A) A técnica do Diagrama de Ishikawa é baseada na identificação de causas primárias e secundárias, organizadas em ramificações, facilitando a visualização dos fatores que contribuem para O problema. B) O Diagrama Espinha-de-Peixe utiliza uma abordagem hierárquica, onde as causas são organizadas conforme a sua relevância, desde as mais importantes até as menos significativas. C) 0 Diagrama de Ishikawa é utilizado principalmente na etapa de verificação de um processo de controle de qualidade, sendo menos relevante na fase de planejamento ou na análise de causa raiz. D) O Diagrama de Ishikawa é composto por cinco categorias fixas que se aplicam universalmente a qualquer tipo de problema, sendo elas: método, material, mão de obra, máquina e meio ambiente. E) Uma das principais vantagens do Diagrama Espinha-de-Peixe é a sua capacidade de quantificar e priorizar as causas dos problemas, permitindo a alocação de recursos precisamente para soluções. 10/09