Ed
há 12 meses
Vamos analisar cada afirmativa: I - Taguchi entendia que a qualidade consiste em minimizar as perdas do produto ao cliente e à sociedade. Verdadeiro, essa é uma das premissas da filosofia de qualidade de Taguchi, que enfatiza a redução de perdas. II - A minimização das perdas podia ser alcançada através do atingimento do alvo especificado com a menor variabilidade possível. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois Taguchi defendia que a qualidade é alcançada ao se atingir o alvo com a menor variabilidade. III - A satisfação para os clientes e os ganhos para a sociedade ocorrem quando produzimos produtos com alta variabilidade em relação à especificação. Falso, essa afirmativa é incorreta, pois a satisfação do cliente e os ganhos para a sociedade estão relacionados à baixa variabilidade e ao cumprimento das especificações. Com base na análise, as afirmativas I e II são verdadeiras, enquanto a III é falsa. Portanto, a alternativa correta que contém todos os itens verdadeiros é: A) I e II.