Vamos analisar cada afirmativa: I- Consiste no mapeamento de conhecimentos, habilidades e atitudes necessárias ao sucesso da empresa. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois a avaliação de desempenho com foco em competências realmente envolve o mapeamento do CHA (Conhecimentos, Habilidades e Atitudes). II- Trata-se do processo de identificação das lacunas entre as competências que a empresa necessita e aquelas com as quais pode contar no momento. Verdadeiro, essa afirmativa também está correta, pois a avaliação de competências busca identificar essas lacunas. III- Consiste em comparar o desempenho individual com o que se espera para cada funcionário que ocupa uma posição na carreira. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois a avaliação de desempenho com foco em competências envolve essa comparação. IV- Além das dimensões do CHA desejáveis para a carreira, é importante que se identifique quais entregas se espera dos funcionários. Verdadeiro, essa afirmativa também está correta, pois é fundamental entender as entregas esperadas além das competências. Como todas as afirmativas (I, II, III e IV) estão corretas, a alternativa que contém todos os itens verdadeiros é: c) I e III. Entretanto, como não há uma alternativa que contenha todas as afirmativas, a melhor escolha entre as opções apresentadas é: a) I e II, pois ambas estão corretas e refletem aspectos importantes da avaliação de desempenho com foco em competências.