Gestão A1

Prévia do material em texto

Em muitos c asos, o líder é escolhido para comandar um negócio sem
ter domínio de gestão, inexperiência que pode causar problemas à
empresa. Entretanto, m esmo que o dirigente possua conhecimentos
aplicados na área, ainda existem diversos desafios a serem
administrados – um deles é lidar com os recursos humanos.As pessoas
são fundamentais ao sucesso das empresas. Ao analisarmos o setor de
serviços, no qual se inserem as clínicas e consultórios, é evidente que
as atividades serão desempenhadas por pessoas diretamente a outras
pessoas. Portanto, é imprescindível cuidar da qualidade do trabalho e
do atendimento para satisfazer as expectativas dos clientes. Reflita e
apresente os desafios que você considera mais significativos à gestão
de pessoas na área de clínicas e consultórios. Você pode mencionar
casos reais, citados em livros e em sites de fontes confiáveis. 
Um gestor dentro da área da gestão de consultórios precisa entender os
procedimentos e procurar desenvolver uma padronização quando se tratar de
qualidade de atendimento, para isso antes ele próprio precisa se preparar
para tal coisa liderando as pessoas por meio do exemplo e fazendo com que
os cl ientes percebem as diferenças benéficas que essa preparação pode
trazer.
Dentro desse p rocesso o gestor precisa primordialmente ter um bom nível de
inteligência emocional para saber lidar com a s situações adversas que
podem fazer co m que ele perca sua postura como um bom líder, afinal de
contas o principal sujeito dentro do consultório é o cliente, mas quem na
maioria da s vezes atende esse cliente não é diretamente o gestor, porém
quando acontece situações adversas será ele que precisará resolver-las e
para isso ele precisará estar pronto emocionalmente para poder tomar as
melhores decisões.
Outro ponto é ter profissionais dentro do consultório com a mesma visão e
missão dos gestores, não adianta o g estor trazer mil clientes se os
profissionais não manterem a qualidade de serviço que irá proporcionar a
fidelidade dos me smos. Esse talvez seja um dos maiores desafios de
qualquer tipo de organização que deseja crescimento no mercado.
Por fim como qualquer empresa é preciso que a gestão contrate sempre os
melhores profissionais possíveis e faça semp re treinamentos para ampliar
essas habilidades e competências, assim o gestor não precisará se
preocupar com a qualidade do serviço prestado pois saberá que todos os
profissionais estão devidamente capacitados e sendo uma extensão de sua
visão de negócio
Em muitos c asos, o líder é escolhido para comandar um negócio sem
ter domínio de gestão, inexperiência que pode causar problemas à
empresa. Entretanto, m esmo que o dirigente possua conhecimentos
aplicados na área, ainda existem diversos desafios a serem
administrados – um deles é lidar com os recursos humanos.As pessoas
são fundamentais ao sucesso das empresas. Ao analisarmos o setor de
serviços, no qual se inserem as clínicas e consultórios, é evidente que
as atividades serão desempenhadas por pessoas diretamente a outras
pessoas. Portanto, é imprescindível cuidar da qualidade do trabalho e
do atendimento para satisfazer as expectativas dos clientes. Reflita e
apresente os desafios que você considera mais significativos à gestão
de pessoas na área de clínicas e consultórios. Você pode mencionar
casos reais, citados em livros e em sites de fontes confiáveis. 
Um gestor dentro da área da gestão de consultórios precisa entender os
procedimentos e procurar desenvolver uma padronização quando se tratar de
qualidade de atendimento, para isso antes ele próprio precisa se preparar
para tal coisa liderando as pessoas por meio do exemplo e fazendo com que
os cl ientes percebem as diferenças benéficas que essa preparação pode
trazer.
Dentro desse p rocesso o gestor precisa primordialmente ter um bom nível de
inteligência emocional para saber lidar com a s situações adversas que
podem fazer co m que ele perca sua postura como um bom líder, afinal de
contas o principal sujeito dentro do consultório é o cliente, mas quem na
maioria da s vezes atende esse cliente não é diretamente o gestor, porém
quando acontece situações adversas será ele que precisará resolver-las e
para isso ele precisará estar pronto emocionalmente para poder tomar as
melhores decisões.
