Teste 1 - Gestão da Qualidade

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07/09/2021 Estácio: Alunos
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Teste de
Conhecimento
 avalie sua aprendizagem
(Revolução Industrial até Década de 20) Surgiu da necessidade de se
garantir integralmente a fidelidade dos produtos à qualidade requerida,
segundo a visão da organização; estamos falando de qual fase da
evolução da qualidade?
GESTÃO DA QUALIDADE 
Lupa Calc.
 
 
GST1704_A1_201502614634_V1 
Aluno: FATIMA DE SOUZA MATOS DA SILVA Matr.: 201502614634
Disc.: GESTÃO DA QUALID. 2021.3 EAD (G) / EX
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este
exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo
será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou
à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de
questões que será usado na sua AV e AVS.
 
1.
O controle estatístico de processo;
Gestão integrada da qualidade total;
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07/09/2021 Estácio: Alunos
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Algumas empresas que ainda NÃO estão sensibilizadas com o conjunto
teórico e prático das ações de GESTÃO das QUALIDADE - traduzem seu
discurso em relação ao CLIENTE -(consumidor) como:
Carlos e João são estagiários do Departamento de Qualidade de uma
empresa de Consultoria de Certificação (ISO). Todos os dias após seu
horário de almoço - procuram conversar a respeito de algum conceito de
qualidade . Eles sabem como são importantes o estudo dos conceitos da
qualidade para o seu desenvolvimento profissional.Na última semana,
João - digitou cinco conceitos a respeito da ORGANIZAÇÃO - para serem
discutidos por Carlos. A ideia é que após a discussão entre eles - seja
eleito um único conceito de ORGANIZAÇÃO. Qual o conceito será
escolhido ?
Revolução industrial
A inspeção;
A garantia da qualidade;
 
2.
Presunção da empresa que o cliente deve aceitar o produto com está
- porque não existe nenhuma concorrência competitiva de qualidade.
melhorar constantemente os processos de confecção do produto na
busca do atendimento aos anseios dos clientes por produtos de
qualidade.
Investir maciçamente na melhoria da qualidade de construção do
produto em todas as suas fases de elaboração.
Produzir os processos de excelência na produção, sempre focando nos
controles e apurações dos erros de fabricação.
Garantir e ampliar os tempos de garantia do produto, assim
assegurando menos ações corretivas do pós-venda na empresa.
Gabarito
Comentado
 
3.
foco nas questões de produção enfatizando os aspectos da inovação
tecnológica sem especificação na qualificação profissional dos quadros
funcionais.
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07/09/2021 Estácio: Alunos
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As mudanças constantes do mercado, onde o ambiente externo traz
ameaças e oportunidades, implica que cada organização:
dimensão do trabalho somente com o foco na individualidade com
forma de gerar produtividade e resultados tangíveis para a empresa
na expansão mercadológica de seus produtos.
conjunto de pessoas interagindo sequencialmente, distribuindo as
ações de forma lógica e também cronológica para obtenção de um
objetivo.
investir em cargos estratégicos da empresa - restringindo o acesso
dos funcionários na integração com os objetivos organizacional e seus
resultados.
ausência na definição dos níveis hierárquicos da empresa - gerando
duplicidade de retrabalho entre as áreas produtivas.
Gabarito
Comentado
 
4.
envolver-se no maior número de ramo de negócios
não tenha uma estrutura forma, mantendo-se tanto quanto possível
na informalidade
manter-se firme na sua estrutura de forma a não alterá-la
estabeleça estratégias condizentes com sua realidade
tenha uma pluralidade de chefias e de ramo de negócios
 
 
Explicação:
Cada organização, por ser única, deve estabelecer estratégias condizentes
com a sua realidade. Para cada tipo de empresa podem ser estabelecidas
diferentes formas de administrar em função do segmento que ela atua (ramo
de negócio):
- A substituição do trabalho braçal pelo trabalho mecânico, liberando o homen
para pensar.
- A criação do conceito de subdivisão do trabalho, favorecendo a
especialização e o desenvolvimento de novas técnologias.
- A produção em grande escala com a correspondênte criação do conceito de
mercado, de satisfação, de expectativas e necessidades.
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07/09/2021 Estácio: Alunos
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A Cia. Industrial Vargem Grande, empresa metalúrgica de médio porte,
necessita de reduzir os desperdícios para se manter competitiva perante
outras empresas do setor, nacional ou instaladas em outros países. Para
tanto recomenda-se:
Na última reunião semanal com o Diretor de Qualidade da empresa
Tecnologia de Plásticos Industriais S.A. - recomendou aos seus Gerentes
Distritais - que associassem o conceitos de VISÃO SISTÊMICA aos
acontecimentos ocorridos em sua produção e entregas das encomendas
ao clientes da empresa.Qual o CONCEITO de VISÃO SISTÊMICA - mais
apropriado as questões apresentadas pelo Diretor de Qualidade?
- A evolução da sociedade.
Gabarito
Comentado
 
5.
Aumentar o capital social da empresa.
Demitir todo o pessoal de produção e admitir novos empregados.
Reduzir o número de empregados.
Implantar o Sistema de Gestão da Qualidade
Desenvolver novos produtos.
 
 
Explicação:
A implantação de um sistema de gestão de qualidade proporciona além da
possibilidade de ampliar mercados, uma série de vantagens para as
empresas: aumenta o nível de organização interna, o controle da
administração e a produtividade.
Além desses benefícios, também leva a redução de custos e do número de
erros e melhora a credibilidade junto a seus clientes.
Gabarito
Comentado
 
6.
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07/09/2021 Estácio: Alunos
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O autor da Ferramenta da Qualidade "Diagrama de Causa & Efeito" - cujo
nome KAORU ISHIKAWA - pertenceu a uma Instituição sobre a sigla
(JUSE). Esse Instituição representava o esforço de vários engenheiros e
técnicos na recuperação das empresas japonesas. A sigla (JUSE) -
resenta o quê ?
Empresas focadas nas questões de Gestão da Qualidade - (GQ) -
apresentam um realidade em seu discurso (estratégico), evidenciando a
construção do seu produto e oferecendo as melhores características
(físicas e de benefícios) aos seus clientes que esperam ter no produto
Enxergar as relações de causa e efeito dos problemas da produção e
entrega.
Gerar novos clientes para atender as demandas da empresa a curto
prazo.
Traduzir o problema de produção extra para o atendimento pontual
para os clientes especiais
Focar na produção dos novos pedidos com um atendimento rápido
sem dimensionar as entregas pendentes.
Visualizar o grau de importância parcial aos problemas de produção e
solucionar as pendencias das entregas de maior valor monetário.
Gabarito
Comentado
 
7.
Janonese Union of System.
Japonese Union of Situational.
Japonese Union of Scientists.
Janonese Union of Society
Japonese Union of Studies.
Gabarito
Comentado
 
8.
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07/09/2021 Estácio: Alunos
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com essa conformidade. Essediscurso apresenta uma AFIRMATIVA de
sucesso para o empresa/produto/cliente?
totalmente incorreta.
parcialmente verdadeiro.
totalmente correta.
parcialmente correta.
necessita de ajuste de revisão conceitual.
Gabarito
Comentado
 Não Respondida Não Gravada Gravada
Exercício inciado em 07/09/2021 17:33:38. 
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