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· Pergunta 1 1 em 1 pontos Leia o trecho a seguir. “Em funções dessas ações, redefine-se completamente a estratégia competitiva, o valor dado ao cliente e aos custos, com o que é possível atrair não só potenciais clientes que anteriormente não participavam da nossa indústria, como também clientes não potenciais, entendidos como aqueles que recusavam imediatamente os produtos e serviços da nossa indústria e aqueles que nem sequer tinham pensado nisso” (KOTLER; BES, 2011, s.p.). KOTLER, P.; BES, F. T. de. Inovar para ganhar: o modelo A-F. São Paulo: Editora Actual, 2011. s.p. O trecho apresentado refere-se às ações do modelo das quatro ações, que são: Resposta Selecionada: reduzir, criar, elevar e eliminar. Resposta Correta: reduzir, criar, elevar e eliminar. Comentário da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois as ações que compõem o modelo das quatro ações são: reduzir, criar, elevar e eliminar. Esse modelo foi desenvolvido com o objetivo de auxiliar a criação da inovação de valor para a estratégia do Oceano Azul. Trata-se das perguntas-chave que questionam a estratégia e o modelo de negócio praticados pela empresa no setor em que ela está inserida. · Pergunta 2 1 em 1 pontos Allan e Pietro já são youtubers há alguns anos e, juntos, têm um canal no YouTube, com mais de 100 mil inscritos. Para aumentar o faturamento mensal dos dois, Allan sugeriu que eles abrissem uma empresa, para vender produtos personalizados do canal, como camisetas e roupas de cama e banho. Antes de abrirem a empresa, qual documento Allan e Pietro devem elaborar, com o objetivo de levantar informações necessárias para o novo negócio? Resposta Selecionada: Plano de negócios. Resposta Correta: Plano de negócios. Comentário da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois, antes de abrirem a empresa, Allan e Pietro devem elaborar um plano de negócios, um documento utilizado para descrever um empreendimento e o modelo de negócios que irá sustentar a empresa. · Pergunta 3 1 em 1 pontos Com o objetivo de auxiliar a inovação de valor para a estratégia do Oceano Azul, foi desenvolvido o modelo das quatro ações, que se refere a perguntas-chave que questionam a estratégia e o modelo de negócios praticados pela empresa. Em relação ao modelo das quatro ações, analise as ações a seguir e relacione-as com as perguntas-chave correspondentes. (1) Eliminar. (2) Reduzir. (3) Criar. (4) Elevar. ( ) Quais atributos são considerados indispensáveis pelo setor? ( ) Quais atributos devem ser elevados bem acima dos padrões setoriais? ( ) Quais atributos devem ser reduzidos bem abaixo dos padrões setoriais? ( ) Quais atributos nunca oferecidos pelo setor devem ser criados? Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: Resposta Selecionada: 1, 4, 2, 3. Resposta Correta: 1, 4, 2, 3. Comentário da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois a sequência é 1, 4, 2, 3. Algumas perguntas-chave são empregadas no modelo das quatro ações, com o objetivo de questionar a estratégia e o modelo de negócios praticados pela empresa, no mercado em que ela está inserida. As ações e perguntas-chave estão expostas a seguir. Reduzir: quais atributos devem ser reduzidos bem abaixo dos padrões setoriais? Criar: quais atributos nunca oferecidos pelo setor devem ser criados? Elevar: quais atributos devem ser elevados bem acima dos padrões setoriais? Eliminar: quais atributos são considerados indispensáveis pelo setor? · Pergunta 4 1 em 1 pontos Leia o trecho a seguir. “De acordo com a visão de Porter, a estratégia de ___________ é construída em torno da ideia de servir a um público-alvo particular de forma muito hábil. É a abordagem de nicho de mercado; é o sacrifício que a empresa deve fazer para concentrar-se em algo mais segmentado possível” (TAVARES, 2003, p. 94-95). TAVARES, F. Gestão da marca: estratégia e marketing. Rio de Janeiro: E-papers Serviços Editoriais Ltda., 2003. p. 94-95. O trecho apresentado define uma estratégia genérica de Porter. Desse modo, assinale a alternativa que preenche, corretamente, a lacuna. Resposta Selecionada: Foco. Resposta Correta: Foco. Comentário da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois