Administração de Conflitos

O conflito é algo difícil de ser conceituado, e, ao longo da história, diversas escolas se dedicaram ao estudo do tema, uma delas analisa que o conflito é algo ruim e que, portanto, devia ser eliminado; a segunda escola analisa que o conflito seria uma ocorrência natural; já a terceira e última escola acredita que o conflito contribui positivamente para as atividades da empresa. Assinale a alternativa que corresponde à abordagem que acredita que o conflito não deve ser evitado, pois atua como um estímulo para aumentar a qualidade como forma de contribuir positivamente para a mudança e inovação, estimulando o pensamento autocrítico e criativo da equipe.

Visão racional.

  Visão tradicional.

  Visão das relações humanas.

Visão interorganizacional.

  Visão interacionista.