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É uma ferramenta que funciona como um checklist das atividades que precisam ser desenvolvidas com o máximo de eficiência e clareza pela equipe envolvida no plano de ação. O seu foco é o gerenciamento da qualidade. Estamos falando de:
a) Brainstorming
b) Diagrama de Ishikawa
c) 5W2H
d) Fluxograma
e) Ciclo PDCA
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Discussões sobre Sociologia da Educação

ano passado

Respostas

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Vamos analisar as opções apresentadas: a) Brainstorming - É uma técnica de geração de ideias, não um checklist para gerenciamento de atividades. b) Diagrama de Ishikawa - Também conhecido como diagrama de causa e efeito, é usado para identificar causas de problemas, mas não funciona como um checklist. c) 5W2H - É uma ferramenta que ajuda a planejar e organizar atividades, respondendo a perguntas como "o que", "por que", "onde", "quando", "quem", "como" e "quanto". É um checklist prático para o gerenciamento de ações. d) Fluxograma - É uma representação gráfica de um processo, mas não é um checklist. e) Ciclo PDCA - É uma metodologia de gestão que envolve Planejar, Fazer, Verificar e Agir, mas não é especificamente um checklist. Diante da análise, a opção que melhor se encaixa na descrição de uma ferramenta que funciona como um checklist para atividades com foco no gerenciamento da qualidade é: c) 5W2H.

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