Atividade Objetiva 4_ Comportamento Organizacional

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16/11/2021 10:22 Atividade Objetiva 4: Comportamento Organizacional
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Atividade Objetiva 4
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0,2 / 0,2 ptsPergunta 1
Analise a seguinte situação:
Em um site de compras pela internet, um vendedor anunciou a venda
de um produto que despertou o interesse do comprador. Antes de
finalizar a compra, o comprador estabeleceu contato com o anunciante
para saber detalhes do processo de compra e venda. As seguintes
informações foram passadas pelo vendedor: Produto novo; prazo para
entrega de 15 dias úteis; garantia de três meses; não aceita devolução
do dinheiro, apenas substituição do produto em caso de defeitos.
Ciente das condições, o cliente efetuou a compra. Porém, ao receber o
produto, se deparou com alguns imprevistos: o produto não chegou no
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prazo estabelecido; após abrir a embalagem, verificou que se tratava
de um produto usado e que não atendia às especificações divulgadas
pelo vendedor.
Considerando a situação apresentada, analise as afirmações a seguir:
I. A negociação não foi satisfatória para as duas partes, nesse
processo, sempre há dois ou mais lados que buscam defender seus
interesses ou de seus representados.
II. A técnica de negociação utilizada foi ganha-ganha, que é a
negociação integrativa.
III. A técnica de negociação utilizada foi ganha-perde, que é a técnica
de negociação distributiva.
É correto o que se afirma em:
 I e III, apenas. 
 III, apenas. 
Está correta porque na negociação ganha-perde é satisfatória 
somente para uma das partes e no caso o vendedor, recebeu o 
valor adiantado e não fez a devolução, havendo somente uma 
negociação de um beneficiário. 
 II, apenas. 
 I, II e III. 
 I e II, apenas. 
0,2 / 0,2 ptsPergunta 2
Na aprendizagem organizacional os gestores, devem entender que o
Pensamento sistêmico integra todas as disciplinas e, assim, evita uma
fragmentação na sua aplicabilidade, uma vez que cada etapa possui
seu papel essencial para o alcance dos objetivos organizacionais.
 
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Levando em consideração a afirmativa acerca da importância do
Pensamento sistêmico, analise cada asserção e a relação entre elas:
 
I – A visão sistêmica na relação com o pensamento sistêmico propicia
o conhecimento diferenciado, tornando a análise do histórico e as
metas da organização um padrão entre todos, quebrando a resistência
para a aprendizagem constante.
 
POR QUE
 
II – A elaboração de um planejamento mais refinado reduz ou elimina a
essência dos problemas comunicacionais, favorecendo a alavancagem
da organização, permitindo a vantagem competitiva perante o
mercado.
A respeito dessas asserções, assinale a opção que julgar ser a
correta:
 As asserções I e II estão corretas e II não é uma justificativa de I. 
 As asserções I e II estão incorretas e II é uma justificativa de I. 
 A asserção I está correta e a II incorreta, e a II é justificativa de I. 
 A asserção I está incorreta e II correta e II não é justificativa de I. 
 As asserções I e II estão corretas e II é uma justificativa de I. 
Está correta, pois a visão sistêmica é a difusão do conhecimento
por meio de interações entre todos melhoram os processos,
como a análise do histórico da empresa em dados estatísticos.
Dessa maneira, refinar o planejamento é justificativa, pois um
planejamento adequado implica a ampliação da visão sistêmica,
e elimina problemas relacionados à análise da trajetória da
empresa e consequentemente alavanca para uma vantagem
competitiva diferenciada perante o mercado.
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0,2 / 0,2 ptsPergunta 3
Reconhecer e compreender a relação entre os estilos de
aprendizagem de cada indivíduo dentro das equipes nos ambientes
coorporativos equipe são extremamente relevantes.
Com base no escrito acima, qual alternativa que melhor explica essa
afirmação?
 
 
Há uma contribuição para o dia a dia das organizações, e conseguem
organizar as propostas a partir dos estilos apresentados nas
aprendizagens individuais.
 
Funcionários mais satisfeitos, por terem pessoas certas nos lugares
certos, ajustado as suas aprendizagens.
 