Outro ponto é ter profissionais dentro do consultório com a mesma visão e
missão dos gestores, não adianta o g estor trazer mil clientes se os
profissionais não manterem a qualidade de serviço que irá proporcionar a
fidelidade dos me smos. Esse talvez seja um dos maiores desafios de
qualquer tipo de organização que deseja crescimento no mercado.
Por fim como qualquer empresa é preciso que a gestão contrate sempre os
melhores profissionais possíveis e faça semp re treinamentos para ampliar
essas habilidades e competências, assim o gestor não precisará se
preocupar com a qualidade do serviço prestado pois saberá que todos os
profissionais estão devidamente capacitados e sendo uma extensão de sua
visão de negócio
Em muitos c asos, o líder é escolhido para comandar um negócio sem
ter domínio de gestão, inexperiência que pode causar problemas à
empresa. Entretanto, m esmo que o dirigente possua conhecimentos
aplicados na área, ainda existem diversos desafios a serem
administrados – um deles é lidar com os recursos humanos.As pessoas
são fundamentais ao sucesso das empresas. Ao analisarmos o setor de
serviços, no qual se inserem as clínicas e consultórios, é evidente que
as atividades serão desempenhadas por pessoas diretamente a outras
pessoas. Portanto, é imprescindível cuidar da qualidade do trabalho e
do atendimento para satisfazer as expectativas dos clientes. Reflita e
apresente os desafios que você considera mais significativos à gestão
de pessoas na área de clínicas e consultórios. Você pode mencionar
casos reais, citados em livros e em sites de fontes confiáveis. 
Um gestor dentro da área da gestão de consultórios precisa entender os
procedimentos e procurar desenvolver uma padronização quando se tratar de
qualidade de atendimento, para isso antes ele próprio precisa se preparar
para tal coisa liderando as pessoas por meio do exemplo e fazendo com que
os cl ientes percebem as diferenças benéficas que essa preparação pode
trazer.
Dentro desse p rocesso o gestor precisa primordialmente ter um bom nível de
inteligência emocional para saber lidar com a s situações adversas que
podem fazer co m que ele perca sua postura como um bom líder, afinal decontas o principal sujeito dentro do consultório é o cliente, mas quem na
maioria da s vezes atende esse cliente não é diretamente o gestor, porém
quando acontece situações adversas será ele que precisará resolver-las e
para isso ele precisará estar pronto emocionalmente para poder tomar as
melhores decisões.
Outro ponto é ter profissionais dentro do consultório com a mesma visão e
missão dos gestores, não adianta o g estor trazer mil clientes se os
profissionais não manterem a qualidade de serviço que irá proporcionar a
fidelidade dos me smos. Esse talvez seja um dos maiores desafios de
qualquer tipo de organização que deseja crescimento no mercado.
Por fim como qualquer empresa é preciso que a gestão contrate sempre os
melhores profissionais possíveis e faça semp re treinamentos para ampliar
essas habilidades e competências, assim o gestor não precisará se
preocupar com a qualidade do serviço prestado pois saberá que todos os
profissionais estão devidamente capacitados e sendo uma extensão de sua
visão de negócio
Em muitos c asos, o líder é escolhido para comandar um negócio sem
ter domínio de gestão, inexperiência que pode causar problemas à
empresa. Entretanto, m esmo que o dirigente possua conhecimentos
aplicados na área, ainda existem diversos desafios a serem
administrados – um deles é lidar com os recursos humanos.As pessoas
são fundamentais ao sucesso das empresas. Ao analisarmos o setor de
serviços, no qual se inserem as clínicas e consultórios, é evidente que
as atividades serão desempenhadas por pessoas diretamente a outras
pessoas. Portanto, é imprescindível cuidar da qualidade do trabalho e
do atendimento para satisfazer as expectativas dos clientes. Reflita e
apresente os desafios que você considera mais significativos à gestão
de pessoas na área de clínicas e consultórios. Você pode mencionar
casos reais, citados em livros e em sites de fontes confiáveis. 
