Ed
ano passado
Sim, o DPMO (Defeitos Por Milhão de Oportunidades) é uma métrica utilizada para medir a qualidade dos processos. Ele quantifica o número de defeitos em relação ao total de oportunidades de erro em um processo, permitindo que as empresas avaliem a eficácia de suas operações e identifiquem áreas para melhoria. Quanto menor o DPMO, melhor a qualidade do processo.