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Liderança

Colégio Objetivo
Uma funcionária considera que, para desempenhar bem o seu papel de avaliadora do desempenho de sua equipe, é importante saber dar um feedback coerente e preciso. Para que o seu feedback seja bem feito e se transforme em fonte de aprendizagem em vez de fonte de ruídos e ressentimentos, ela deve:
A) Focar o feedback na pessoa e não no seu comportamento ou resultados, minimizando as críticas e estabelecendo, de forma conjunta (supervisor e subordinado), os alvos a serem alcançados.
B) Dar feedbacks pessoais em público e buscar dados, provas, fatos e testemunhas que complementem sua apresentação, programando o tempo necessário para a conversa que pretende ter.
C) Ser genérica e subjetiva nas suas informações repletas de expressões do tipo “talvez”, “quem sabe” entre outras, evitando focalizar no problema e utilizar exemplos.
D) Ser avaliativa em vez de descritiva e qualificar a outra pessoa, fazendo uso de uma linguagem que possa estimular um comportamento defensivo ou uma reação emocional.
E) Fornecer exemplos específicos, deixar claro o que no comportamento precisa ser mudado, concentrando sua observação no que se deve fazer, não no que está errado.
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liderancaparatodos

há 5 meses

Respostas

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há 5 meses

Para que o feedback seja eficaz e se torne uma fonte de aprendizagem, é fundamental que ele seja claro, específico e focado no comportamento, não na pessoa. Vamos analisar as alternativas: A) Focar o feedback na pessoa e não no seu comportamento ou resultados, minimizando as críticas e estabelecendo, de forma conjunta (supervisor e subordinado), os alvos a serem alcançados. - Esta opção não é adequada, pois foca na pessoa e não no comportamento. B) Dar feedbacks pessoais em público e buscar dados, provas, fatos e testemunhas que complementem sua apresentação, programando o tempo necessário para a conversa que pretende ter. - Dar feedback em público não é uma prática recomendada, pois pode causar constrangimento. C) Ser genérica e subjetiva nas suas informações repletas de expressões do tipo “talvez”, “quem sabe” entre outras, evitando focalizar no problema e utilizar exemplos. - Esta opção é contrária ao que se busca em um feedback eficaz. D) Ser avaliativa em vez de descritiva e qualificar a outra pessoa, fazendo uso de uma linguagem que possa estimular um comportamento defensivo ou uma reação emocional. - Essa abordagem também não é recomendada, pois pode gerar resistência. E) Fornecer exemplos específicos, deixar claro o que no comportamento precisa ser mudado, concentrando sua observação no que se deve fazer, não no que está errado. - Esta opção é a mais adequada, pois enfatiza a importância de ser específico e construtivo. Portanto, a alternativa correta é: E) Fornecer exemplos específicos, deixar claro o que no comportamento precisa ser mudado, concentrando sua observação no que se deve fazer, não no que está errado.

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Chiavenato relaciona cinco tipos representativos de equipes: autogeridas, multifuncionais, de alta gerência, grupos de afinidades e equipes virtuais. A respeito dessas equipes, assinale a alternativa correta:
A) Equipes de Alta Gerência são grupos de empregados compostos de trabalhadores que se reúnem regularmente entre seus grupos funcionais, com o objetivo de aplicar seus conhecimentos e sua atenção a importantes questões que não envolvem o ambiente de trabalho (círculos de qualidade, grupos de solução de problemas etc.).
B) Equipes Multifuncionais são formadas por trabalhadores da mesma especialidade e com aproximadamente o mesmo nível organizacional, que se reúnem para realizar uma tarefa. Normalmente, estas equipes são formadas para o desenvolvimento de novos produtos, melhoria da qualidade e redução de custos.
C) Equipes de Alta Gerência são formadas pelo grupo de executivos das organizações. São consideradas equipes, tendo em vista que as principais decisões são tomadas em colaboração, incluindo todos os membros da alta gerência.
D) Equipes Auto Geridas são grupos de trabalho cujos membros têm poder para desempenhar muitos deveres atribuídos anteriormente ao supervisor. Normalmente, não há nenhuma identificação de líder, nem formal nem informal.
E) Grupos de Afinidade são grupos de empregados compostos de trabalhadores que se reúnem regularmente entre seus grupos funcionais, com o objetivo de aplicar seus conhecimentos e sua atenção a importantes questões que não envolvem o ambiente de trabalho (círculos de qualidade, grupos de solução de problemas etc.).

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