Um gestor dentro da área da gestão de consultórios precisa entender os
procedimentos e procurar desenvolver uma padronização quando se tratar de
qualidade de atendimento, para isso antes ele próprio precisa se preparar
para tal coisa liderando as pessoas por meio do exemplo e fazendo com que
os cl ientes percebem as diferenças benéficas que essa preparação pode
trazer.
Dentro desse p rocesso o gestor precisa primordialmente ter um bom nível de
inteligência emocional para saber lidar com a s situações adversas que
podem fazer co m que ele perca sua postura como um bom líder, afinal de
contas o principal sujeito dentro do consultório é o cliente, mas quem na
maioria da s vezes atende esse cliente não é diretamente o gestor, porém
quando acontece situações adversas será ele que precisará resolver-las e
para isso ele precisará estar pronto emocionalmente para poder tomar as
melhores decisões.
Outro ponto é ter profissionais dentro do consultório com a mesma visão e
missão dos gestores, não adianta o g estor trazer mil clientes se os
profissionais não manterem a qualidade de serviço que irá proporcionar a
fidelidade dos me smos. Esse talvez seja um dos maiores desafios de
qualquer tipo de organização que deseja crescimento no mercado.
Por fim como qualquer empresa é preciso que a gestão contrate sempre os
melhores profissionais possíveis e faça semp re treinamentos para ampliar
essas habilidades e competências, assim o gestor não precisará se
preocupar com a qualidade do serviço prestado pois saberá que todos os
profissionais estão devidamente capacitados e sendo uma extensão de sua
visão de negócio
Em muitos c asos, o líder é escolhido para comandar um negócio sem
ter domínio de gestão, inexperiência que pode causar problemas à
empresa. Entretanto, m esmo que o dirigente possua conhecimentos
aplicados na área, ainda existem diversos desafios a serem
administrados – um deles é lidar com os recursos humanos.As pessoas
são fundamentais ao sucesso das empresas. Ao analisarmos o setor de
serviços, no qual se inserem as clínicas e consultórios, é evidente que
as atividades serão desempenhadas por pessoas diretamente a outras
pessoas. Portanto, é imprescindível cuidar da qualidade do trabalho e
do atendimento para satisfazer as expectativas dos clientes. Reflita e
apresente os desafios que você considera mais significativos à gestão
de pessoas na área de clínicas e consultórios. Você pode mencionar
casos reais, citados em livros e em sites de fontes confiáveis. 
Um gestor dentro da área da gestão de consultórios precisa entender os
procedimentos e procurar desenvolver uma padronização quando se tratar de
qualidade de atendimento, para isso antes ele próprio precisa se preparar
para tal coisa liderando as pessoas por meio do exemplo e fazendo com que
os cl ientes percebem as diferenças benéficas que essa preparação pode
trazer.
Dentro desse p rocesso o gestor precisa primordialmente ter um bom nível de
inteligência emocional para saber lidar com a s situações adversas que
podem fazer co m que ele perca sua postura como um bom líder, afinal de
contas o principal sujeito dentro do consultório é o cliente, mas quem na
maioria da s vezes atende esse cliente não é diretamente o gestor, porém
quando acontece situações adversas será ele que precisará resolver-las e
para isso ele precisará estar pronto emocionalmente para poder tomar as
melhores decisões.
Outro ponto é ter profissionais dentro do consultório com a mesma visão e
missão dos gestores, não adianta o g estor trazer mil clientes se os
profissionais não manterem a qualidade de serviço que irá proporcionar a
fidelidade dos me smos. Esse talvez seja um dos maiores desafios de
qualquer tipo de organização que deseja crescimento no mercado.