o trecho apresenta a definição da estratégia de foco. Nessa estratégia, a produção busca atender aos desejos de um grupo específico, que tem pouca participação de mercado. · Pergunta 5 1 em 1 pontos Um ano após se casarem, Ana e Fábio resolveram abrir uma lanchonete especializada em lanches feitos com carne de joelho de porco. O negócio, totalmente inovador, conquistou os moradores da região. Atualmente, o casal pretende construir novas unidades na cidade onde moram e até pensam em abrir uma franquia da empresa. Considerando que Ana e Fábio optaram pela estratégia do Oceano Azul, em vez do Oceano Vermelho, assinale a alternativa que apresenta, corretamente, uma diferença entre essas estratégias. Resposta Selecionada: O Oceano Azul tem como objetivo romper o trade-off valor-custo. Por sua vez, o Oceano Vermelho visa exercer o trade-off valor-custo. Resposta Correta: O Oceano Azul tem como objetivo romper o trade-off valor-custo. Por sua vez, o Oceano Vermelho visa exercer o trade-off valor-custo. Comentário da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois a estratégia do Oceano Azul tem como objetivo romper o trade-off valor-custo e o Oceano Vermelho objetiva exercer o trade-off valor-custo. A estratégia do Oceano Vermelho visa competir nos espaços de mercado já existentes, enquanto a estratégia do Oceano Azul tem o objetivo de criar espaços de mercados ainda não explorados. · Pergunta 6 1 em 1 pontos Leia o trecho a seguir. “Um caminho lógico para o crescimento é desenvolver novos mercados duplicando as operações da empresa, talvez com mudanças mínimas de adaptação. Com a expansão de mercado, a mesma expertise e tecnologia, e algumas vezes até a mesma fábrica e instalação de operações, pode ser usada. Assim, há potencial para sinergia e as consequentes reduções em investimento e custos operacionais” (AAKER, 2012, p. 246). AAKER, D. A. Administração estratégica de mercado. 9. ed. Porto Alegre: Bookman, 2012. p. 246. Considerando as estratégias alternativas de crescimento de Aaker (2012), uma empresa que se reposiciona no mercado, utilizando o mesmo produto, usa a estratégia de: Resposta Selecionada: desenvolvimento de mercado. Resposta Correta: desenvolvimento de mercado. Comentário da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois uma empresa que se reposiciona no mercado, utilizando o mesmo produto, tem o objetivo de se expandir geograficamente, visando novos segmentos. · Pergunta 7 1 em 1 pontos Leia o trecho a seguir. “A Yamaha revitalizou o mercado decadente de pianos ao desenvolver o Disklavier, que funcionou como outros pianos, exceto que também incluiu um sistema de controle eletrônico, criando, assim, uma versão moderna de um piano velho. O sistema de controle eletrônico permitia que um desempenho fosse gravado e armazenado na memória. Isso proporcionou uma experiência profissional com o piano [...], em casa, no lobby do hotel, no restaurante ou em qualquer lugar onde o entretenimento fosse bem-vindo” (AAKER, 2012, p. 256). AAKER, D. A. Administração estratégica de mercado. 9. ed. Porto Alegre: Bookman, 2012. p. 256. A partir do texto apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. A Yahama é um exemplo de empresa que optou pela estratégia do Oceano Azul, uma vez que, ao lançar o piano Disklavier, criou um novo modelo de negócio. Porque: II. A estratégia do Oceano Azul visa transpor as barreiras do Oceano Vermelho, explorando mercados em que a concorrência passa a não ter força. A seguir, assinale a alternativacorreta: Resposta Selecionada: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. Resposta Correta: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. Comentário da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois as asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I. O Oceano Azul refere-se a um espaço de mercado desconhecido. Por sua vez, o Oceano Vermelho refere-se aos mercados já estabelecidos. Dessa forma, o desafio de competir em um Oceano Azul é criar uma demanda que ainda não existe no mercado, tornando, assim, a concorrência irrelevante. Portanto, negócios bem-sucedidos no Oceano Azul, normalmente, baseiam-se em inovações significativas no mercado. · Pergunta 8 1 em 1 pontos Porter (1989) definiu três tipos de estratégias genéricas. Em relação a essas estratégias, leia o trecho a seguir. A estratégia de _________________ visa maior amplitude de mercado, para que, assim, sejam obtidas vantagens de custos. A estratégia de __________________ ocorre quando a empresa busca ser única no mercado, ou seja, se diferenciar em vários aspectos valorizados pelos clientes. Por sua vez, a estratégia de _________________ visa determinar os segmentos-alvo com necessidades e características incomuns. PORTER, M. Vantagem competitiva: criando e sustentando um desempenho superior. 