Há um perfil “perfeito” de atendimento ou de atendente?
a. |
Não, há uma aproximação que se dá caso a caso. |
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b. |
Sim, pois sempre há um modelo adequado para cada caso. |
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c. |
Não, pois os modelos perfeitos de atendimento não são aplicáveis. |
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d. |
Sim, pois, os modelos perfeitos são aplicáveis. |
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Administração do Relacionamento com O Cliente
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