Por fim como qualquer empresa é preciso que a gestão contrate sempre os
melhores profissionais possíveis e faça semp re treinamentos para ampliar
essas habilidades e competências, assim o gestor não precisará se
preocupar com a qualidade do serviço prestado pois saberá que todos os
profissionais estão devidamente capacitados e sendo uma extensão de sua
visão de negócio
Em muitos c asos, o líder é escolhido para comandar um negócio sem
ter domínio de gestão, inexperiência que pode causar problemas à
empresa. Entretanto, m esmo que o dirigente possua conhecimentos
aplicados na área, ainda existem diversos desafios a serem
administrados – um deles é lidar com os recursos humanos.As pessoas
são fundamentais ao sucesso das empresas. Ao analisarmos o setor de
serviços, no qual se inseremas clínicas e consultórios, é evidente que
as atividades serão desempenhadas por pessoas diretamente a outras
pessoas. Portanto, é imprescindível cuidar da qualidade do trabalho e
do atendimento para satisfazer as expectativas dos clientes. Reflita e
apresente os desafios que você considera mais significativos à gestão
de pessoas na área de clínicas e consultórios. Você pode mencionar
casos reais, citados em livros e em sites de fontes confiáveis. 
Um gestor dentro da área da gestão de consultórios precisa entender os
procedimentos e procurar desenvolver uma padronização quando se tratar de
qualidade de atendimento, para isso antes ele próprio precisa se preparar
para tal coisa liderando as pessoas por meio do exemplo e fazendo com que
os cl ientes percebem as diferenças benéficas que essa preparação pode
trazer.
Dentro desse p rocesso o gestor precisa primordialmente ter um bom nível de
inteligência emocional para saber lidar com a s situações adversas que
podem fazer co m que ele perca sua postura como um bom líder, afinal de
contas o principal sujeito dentro do consultório é o cliente, mas quem na
maioria da s vezes atende esse cliente não é diretamente o gestor, porém
quando acontece situações adversas será ele que precisará resolver-las e
para isso ele precisará estar pronto emocionalmente para poder tomar as
melhores decisões.
Outro ponto é ter profissionais dentro do consultório com a mesma visão e
missão dos gestores, não adianta o g estor trazer mil clientes se os
profissionais não manterem a qualidade de serviço que irá proporcionar a
fidelidade dos me smos. Esse talvez seja um dos maiores desafios de
qualquer tipo de organização que deseja crescimento no mercado.
Por fim como qualquer empresa é preciso que a gestão contrate sempre os
melhores profissionais possíveis e faça semp re treinamentos para ampliar
essas habilidades e competências, assim o gestor não precisará se
preocupar com a qualidade do serviço prestado pois saberá que todos os
profissionais estão devidamente capacitados e sendo uma extensão de sua
visão de negócio
Um gestor necessita entender quis estratégias e procedimentos para obter uma padronização quando o quesito é qualidade de serviço e atendimento, é importante que esse profissional esteja preparado para liderar e ensinar as pessoas e fazer a diferença e demonstrar com pequenos atos essas diferenças benéficas aos seus clientes. 
Nesse processo é importante que o gestor tenha equilíbrio emocional para lidar com situações adversas que podem prejudica-lo caso não tenha esse equilíbrio, afinal, um bom gestor necessita ter uma postura e inteligência para sair de algumas situações complicadas que acontecem, principalmente em consultórios, onde não é o gestor que lida diretamente com o cliente. Além disso, é importante o gestor ter ao seu lado pessoas que pensam e tenham a mesma visão da empresa pois se não houver uma padronização e um comprometimento dos profissionais, não haverá qualidade de serviço e sem qualidade de serviço, não há retornos e não há crescimento no mercado, inclusive, crescimento no mercado é um dos maiores desafios que um gestor tem ao longo de sua trajetória. 
Contudo, é essencial que o gestor contrate os melhores profissionais, que sempre que possível incentive um treinamento com todos para a melhora da qualidade de serviço prestados e principalmente, observar se todos os profissionais estão devidamente capacitados para melhor serviço e melhor visão de seus negócios.