Trabalho - Operação de Terminais e Armazéns

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CENTRO UNIVERSITÁRIO JORGE AMADO 
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTCA 
 
 
 
 
 
 
 
DANIEL CUNHA DE JESUS 
 
 
 
 
 
 
ETAPAS PARA POSSÍVEIS AJUSTES EM AVARIAS OU DEFEITO EM MATERIAIS 
 
 
 
 
 
 
 
 
SALVADOR-BA 
2021 
 
 
DANIEL CUNHA DE JESUS 
 
 
 
 
 
 
 
ETAPAS PARA POSSÍVEIS AJUSTES EM AVARIAS OU DEFEITO EM MATERIAIS 
Trabalho do Curso Superior de 
Tecnologia em Logística do Centro 
Universitário Jorge Amado, da disciplina 
Operação de Terminais e Armazéns. 
Requerido pela Prof.ª Fabricia de Matos 
Lemos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SALVADOR-BA 
 
 
2021 
SUMÁRIO 
1. INTRODUÇÃO .................................................................................................................... 3 
2. POSSÍVEIS AJUSTES PARA DEFEITOS E AVARIAS DE PRODUTO .......................... 4 
3. REFERÊNCIA ..................................................................................................................... 5 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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1. INTRODUÇÃO 
 
Em um processo de expedição é importante tomar todas as medidas 
necessárias para conferir e despachar as mercadorias para a transportadora que é a 
última etapa operacional da armazenagem. Esse sistema de expedição na fase de 
movimentação física na qual encaminha a mercadoria para um centro de distribuição 
ou diretamente para o cliente, pode haver avarias ou até mesmo ser entregue com 
defeito de fábrica. Esse último ocorre quando á um mau funcionamento do produto, 
como por exemplo, não ligar, já as avarias atinge geralmente a parte estética, como 
por exemplo: arranhões, amassados, rachadura, entre outros, e que muitas vezes é 
causados durante o transporte. 
Quando ocorre algum problema relacionado a defeito ou avaria do 
produto, é primordial passar por etapas para realização de possíveis ajustes. Os 
erros operacionais e acidentes mesmo com todo o cuidado muitas vezes não dão 
para evitar, já é rotineiro no processo logístico. Alguns cuidados podem ser adotados 
para amenizar o risco de avarias e consequentemente diminuir o prejuízo, exemplo: 
Planejar melhor o layout do galpão, Evitar estradas em más condições, Observar 
defeitos de fábrica, Usar embalagens adequadas, Evitar problemas no momento de 
carga e descarga, Investir em treinamentos para evitar produtos com avarias, Usar 
indicadores de impacto, Aplicar selagem e amortecimento, Preencher espaços, 
Equipar seus caminhões, entre outros cuidados. 
 
 
 
 
 
 
 
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2. POSSÍVEIS AJUSTES PARA DEFEITOS E AVARIAS DE PRODUTO 
 
Ao ocorrer avarias ou defeitos do material seja ela na armazenagem, 
expedição do produto ou na movimentação física transportando para algum terminal 
de distribuição ou para o cliente final, é necessário tomar algumas medidas para que 
sejam realizados possíveis ajustes. Vale destacar que é essencial analisar os riscos 
das cargas, já que pode haver prejuízos a empresa. Quando ocorre armazenagem 
incorreta, como por exemplo: cargas nos corredores das ruas do armazém ou 
quando identificado defeito de fabricação, devem-se ser aplicadas as ações 
necessária. Planejar melhor o layout do galpão de modo com que seus produtos 
possam ter a garantia de que estão posicionados de forma segura no manuseio, 
observar defeitos de fábrica, ficando em alerta se seus consumidores estão 
reclamando com frequência do mesmo defeito. Isso pode ser um sinal de que seus 
produtos estão chegando nos galpões com defeito de fábrica. 
Importante prestar todo apoio ao cliente nesse processo, seja em algum 
problema de fabricação, disponibilizando o suporte necessário para entrar em 
contato com a central de atendimento e poder solicitar a troca, ou caso o cliente 
identifique alguma avaria por meio do transporte, deve-se disponibilizar um modo de 
troca junto a transportadora. Com todos os riscos que pode haver seja no 
armazenamento ou transporte, os cuidados devem ser extremos na movimentação 
do produto. 
Tenho toda a certeza que a empresa que investir em tecnologia, 
equipamentos e investir em treinamentos para evitar produtos com avarias, sobre 
atualizações no processo e melhorias contínuas, tem tudo para ter menos prejuízo, 
afinal as avarias são sinais de que algum processo não foi bem executado e deve 
ser comunicada para todos aprendam com o erro “dos outros”. Treinar sempre, 
nunca é demais. 
 
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3. REFERÊNCIA 
 
FABRIMENTAL ARMAZENAGEM. Recintos e terminais alfandegados. Disponível 
em: https://www.fabrimetalarmazenagem.com.br/blog/tipos-de-avarias/, 2019. 
Acesso em 10 de Dez. de 2021. 
 
GALPÃO LOGÍSTICO. Dicas para evitar produtos com avarias. Disponível em: 
https://sancagalpoes.com.br/10-dicas-para-evitar-produtos-com-avarias/, 2017. 
Acesso em 10 de Dez. de 2021. 
 
 
MEDEIROS, JEFFERSON. Três formas de importar da China. 2017. Disponível 
em: https://www.passeidireto.com/arquivo/93378843/etapas-de-ajustes-avarias-e-
defeitos, 2021. Acesso em 10 de Dez. de 2021.