Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a verdadeira a respeito do processo: a) Tem início, meio e fim. - Esta afirmação é verdadeira, pois um processo geralmente possui essas etapas, mas não é a única característica que define um processo. b) O Guia PMBOK é um guia para a gestão de processos. - O Guia PMBOK é um guia para a gestão de projetos, não especificamente para a gestão de processos. c) A EAP do processo é realizada no Planejamento. - A EAP (Estrutura Analítica do Projeto) é uma ferramenta utilizada no planejamento de projetos, mas não é uma característica exclusiva de processos. d) Processo e Projeto são iguais e com as mesmas características. - Esta afirmação é falsa, pois processos e projetos têm características distintas. Projetos são temporários e únicos, enquanto processos são contínuos e repetitivos. e) É uma ação continuada para se atingir um objetivo específico. - Esta afirmação é verdadeira, pois um processo é, de fato, uma série de ações contínuas que visam alcançar um objetivo específico. Analisando as alternativas, as opções a) e e) são verdadeiras, mas a opção e) é mais específica em relação à definição de um processo. Portanto, a alternativa correta é: e) É uma ação continuada para se atingir um objetivo específico.