16. ed. Rio de Janeiro: Campus, 1989. As palavras que completam, de modo correto, as lacunas são, respectivamente: Resposta Selecionada: liderança em custo, liderança em diferenciação e foco. Resposta Correta: liderança em custo, liderança em diferenciação e foco. Comentário da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois as palavras que completam, corretamente, as lacunas são: liderança em custo, liderança em diferenciação e foco. Isso porque, na estratégia de liderança em custo, busca-se maior amplitude do mercado, para que sejam obtidas vantagens de custos. Na estratégia de liderança em diferenciação, a empresa objetiva ser única no mercado, diferenciando-se em vários aspectos valorizados pelos clientes. Na estratégia de foco, é preciso determinar os segmentos-alvo com necessidades e características incomuns. · Pergunta 9 1 em 1 pontos O Cirque du Soleil é um exemplo de empresa que percebeu que, para superar seus concorrentes, o melhor é parar de competir com eles. Isso porque, em uma época em que o público de circo estava cada vez menor, o Cirque du Soleil surgiu com uma nova estratégia: em vez de concentrar seu público em crianças, criou um espaço de mercado inexplorado, atraindo um novo grupo de frequentadores: adultos e clientes empresariais. CHAN, K. W. A estratégia do oceano azul : como criar novos mercados e tornar a concorrência irrelevante. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005. O Cirque du Soleil utilizou a estratégia do Oceano Azul. Em relação a essa estratégia, assinale a alternativa correta. Resposta Selecionada: A estratégia do Oceano Azul tem como objetivo tornar a concorrência irrelevante, ao criar espaços em mercados inexplorados. Resposta Correta: A estratégia do Oceano Azul tem como objetivo tornar a concorrência irrelevante, ao criar espaços em mercados inexplorados. Comentário da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois a estratégia do Oceano Azul visa transpor as barreiras do oceano vermelho (mercado conhecido), explorando-o, para criar novos espaços, ou seja, mercados inexplorados nos quais a concorrência não tem força. · Pergunta 10 1 em 1 pontos O Cirque du Soleil é o exemplo mais conhecido da utilização da estratégia do Oceano Azul. Enquanto o circo tradicional baseava-se em espetáculos com animais, venda de produtos nos corredores, múltiplas pistas, diversão e humor, suspense e perigo, em um cenário único, o Cirque du Soleil inovou, explorando um espaço novo no mercado. O quadro a seguir apresenta como o modelo das quatro ações foi utilizado na estratégia do Cirque du Soleil. Eliminar: ● as estrelas; ● os números com animais; ● as vendas nos corredores; ● as múltiplas pistas. Incrementar: ● um só cenário. Reduzir: ● a diversão e o humor; ● o suspense e o perigo. Criar: ● um tema; ● ambiente refinado; ● múltiplas produções; ● música e dança artísticas. KOTLER, P.; BES, F. T. de. A Bíblia da inovação. São Paulo: Leya, 2011. p. 103. Considerando a tabela que apresenta como o Cirque du Soleil utilizou o modelo das quatro ações, quais atributos nunca haviam sido oferecidos pelo setor? Resposta Selecionada: Tema, ambiente refinado, múltiplas produções e música e dança artísticas. Resposta Correta: Tema, ambiente refinado, múltiplas produções e música e dança artísticas. Comentário da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois os atributos nunca oferecidos no setor eram: tema, ambiente refinado, múltiplas produções e música e dança artísticas, que se referem à ação de criar, relacionada à pergunta: quais atributos nunca oferecidos pelo setor devem ser criados?
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