quiz pesquisa de marketing

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· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	Após a definição de um grupo para a realização de uma pesquisa qualitativa, algumas regras para a execução da entrevista devem ser observadas. A respeito dessas regras, avalie as afirmações a seguir.
I. Deve-se estabelecer uma relação intimista entre entrevistador e entrevistado.
II. Um moderador deve estar presente e devem-se selecionar grupos homogêneos.
III. A entrevista deve ser realizada por meio de um questionário com perguntas estruturadas.
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
I e II, apenas.
	Respostas:
	a. 
I, apenas.
	
	b. 
III, apenas.
	
	c. 
I e II, apenas.
	
	d. 
II e III, apenas.
	
	e. 
I, II e III.
	Comentário da resposta:
	A resposta correta é a alternativa “c”. I e II, apenas.
Uma vez definido o grupo a ser pesquisado, algumas regras para a execução da entrevista devem ser observadas:
• Deve-se estabelecer uma relação intimista entre entrevistador e entrevistado.
• Um moderador deve estar presente.
• Devem-se montar grupos homogêneos.
• As reuniões devem ser gravadas ou filmadas.
• Deve-se realizar a análise do conteúdo.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	Quais seriam as opções para o desenvolvimento de um levantamento de experiências?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Diretamente, em grupo ou indiretamente.
	Respostas:
	a. 
Em grupo ou individualmente.
	
	b. 
Diretamente, em grupo ou indiretamente.
	
	c. 
Pesquisando fontes secundárias.
	
	d. 
Levantando informações dos sistemas internos da empresa.
	
	e. 
Pesquisando nas ruas.
	Comentário da resposta:
	Resposta B.
Capítulo 4 – “O levantamento de experiências pode ser feito de algumas formas:
• direta: por meio de entrevistas individuais roteirizadas;
• em grupo: por meio de grupos de especialistas;
• indireta: por meio de técnicas de projeção.”
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	Devemos utilizar a metodologia de pesquisa causal ou experimental para:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Determinar as relações de causa e efeito entre as hipóteses levantadas pelo estudo.
	Respostas:
	a. 
Descrever um fenômeno de mercado.
	
	b. 
Explorar o problema de marketing que devemos pesquisar.
	
	c. 
Monitorar indicadores econômicos do mercado.
	
	d. 
Determinar as relações de causa e efeito entre as hipóteses levantadas pelo estudo.
	
	e. 
Criar uma série histórica de indicadores.
	Comentário da resposta:
	Resposta D.
Capítulo 6. O propósito da pesquisa causal ou experimental é o de determinar “as relações de causa e efeito” entre as hipóteses levantadas pelo estudo. Isto caracteriza-se pela manipulação de variáveis independentes e de outras variáveis indiretamente ligadas a estas, que possam ser controladas.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	Os objetivos de pesquisa e o problema de marketing são processos:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Interdependentes e que exigem total coerência entre si.
	Respostas:
	a. 
Paralelos que não interferem nos resultados um do outro.
	
	b. 
Do sistema SIM (sistema de informação de marketing).
	
	c. 
Aleatórios e opcionais, o pesquisador os adota se quiser.
	
	d. 
Concorrentes, ou você define o objetivo da pesquisa ou identifica o problema de marketing.
	
	e. 
Interdependentes e que exigem total coerência entre si.
	Comentário da resposta:
	Resposta E
Capítulo 2, Pesquisa de marketing:
Os objetivos da pesquisa são determinados paraque tragam as informações que solucionam o problema de pesquisa. É um processo interdependente e que exige total coerência entre o problema definido e os objetivos do projeto de pesquisa. A indagação básica que o pesquisador deve fazer para a elaboração correta dos objetivos de pesquisa é: Que informações são necessárias para resolver o problema de pesquisa? (SAMARA; BARROS, 2007, p. 21).
SAMARA, Beatriz Santos; BARROS, José Carlos de. Pesquisa de Marketing: conceitos e metodologia. 4ª ed. São Paulo: Pearson, 2007.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Temos um projeto de pesquisa em que o problema de marketing é verificar se o investimento em treinamento de vendedores está gerando mais vendas para empresa. Após pesquisa, foram identificados os vendedores que tiveram treinamento, os que não tiveram e seus respectivos resultados de vendas. Qual a técnica de análise de dados mais assertiva para analisar os resultados desta pesquisa?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Correlação momento-produto
	Respostas:
	a. 
Distribuição de frequência
	
	b. 
Teste de hipóteses
	
	c. 
Teste de hipóteses relacionado às diferenças
	
	d. 
Tabulação cruzada
	
	e. 
Correlação momento-produto
	Comentário da resposta:
	A resposta correta é a alternativa “e”. Correlação momento-produto.
A correlação momento-produto normalmente é aplicada quando temos questionamentos de marketing como “qual a relação entre a participação no mercado e os preços praticados?”.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Qual é a maior dificuldade na execução de uma pesquisa com a metodologia causal/experimental?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
O controle das variáveis para atestar a relação de causa e efeito.
	Respostas:
	a. 
Identificação de referências bibliográficas.
	
	b. 
Gerar painel de informações primárias.
	
	c. 
O controle das variáveis para atestar a relação de causa e efeito.
	
	d. 
Identificar o problema de marketing.
	
