Para preencher a lacuna na definição de Marketing de Relacionamento, precisamos considerar os elementos que são fundamentais para a construção de uma marca forte e a fidelização de clientes. Analisando as opções: a) brand equity, branding e reforço - "Brand equity" e "branding" são termos relacionados à construção de marca, mas "reforço" não se encaixa bem no contexto. b) prospecção, fidelização e criação - "Prospecção" e "fidelização" são importantes, mas "criação" é muito vago e não se relaciona diretamente com a construção de autoridade. c) venda, promoção e fortalecimento - Embora "venda" e "promoção" sejam relevantes, "fortalecimento" não é específico o suficiente para o contexto. d) divulgação, comprometimento e criação - "Divulgação" e "comprometimento" são importantes, mas "criação" novamente é muito vago. A opção que melhor se encaixa no contexto de Marketing de Relacionamento, focando na construção de marca e na fidelização de clientes, é: a) brand equity, branding e reforço.