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No Marketing, existe __________ quando há pessoas __________ em comprar e com __________ para fazê-lo.
Escolha uma opção:
a. Demanda/interessadas/dinheiro.
b. Transação/capacitadas/vontade.
c. Troca/necessitadas/chance.
d. Venda/envolvidas/desejo.
e. Negócio/conectadas/tempo.
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Aprendendo Através de Exercícios

ano passado

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Questionário da APX1 de Gestão de Marketing I 2022 1_ Revisão da tentativa
7 pág.

Questionário da APX1 de Gestão de Marketing I 2022 1_ Revisão da tentativa

UFRRJ

Respostas

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ano passado

Para responder a essa questão, precisamos entender o conceito de demanda no marketing. A demanda ocorre quando há pessoas que estão interessadas em comprar um produto ou serviço e têm a capacidade (ou recursos) para fazê-lo. Vamos analisar as opções: a) Demanda/interessadas/dinheiro - Esta opção faz sentido, pois fala sobre pessoas interessadas em comprar e que têm dinheiro (capacidade) para isso. b) Transação/capacitadas/vontade - A palavra "transação" não se encaixa bem no contexto da frase. c) Troca/necessitadas/chance - "Troca" não é o termo correto para descrever a situação de demanda. d) Venda/envolvidas/desejo - "Venda" não se refere à situação de demanda, mas sim ao ato de vender. e) Negócio/conectadas/tempo - "Negócio" não é o termo adequado para descrever a demanda. A opção que melhor completa a frase e reflete o conceito de demanda no marketing é: a) Demanda/interessadas/dinheiro.

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O conceito de valor em marketing é um dos principais elementos na formação do preço. Com base nesse conceito, os gestores devem evitar a redução do valor de seus produtos.
Essa redução se caracteriza pela diminuição dos benefícios fornecidos em comparação com a
a. estratégia adotada pela direção da empresa
b. redução do preço cobrado ao mercado
c. alteração na comunicação da marca
d. manutenção do custo de aquisição pelos clientes
e. situação financeira do consumidor final

Hooley et al. (2003) dividem os processos mercadológicos em três momentos importantes para o desenvolvimento das atividades de Marketing: i) definição do valor; ii) desenvolvimento do valor e iii) oferecimento do valor.
Marque a opção que apresenta somente exemplos de processos de oferecimento de valor ao consumidor:
a. gerenciamento da logística; comportamento de compras; parceria estratégica com provedores de serviços
b. estratégias de comunicação; seleção de vendedores e desenvolvimento de estratégia de preços
c. gerenciamento do relacionamento com clientes e consumidores; melhorias de produto e serviço e pesquisa de Marketing
d. serviços de entrega; gerenciamento da logística e estratégias de comunicação
e. serviço de apoio aos clientes, ação da força de vendas e desenvolvimento de canais de distribuição

“São os benefícios tangíveis recebidos de produtos e serviços; diz respeito ao desempenho oferecido dentro daquilo que se espera da categoria de produto”. Qual é este benefício do conceito de valor para o cliente?
a. Social
b. Funcional
c. Experimental
d. Pessoal
e. Categórico

Diversas empresas utilizam canais comerciais e de distribuição que são formados por intermediários, como os varejistas, que têm a função de:
Escolha uma opção:
a. definir os custos de produção e de distribuição do fabricante.
b. tornar o produto acessível para o consumidor final.
c. planejar a comunicação institucional dos bens fabricados.
d. conceituar a imagem da empresa e sua marca.
e. vender os produtos a atacadistas e distribuidores.

Quando não há um departamento de Marketing, todos na empresa cuidam das atividades de gerar demanda. Essa perspectiva tem a ver com o marketing enquanto uma/um...
Escolha uma opção:
a. Processo de negócios
b. Campo de conhecimento
c. Filosofia empresarial
d. Função gerencial
e. Processo empresarial

Detectar a complexidade das necessidades e desejos humanos é a principal tarefa do Marketing para que se consiga, então, ajustar os produtos e serviços a essas necessidades e desejos – assim a venda se torna desnecessária.
“O Marketing pretende tornar a venda desnecessária.” Este pensamento integra o arcabouço teórico de:
a. Philip Kotler
b. Paco Underhill
c. Peter Druker
d. Gilbert A. Churchill Jr
e. Colin Campbell

Para o Instituto Ethos (2003, p. 222), “o marketing e a comunicação da empresa não podem se dissociar da preocupação com a responsabilidade social. Buscar a coerência dessas ações é sinal de que a empresa quer criar valores para a sociedade e comunicá-los”.
Essa postura destoa da:
a. compreensão do papel social das empresas.
b. preocupação exclusiva com o lucro.
c. visão responsável e participativa das empresas.
d. abertura de um canal de comunicação entre empresa e público.
e. melhoria da imagem da empresa patrocinadora.

“Considerar problemas ambientais, escassez de recursos, rápido crescimento populacional, problemas serviços sociais negligenciados”. A qual orientação/filosofia de marketing esse tema se refere?
Escolha uma opção:
a. Mercado
b. Valor para o cliente
c. Produção
d. Societal
e. Produto

“Produto é algo que pode ser oferecido a um mercado para satisfazer a um desejo ou necessidade (Kotler, 1998).” Sobre a variável “Produto”, assinale a opção errada:
a. Produto potencial: este nível envolve todas as ampliações e transformações que o produto deve sofrer no futuro para atrair e manter os clientes.
b. Produto ampliado: já que o produto esperado não diferencia uma empresa de outra, as empresas precisam exceder as expectativas do consumidor.
c. Produto esperado: representa o conjunto de atributos e condições que proporcionam os lucros que as empresas esperam obter a partir do momento que os compradores compram um produto.
d. Produto genérico ou produto básico: representa o conjunto de atributos que a empresa e todos os concorrentes oferecem. Por exemplo, no caso do restaurante, todos oferecem o uso dos pratos, copos e talheres.

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