AUDITORIA DA QUALIDADE S2

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22/10/2021 20:31 Estácio: Alunos 
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Simulado AV 
 
Teste seu conhecimento acumulado 
 
 
 
 
Disc.: AUDITORIA DA QUALIDADE 
 
Aluno(a): LUCIANO ALVES DA SILVA JUNIOR 
 
202002068621 
Acertos: 10,0 de 10,0 22/10/2021 
 
1
a 
Questão 
 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Assinale a alternativa incorreta, dentre as apresentadas a seguir, se considerarmos as boas práticas de 
auditoria de qualidade, especialmente em seus objetivos. 
 
 
Identificação de riscos e oportunidades para o auditado - item fundamental com base na atual 
proposição de refletir o desempenho do negócio. 
Necessidade de avaliação de provedores externos - devemos nos lembrar de que os provedores de 
materiais e serviços considerados críticos para o SGQ não deverão ser avaliados. 
Características e requisitos de processos, produtos, serviços e projetos, e quaisquer alterações para 
eles - as diferenças entre os processos da organização a ser auditada influencia no objetivo de 
auditoria. 
Requisitos do sistema de gestão - em nosso caso específico, serão pertinentes àqueles da NBR ISO 
9001:2015. 
Necessidades e expectativas das partes interessadas relevantes, tanto externas como internas - nem 
todas as partes interessadas têm as mesmas expectativas em relação à auditoria. 
Respondido em 22/10/2021 02:40:49 
 
 
 
 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Necessidade de avaliação de provedores externos - devemos nos lembrar de que os 
provedores de materiais e serviços considerados críticos para o SGQ não deverão ser avaliados. 
 
 
 
 
2
a 
Questão 
 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Assinale, dente as alternativas, qual cita exemplos corretos de oportunidades relacionadas a um bom processo 
de auditoria de qualidade. 
 
Otimização do tempo por realizar múltiplas auditorias em uma única visita; minimização do tempo, 
custo e logística para os sites a serem auditados. 
Manter vigilância sobre os processos para punir quem estiver trabalhando mal; evitar multas de 
clientes. 
Expor as fragilidades do SGQ; evitar multas de órgãos regulamentadores. 
Obter o maior número de não conformidades; expor as fragilidades do SGQ. 
Agradar clientes; monitorar e punir provedores externos ineficientes. 
Respondido em 22/10/2021 02:42:38 
22/10/2021 20:31 Estácio: Alunos 
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3
a 
Questão Acerto: 1,0 / 1,0 
4
a 
Questão Acerto: 1,0 / 1,0 
Explicação: 
A resposta correta é: As organizações estão inseridas em contextos internos e externos complexos, e gerenciar 
os riscos e as oportunidades do seu negócio é fundamental para ter uma gestão eficaz de forma abrangente. 
Explicação: 
A resposta correta é: Propor ao cliente da auditoria o adiamento da auditoria como alternativa até que as 
condições mínimas sejam estabelecidas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
Dentre os pontos que compõem a estrutura harmonizada proposta para a ISO 9001:2015, ganha destaque o 
tópico "Pensamento baseado em risco". Esse tópico originou inclusive a criação do requisito "6.1 da ISO 
9001:2015 - Ações para abordar riscos e oportunidades". Aponte, dentre as opções, a que melhor 
contextualiza os benefícios obtidos pela introdução da gestão de riscos no SGQ das organizações. 
 
 As organizações precisam se preocupar apenas com os riscos oriundos das reclamações de clientes. 
 As organizações precisam saber os riscos que correm quando têm produtos reprovados no mercado. 
Essa é a única questão importante. 
As organizações estão inseridas em contextos internos e externos complexos, e gerenciar os riscos e 
as oportunidades do seu negócio é fundamental para ter uma gestão eficaz de forma abrangente. 
 As organizações não precisam se preocupar com os riscos, basta que sigam seus procedimentos que 
elas terão um bom SGQ 
 As organizações precisam se preocupar apenas com reclamações de clientes e com produtos 
reprovados. Esses são os únicos riscos pertinentes ao SGQ. 
Respondido em 22/10/2021 02:44:09 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Avaliar e garantir a viabilidade da realização da auditoria é imprescindível para evitar que surpresas 
desagradáveis surjam depois. Indique o tipo de ação que o auditor deve tomar caso a viabilidade para 
realização da auditoria não seja garantida no início. 
 
Propor ao cliente da auditoria o adiamento da auditoria como alternativa até que as condições mínimas 
sejam estabelecidas. 
 Propor ao cliente da auditoria a realização da auditoria, já que adiar auditoria pode gerar ainda mais 
problemas. 
 Propor ao cliente da auditoria a realização da auditoria, já que adiar auditoria pode gerar prejuízo 
financeiro relevante. 
 Propor ao cliente da auditoria a realização parcial da auditoria e, a partir dos resultados obtidos, 
decidir se terá de completar a auditoria no futuro. 
 Propor ao cliente da auditoria a suspensão definitiva da auditoria e voltar a pensar em auditoria 
apenas no próximo ano. 
Respondido em 22/10/2021 02:46:45 
 
 
 
