O principal propósito dos indicadores de desempenho nesse contexto é monitorar e avaliar a eficiência dos processos produtivos, permitindo identificar pontos de melhoria, controlar a qualidade e garantir que os objetivos operacionais e de satisfação do cliente sejam alcançados. Eles servem como ferramentas para tomada de decisão baseada em dados, promovendo a melhoria contínua e o alinhamento das operações com as metas da empresa.