CONSULTORIA E AUDITORIA DE PROCESSOS DE GESTÃO DE PESSOAS

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1-"A moderna Gestão de Pessoas consiste em várias atividades integradas entre si no sentido de obter efeitos sinergéticos e multiplicadores tanto para as organizações como para as pessoas que nelas trabalham¿. Fonte: CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos na organização. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010, p.14)".
Marque a alternativa que condiz com a existência de sinergia para o processo de mudanças organizacionais:
	
Cada departamento se preocupa apenas com as suas responsabilidades de acordo com uma visão ¿vertical¿ e hierarquizada de organização.
Os líderes centralizam e não delegam responsabilidades
XXToda a organização trabalha em conjunto, trocando experiências, compartilhando informações e conhecimentos em prol do alcance de objetivos organizacionais.
	
O órgão de Recursos Humanos centraliza as decisões pertinentes à política de remuneração a ser praticada na organização.
	
Cada departamento é visto de forma isolada, seguindo um modelo cartesiano aplicado às empresas
2a Questão	Acerto: 1,0 / 1,0
(FCC/BAHIAGAS/2010/TECNICO DE PROCESSOS ORGANIZACIONAIS/ ADMINISTRAÇÃO)
Um grupo de atividades realizadas numa sequência lógica com o objetivo de produzir um bem ou serviço que tem valor para um grupo específico de clientes é denominado
	
just-in-time.	
ciclo PDCA.	
kaizen.	
fluxograma.
 XXprocesso.
3a Questão	Acerto: 1,0 / 1,0
FGV/2015/ TJ-RO/ADMINISTRADOR)
O gerente de operações de uma fábrica de pneus vinha recebendo relatórios apontando que a espessura dos pneus para motocicletas estavam abaixo dos padrões estabelecidos. O gerente gostaria de adotar ferramentas de gestão da qualidade que permitissem identificar as causas diretas desse defeito de fabricação, favorecendo uma atuação direcionada e específica para a solução do problema. A ferramenta mais adequada para tal seria:
	
ciclo PDCA;	
brainstorming;	
5W2H;	
 XXdiagrama espinha de peixe;	
matriz GUT.
4aQuestão	Acerto: 1,0 / 1,0
FMP CONCURSOS /2011 / TCE-RS / AUDITOR PÚBLICO EXTERNO - ADMINISTRAÇÃO
No que se refere à auditoria de recursos humanos, analise as afirmações a seguir: 
I. A função da auditoria não é somente indicar as falhas e os problemas, mas também apontar sugestões e soluções. Neste sentido, o papel da auditoria de recursos humanos é fundamentalmente educacional. 
II. A auditoria de recursos humanos baseia-se em verificações, acompanhamentos, registros e estatísticas. 
III. Saúde e segurança não compõem as funções básicas da auditoria de recursos humanos. 
As afirmações I, II e III são:
	
falsa, falsa, erdadeira.
 XXverdadeira, verdadeira, falsa.	
 falsa, verdadeira, verdadeira.	
 falsa, verdadeira, falsa.	
 verdadeira, verdadeira, verdadeira.
5a Questão	Acerto: 1,0 / 1,0
Sobre os cuidados que devem ser tomados na Consultoria Organizacional, assinale a única alternativa INCORRETA
As expectativas, produtos, serviços e resultados esperados devem estar claros entre o consultor e cliente	
O consultor precisa estabelecer como alvo os resultados pretendidos pelos clientes e não a comercialização de seus próprios produtos;	
O sucesso da consultoria deve ser definido como um processo incremental	
O consultor deve avaliar se tem as competências necessárias para os objetivos almejados pelos clientes;
XXO consultor não deve estabelcer limites de mudanças para o cliente 
6a Questão	Acerto: 1,0 / 1,0
A era da informação começa em 1990 e segue até os dias atuais. Esse período é caracterizado pelas transformações rápidas e imprevisíveis, que são impulsionadas pelo desenvolvimento das modernas tecnologias da informação e comunicação (TIC). Nesse período em que a economia mundial passa a se ancorar?
XXNa inovação e no conhecimento
No processo de mudança
Na resposta rápida
No ambiente flexível
No processo de adaptação
 
7aQuestão	Acerto: 1,0 / 1,0
Dentre os cuidados que devem ser tomados na contratação de um concultor externo podemos apontar, EXCETO
	
deixar claro para a empresas as eventuais limitações e dificuldades decorrentes do processo de consultoria 
XXO consultor deve ofertar soluções mágicas, que encantem o cliente. 	
deve preocupar-se em trabalhar em conjunto com o ciente e não adotar a postura de que está trabalhando ¿para o cliente¿
O consultor externo deve ainda precaver-se contra resistências advindas do próprio ciente
especificar em contrato todas as atividades que estão sendo esperados.
8a Questão	Acerto: 1,0 / 1,0
(FCC/TRT_AP_PA/2010/ANALISTA JUDICIARIO)
A Matriz SWOT é composta por quatro itens de análise que auxiliam a identificar:
	
 missão; valores; resultados esperados e competências.	
 riscos; necessidades; ambiente de negócios e soluções.	
resultados obtidos; dificuldades; boas práticas e desafios.	
 deficiências; grade de sucessos; áreas de foco e metas.
XXpontos fortes; pontos fracos; oportunidades e ameaças.
9a Questão	Acerto: 1,0 / 1,0
(FCC/TRE_AC/2010/TECNICO JUDICIÁRIO/AREA ADMINISTRATIVA)
A matriz GUT é uma ferramenta utilizada para
analisar os resultados projetados com os resultados obtidos.
	
verificar o treinamento e conhecimento do pessoal.	
comparar e garantir a agilidade nos trâmites processuais e administrativos.
XXanálise das priorizações na empresa.	
analisar o grau técnico e único de pessoal.
10a Questão	Acerto: 1,0 / 1,0
FEPESE/2018/ CELESC / - ADMINISTRADOR)
Sobre políticas de compliance no ambiente organizacional, é correto afirmar:
	
A política de compliance tem sua ênfase principal na relação da empresa com o seu ambiente interno.
A política de compliance não tem relação direta com governança corporativa.
As políticas de compliance são voltadas especialmente à área financeira e contábil das empresas.
XXAs políticas de compliance referem-se ao cumprimento de regras pré-estabelecidas (normas, leis, regras de controles internos e externos, além de todas as políticas e diretrizes estabelecidas para o seu negócio).	
As políticas de compliance vêm sendo amplamente utilizadas por empresas no Brasil desde 1940.