1.Todo o processo de controle pode utilizar formas complexas e formais (descritas), porém deve também levar em consideração as formas de controle informais, como experiência dos profissionais e conhecimento do mercado, como interpretações de possíveis comportamentos frente a mudanças mercadológicas. Existem diversos níveis de controle de marketing para sucesso da empresa: controle estratégico; controle de planejamento; controle de eficiência e eficácia; e controle de lucratividade. Explique cada um das quatro características principais do serviço. ( * Máximo 4000 caracteres )