando o
relacionamento organizacional.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
a. As asserções I
e II são
proposições
verdadeiras, e
a II é uma
justi�cativa
correta da I.
 Sua resposta está incorreta. O líder empático entende, ponderadamente, o sentimento e a necessidade
de seus colaboradores contribuindo para o desenvolvimento e a retenção de talentos e, ainda
promovendo mudanças que melhoram a organização. Por outro lado, a empatia torna o gestor um
ouvinte compreensivo e que contribui para a melhoria do relacionamento organizacional. Destaca-se
assim que uma ação não justi�ca a outra, mas sim, uma complementa a outra. Releia o capítulo 2.1.5 do
e-book.
b. As asserções I e II são proposições falsas.
c. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
d. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justi�cativa correta da I.
A resposta correta é: As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justi�cativa correta da I.
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Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Analise a charge.
 
Moral e Ética
 Fonte: Blog Filo na mídia. Disponível em http://filonamidia.blogspot.com/2012/03/desafio-2-anos.html
Acesso em 25/04/2019.
 
A partir das ideias da charge e considerando as ações recomendadas por Kinicki e Kreitner (2006) para melhorar o clima ético nas
organizações, é correto afirmar que:
a. as sanções e as recompensas não devem ser consideradas como parte do conteúdo abordado pelo código de ética da
organização.
b. por representar a porta de entrada da empresa para os novos funcionários, o processo seletivo deve ser tratado de forma
genérica.
c. a empresa deve elaborar um
código forte de ética, apoiado
incondicionalmente pela gestão.
 Resposta correta. Considerando as ações recomendadas por Kinicki e Kreitner (2006) para
melhorar o clima ético nas organizações, é correto afirmar que a empresa deve elaborar um
código forte de ética, apoiado incondicionalmente pela gestão.
d. apesar dos hábitos do gerente serem observados por seus subordinados, eles não servem como modelo de comportamento
ético.
e. o discurso de um gerente não deve, necessariamente, estar ligado a sua prática no dia-a-dia dentro da empresa.
A resposta correta é: a empresa deve elaborar um código forte de ética, apoiado incondicionalmente pela gestão.
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Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Visando melhorar os resultados organizacionais, cada colaborador deve pensar em como poderá ajudar a organização e quais os
meios para que todos possam contribuir com a referida melhoria. Para que essa estratégia seja efetiva, todos os membros da
organização devem assegurar que esse empenho funcione de baixo para cima, de cima para baixo e para todos os lados. Assim se
constrói a con�ança mútua dentro de uma empresa.
CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4 ed. São Paulo: Manole, 2014 (adaptado).
Baseando-se nas ideias do texto, analise as seguintes asserções.
I. O gestor, ao con�ar um novo projeto a sua equipe de trabalho, tem a expectativa de que ela cumprirá aquilo que foi planejado.
PORQUE
II. Mesmo que a con�ança envolva sentimentos de vulnerabilidade e risco, a relação de boa vontade entre as partes contribuirá para
que o projeto seja executado pela equipe, conforme foi planejado.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
a. As asserções I e II são
proposições verdadeiras,
e a II é uma justi�cativa
correta da I.
 Resposta correta. Mesmo que a con�ança envolva sentimentos de vulnerabilidade e risco, ao
con�ar um novo projeto a sua equipe de trabalho, o gestor tem a expectativa de ela cumprirá
aquilo que foi planejado, em consequência da relação de boa vontade existente entre eles.
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justi�cativa correta da I.
c. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
d. As asserções I e II são proposições falsas.
e. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
A resposta correta é: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justi�cativa correta da I.
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Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A motivação é um processo responsável pela intensidade, pela direção e pela persistência dos esforços de uma pessoa para alcançar
determinada meta. Embora a motivação, de maneira geral, esteja relacionada ao esforço para atingir qualquer objetivo, podemos reduzir seu
foco aos objetivos organizacionais, visando refletir sobre os impactos que ela gera no comportamento humano dentro do ambiente
organizacional.
 Robbins, S. Comportamento Organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14 ed.
São Paulo: Pearson, 2010 (adaptado).
 
 
Segundo a Teoria de Vroom (ROBBINS, 2010), o nível de produtividade dentro da organização depende dos seguintes fatores:
a. expectativas,
recompensas e
capacidade.
 Resposta correta. Segundo a Teoria de Vroom (ROBBINS, 2010), o nível de produtividade dentro da
organização depende dos seguintes fatores: expectativas, recompensas e capacidade.
b. ambiente, expectativas e recompensas.
c. necessidades, capacidade e ambiente.
d. capacidade, necessidades e expectativas.
e. necessidades, ambiente e recompensas.
A resposta correta é: expectativas, recompensas e capacidade.
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Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Observe a imagem.
 
 
 
 
 
 CHIAVENATO, I. Recursos Humanos: o capital humano nas
organizações. 10 ed. São Paulo: Campus, 2015.
 
Considerando as Teorias da Motivação de Maslow e de Herzberg e a relação entre elas, marque a alternativa correta.
a. Herzberg a�rma que a motivação humana está baseada em fatores higiênicos ou satisfacientes e em fatores motivacionais ou
insatisfacientes.
b. Maslow defende que a motivação humana pode ser dividida em fases e organizadas de forma piramidal, sendo que o ser
humano, para chegar a fase no cume da referida pirâmide, não precisa satisfazer as necessidades contidas nas fases
anteriores.
c. Maslow defende que as necessidades primárias do ser humanos estão relacionadas à segurança e à autorrealização.
d. Tanto Maslow quanto Herzberg argumentam que a motivação humana surge a partir da necessidade sentida.
e. Os fatores higiênicos estudados por Herzberg estão
relacionados àqueles que estão fora do controle das
pessoas que compõem a empresa, sendo decididos
somente pela organização.
 Resposta correta. Os fatores higiênicos estudados por Herzberg
estão relacionados àqueles que estão fora do controle das
pessoas que compõem a empresa, sendo decididos somente
pela organização.
A resposta correta é: Os fatores higiênicos estudados por Herzberg estão relacionados àqueles que estão fora do controle das pessoas
que compõem a empresa, sendo decididos somente pela organização.
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Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Segundo Kinick e Kreitner (2006), a personalidade é um conjunto de características físicas e comportamentais, originadas da genética e das
situações do meio, que formam o jeito de ser do indivíduo, ou seja, sua forma de pensar, agir e sentir. Esses autores também definem que a
personalidade humana é formada por cinco grandes dimensões da personalidade humana, que contribuem para a compreensão do
indivíduo.
 SIQUEIRA, D. M. Liderança, cultura e comportamento organizacional. Cap. 4. São
Paulo: Laureate, 2019 (adaptado).
 
Considerando as dimensões da personalidade humana, pode-se afirmar que a pessoa da dimensão
a. concordância, é persistente e tranquila.
b. extrovertida, se mostra sincera e orientada para realizações.
c. abertura a experiências, se mostra expansiva e persistente.
d. estabilidade emocional, é
tranquila e
despreocupada.
 Resposta correta. Considerando as dimensões da personalidade humana, pode-se a�rmar
que a pessoa da dimensão estabilidade emocional, é tranquila e despreocupada.
e. consciência, é colaboradora e sociável.
A resposta correta é: estabilidade emocional, é tranquila e despreocupada.
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