Vamos analisar cada uma das afirmações sobre as diretrizes para uma comunicação eficaz: ( ) Controle suas emoções: se estiver emocionalmente abalado, é provável que interprete erroneamente as mensagens e tenha dificuldade em expressar suas ideias claramente. Pare a comunicação até recuperar a compostura. É verdadeira (V). Controlar as emoções é fundamental para uma comunicação clara e eficaz. ( ) Alinhe objetos e ações: ações falam mais alto que palavras. Assegure-se de que suas ações estejam alinhadas e reforcem as palavras que as acompanham. É verdadeira (V). A congruência entre palavras e ações é essencial para a credibilidade na comunicação. ( ) Participe de treinamentos assertivo: esses treinamentos são projetados para ajudar as pessoas a serem mais abertas e expressivas. É falsa (F). A frase contém um erro de concordância e a palavra "assertivo" deveria ser "assertivos". Além disso, a afirmação não é clara sobre a eficácia dos treinamentos. ( ) Pense antes de falar: com o intuito de mitigar esse problema, as organizações têm incorporado a comunicação em seu perfil comportamental, buscando por profissionais que possuam essa competência. É verdadeira (V). Pensar antes de falar é uma diretriz importante para uma comunicação eficaz. Portanto, a sequência correta é: V – V – F – V. A alternativa correta é: V – V – F – V.