Gestão Organizacional Tamanho da fonte Questão 1 Sem resposta A gestão da qualidade nas empresas se executa diretamente na intervenção dos processos, não apenas no controle do produto acabado. Priscila Oliveira do portal “sobreadministração” explanou:“Muitas vezes, no decorrer de nosso dia, fazemos muitos planejamentos sem nem mesmo perceber. Nas atividades que julgamos mais simples de se fazer, estamos planejando. Na rotina do dia a dia, quando acordamos, lanchamos, nos deslocamos para o trabalho e outras atividades corriqueiras, estamos executando um planejamento previamente estabelecido.Estas atividades que realizamos são caracterizadas como processos." E no sistema de Gestão da Qualidade, as atividades são planejadas de forma sistemática para garantir que os processos fluam corretamente e de forma constante, a fim de atingir os objetivos pré-estabelecidos no planejamento inicial.” Assim verificamos que os processos são o cerne da atividade empresarial em qualquer setor de produção de bens ou de oferta de serviços.