	e. 
Descrever o objetivo da pesquisa.
	Comentário da resposta:
	Resposta C
Os autores Barros e Samara descrevem da seguinte maneira os desafios da elaboração de uma pesquisa causal:
A grande dificuldade do estudo experimental é o controle das variáveis para atestar a relação de causa e efeito, pois sabemos que há variáveis incontroláveis que podem estar presentes e não serem identificadas na análise dos resultados. Como, por exemplo, a variável incontrolável, citamos possíveis ações promocionais da concorrência ou adoção de medidas econômicas, como congelamento de preços durante o período do projeto experimental.
SAMARA, Beatriz Santos; BARROS, José Carlos de. Pesquisa de Marketing: conceitos e metodologia. 4ª ed. São Paulo: Pearson, 2007.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Há diversas técnicas que podem ser aplicadas na elaboração de um questionário. A técnica em que a resposta da segunda pergunta depende da primeira é a:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Pergunta encadeada.
	Respostas:
	a. 
Pergunta encadeada.
	
	b. 
Dicotômica.
	
	c. 
Escala Likert.
	
	d. 
Escala original de ranking.
	
	e. 
Ordem de preferência.
	Comentário da resposta:
	A resposta correta é a alternativa “a”. Pergunta encadeada.
Exemplo: Você possui automóvel?
( ) Sim ( ) Não
Em caso afirmativo, qual a marca do seu automóvel?
( ) Volkswagen ( ) Fiat ( ) Ford ( ) GM ( ) Outros
Neste caso, a segunda pergunta depende da primeira.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	O método de levantamento de experiências proporciona:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Informações qualitativas relativas ao tema da pesquisa.
	Respostas:
	a. 
Informações quantitativas quanto ao tema da pesquisa.
	
	b. 
Informações qualitativas relativas ao tema da pesquisa.
	
	c. 
Valores numéricos absolutos.
	
	d. 
Acesso à percepção de pessoas que não possuem conhecimento sobre o tema.
	
	e. 
A confirmação das análises dos dados qualitativos, ou dados numéricos absolutos.
	Comentário da resposta:
	A resposta correta é a alternativa “b”. Informações qualitativas relativas ao tema da pesquisa.
O método de levantamento de experiências nos fornecerá informações qualitativas quanto ao tema focal da pesquisa. Isso quer dizer que não serão valores numéricos absolutos, mas informações relativas à percepção de pessoas conhecedoras do tema, com larga experiência sobre o assunto, que irão corroborar as nossas análises dos dados quantitativos, ou numéricos absolutos, permitindo-nos, assim, fazer análises mais abrangentes dos resultados obtidos no levantamento exploratório sobre o tema.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Uma rede de supermercadosdeseja lançar uma promoção de desconto na compra de duas unidades de um mesmo produto (sorvete) para aumentar as vendas em algumas lojas. Para comprovar a eficácia de tal promoção será feita uma pesquisa causal. A varíavel independente (causa) e a variável dependente (efeito) desse estudo são:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
A promoção é a variável independente (causa) e as vendas do produto são a variável dependente (efeito).
	Respostas:
	a. 
A promoção é a variável dependente (causa) e as vendas do produto são a variável independente (efeito).
	
	b. 
A promoção é a variável de efeito e as vendas do produto são a variável de causa.
	
	c. 
Ambas as variáveis não podem ser definidas.
	
	d. 
A promoção é a variável independente (causa) e as vendas do produto são a variável dependente (efeito).
	
	e. 
A promoção e as vendas são varíaveis dependentes.
	Comentário da resposta:
	Resposta D.
Capítulo 6.
Precisamos identificar quais são as variáveis independentes (causa) e as dependentes (efeito) sobre o fenômeno que está sendo analisado.
No caso aqui exemplificado, a promoção seria a variável independente, e as vendas de sorvete seriam a variável dependente (efeito), que pode ser alterada de acordo com a influência da variável independente. Mas outras variáveis não identificadas no problema de marketing podem afetar as vendas de sorvetes, como, por exemplo, preço, qualidade do produto, o clima da região onde está sendo ofertado, dentre várias outras.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	A principal característica de uma pesquisa qualitativa é:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Compreender as relações de consumo em profundidade.
	Respostas:
	a. 
Identificar ao longo do tempo a evolução numérica de um fenômeno.
	
	b. 
Comparar hipóteses de causa e efeito.
	
	c. 
Compreender as relações de consumo em profundidade.
	
	d. 
Explorar fatos relativos a um determinado assunto.
	
	e. 
Quantificar, dimensionar mercados de forma generalista.
	Comentário da resposta:
	Resposta C
Conforme Barros e Samara:
O estudo descritivo de caso, ou pesquisa qualitativa, tem como característica principal compreender as relações de consumo “em profundidade’”. Sendo-lhe atribuída a análise qualitativa das informações obtidas, esse estudo procura identificar as motivações de consumo em um aspecto realista, respondendo às questões: “Como as pessoas compram? ”, “Por que compram? ”, “Que imagem têm das marcas e dos produtos? ”, “Que sugestões podem ser dadas para inovações/criações de novos produtos? ” e “Quais os valores e os preconceitos percebidos em relação a determinados produtos, serviços ou segmentos de consumo? ”, entre outros tópicos que podem ser investigados.
SAMARA, Beatriz Santos; BARROS, José Carlos de. Pesquisa de Marketing: conceitos e metodologia. 4ª ed. São Paulo: Pearson, 2007.
	
	
	
Domingo, 21 de Novembro de 2021 19h39min01s BRT