A aprendizagem vivencial e trabalho em equipe geram um equilíbrio
maior de acordo com os desejos e os estilos de trabalho.
 
Há uma contribuição para o dia a dia das organizações porque os
aprendizados individuais impulsionam a criação, a sinergia nas
demandas de trabalho e consequentemente as estratégias
organizacionais.
Está correta, aborda que há uma contribuição para o dia a dia das 
organizações porque os aprendizados individuais impulsionam a 
criação, a sinergia nas demandas de trabalho e 
consequentemente as estratégias organizacionais. Porque 
quando falamos do aprendizado de uma empresa, estamos nos 
referindo ao aprendizado das pessoas.
 
Funcionários mais satisfeitos, porque os fatores motivacionais estão
relacionados com os estilos de aprendizagem.
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0,2 / 0,2 ptsPergunta 4
Analise a seguinte situação:
Viviane e Priscila trabalham numa grande loja de departamentos,
especializada em mobílias. Viviane é vendedora da loja. Priscila,
gerente de crédito. As duas se conhecem há muitos anos e têm muita
coisa em comum: são vizinhas de bairro e suas filhas mais velhas são
colegas de escola e amigas íntimas. Na verdade, se Viviane e Priscila
tivessem empregos diferentes, até poderiam ser amigas, mas elas
estão constantemente em guerra uma com a outra. Viviane é
excelente vendedora, mas a maioria das suas vendas é feita a crédito.
Como a função de Priscila é minimizar as possíveis perdas da
Empresa com crediários, frequentemente ela recusa os pedidos de
crédito dos clientes da Viviane.
Nessa situação, a causa latente do conflito é:
I - A comunicação, porque já que existe troca suficiente de
informações entre elas por meio de canais informais previamente
estabelecidos pela organização.
II - Advinda de variáveis pessoais, pois cada uma delas possui
sistemas de valores e características de personalidade diferentes.
III - Da estratégia da organização, uma vez que Viviane e Priscila
possuem metas diferentes a serem atingidas, existe pouca
colaboração além de pouca interdependência.
É correto que afirma em:
 III, apenas. 
Está correta porque conforme pudemos verificar no processo do 
conflito elas apresentam problemas nos estágios I e II que 
impactam no estágio III que serão as estratégias da organização.
 I e II. 
 I e III. 
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 II e III. 
 I, apenas. 
0,2 / 0,2 ptsPergunta 5
Kolb incluiu o "ciclo de aprendizagem" como um princípio central de
sua teoria da aprendizagem experiencial, tipicamente expressa como
um ciclo de aprendizado de quatro estágios,no qual "experiências
imediatas ou concretas" dão subsidios e alicerçam as "observações e
reflexões”, essas "observações e reflexões" são aprendidas e
organizadas em "conceitos abstratos", responsáveis pela produção de
novas aprendizagens que serão adquiridas pelas experiencias
vivenciadas de cada um e do grupo como um todo.
Então, a partir das informações apresentadas, quando analisamos a
reflexão sobre a expêriencia, avalie afirmativa correta: 
 
Deixar que cada integrante do grupo exponha livremente, sem levar em
consideração o fator tempo, pois essa ação será de grande valia para o
aprendizado de cada indivíduo como um todo.
 
Compartilhar reações e observações, é considerada a parte mais fácil,
e isso poderá ocorrer de maneira informal, mas deverá ser anotada
todo o contexto da exposição individual.
 
Compartilhar reações e observações, tornar disponível para o grupo o
resultado da experiência de cada indivíduo, partilhar o que aconteceu
em termos efetivos trará uma nova aprendizagem coletiva.
Está correta porque as reflexões são assimiladas em conceitos 
abstratos possibilitando a criação de novas experiências e de 
novas aprendizagens, favorecendo as aprendizagens de cada 
indivído que será levada para o grupo como um todo.
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Expressar observações, avaliar o processo e criticar todo o processo
do individual, avaliando todas as etapas e levantando todas as
experiências aprendidas para que o indivíduo possa aprender melhor.
 
Tornar disponível para o grupo o resultado da experiência de cada
indivíduo, fazendo de modo que todos os erros apareçam e possam ser
expostos individualmente para todo o grupo, gerando uma
aprendizagem.
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