Explicação: 
a resposta correta é: Otimização do tempo por realizar múltiplas auditorias em uma única visita; minimização 
do tempo, custo e logística para os sites a serem auditados. 
5
a 
Questão Acerto: 1,0 / 1,0 
22/10/2021 20:31 Estácio: Alunos 
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6
a 
Questão Acerto: 1,0 / 1,0 
7
a 
Questão Acerto: 1,0 / 1,0 
Explicação: 
A resposta correta é : Definir os detalhes de contato do auditado, os locais, o período e a duração das 
atividades de auditoria, bem como as informações necessárias para avaliar a abordagem adotada para os riscos 
e oportunidades identificados para o alcance dos objetivos de auditoria. 
Explicação: 
A resposta correta é: Contexto da organização e necessidades de partes interessadas 
Explicação: 
A resposta correta é: Organismo certificador independente 
O auditor líder é um elemento central das auditorias, de modo que as responsabilidades atribuídas ao auditor 
líder são inúmeras e importantes. Assinale a alternativa que cita duas dessas responsabilidades, se 
considerarmos as boas práticas de auditoria de qualidade. 
 
Definir os detalhes de contato do auditado, os locais, o período e a duração das atividades de 
auditoria, bem como as informações necessárias para avaliar a abordagem adotada para os riscos e 
oportunidades identificados para o alcance dos objetivos de auditoria. 
 Definir os valores a serem cobrados para a auditoria e a duração da auditoria. 
 Definir a relação de auditados que deverá responder as questões da auditoria e a forma de acesso à 
documentação da auditoria. 
 Definir a relação de documentos que serão auditados e as questões logísticas relacionadas à auditoria 
sem entrar em consenso com o auditado 
 Definir a relação de equipamentos e instalações que serão auditados e os requisitos regulamentares 
que deverão ser auditados. 
Respondido em 22/10/2021 02:47:37 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Sabemos que auditar não é uma tarefa fácil, pelo fato de a abrangência de competência requerida para o 
auditor ser diversificada e complexa. Assinale, entre as alternativas, aquela que apresenta dois dos temas 
estratégicos relacionados ao SGQ. 
 
 Mapeamento de processo e critérios de aprovação 
 Aprovação de cliente, e identificação e rastreabilidade 
Contexto da organização e necessidades de partes interessadas 
Métodos de controle de qualidade e preservação de produto 
 Critérios de aprovação, e riscos e oportunidades 
Respondido em 22/10/2021 02:48:54 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Compondo o Sistema Brasileiro de Avaliação de Conformidade (SBAC), temos alguns atores importantes. 
Indique qual dos atores citados é o responsável por executar as auditorias de terceira parte, também 
chamadas de auditorias de certificação. 
 
 Fornecedores ou provedores externos 
 Organismo acreditador - Inmetro 
 Órgãos regulamentadoresA própria organização a ser auditada 
Organismo certificador independente 
Respondido em 22/10/2021 02:50:26 
 
 
 
22/10/2021 20:31 Estácio: Alunos 
https://simulado.estacio.br/alunos/ 4/5 
 
 
8
a 
Questão Acerto: 1,0 / 1,0 
9
a 
Questão Acerto: 1,0 / 1,0 
10
a 
Questão Acerto: 1,0 / 1,0 
Explicação: 
A resposta correta é: Obrigação de relatar com veracidade e exatidão. 
Explicação: 
A resposta correta é: Anvisa (Agência Nacional de Vigilância Sanitária), MS (Ministério da Saúde), MAPA 
(Ministério da Agricultura, Agropecuária e Abastecimento. 
 
 
 
 
 
 
O processo de auditoria de qualidade é baseado nos princípios de auditoria. Um dos princípios importantes 
para o processo de auditoria é o da apresentação justa. 
 
 
Assinale a alternativa que melhor resume o significado desse princípio de auditoria. 
 
Obrigação de relatar com veracidade e exatidão. 
O método racional para alcançar conclusões de auditoria confiáveis e reprodutíveis em um processo de 
auditoria sistemática. 
 A aplicação de diligência e o julgamento em auditoria. 
 O fundamento do profissionalismo. 
 A base para a imparcialidade da auditoria e objetividade das conclusões de auditoria. 
Respondido em 22/10/2021 02:50:54 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Assinale, dente as alternativas, qual cita exemplos de órgãos regulamentadores que são pertinentes para as 
questões de Boas Práticas de Fabricação (BPF). 
 
 Agência Nacional de Telecomunicações, Agência Nacional de Energia, Ministério de Minas e Energia. 
Anvisa (Agência Nacional de Vigilância Sanitária), MS (Ministério da Saúde), MAPA (Ministério da 
Agricultura, Agropecuária e Abastecimento. 
 Instituto Brasileiro de Petróleo, Instituto Aço Brasil; Inmetro. 
 Inmetro, ISO, ABNT. 
 Ministério da Economia; Ministério da Infraestrutura; Ministério do Planejamento. 
Respondido em 22/10/2021 02:53:17 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Assinale, dentre as alternativas, o termo que é adotado por Boas Práticas de Fabricação e que pode ser 
comparado a uma auditora de primeira parte ou interna. 
 
 Auditoria legal 
 Auditoria de certificação 
Autoinspeção 
Visita técnica 
 Auditoria de provedor externo 
Respondido em 22/10/2021 02:53:59 
 
 
 
22/10/2021 20:31 Estácio: Alunos 
https://simulado.estacio.br/alunos/ 5/5 
 
 
 
 
 
 
 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Autoinspeção