Avaliação II - Gestão e Desenvolvimento de Pessoas

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Avaliação II – Individual Gestão e Desenvolvimento de Pessoas
1
Na elaboração de um plano de treinamento se faz necessário primeiramente estabelecer os objetivos, pois todos os outros elementos derivam dos objetivos estabelecidos. Assim, os objetivos de um treinamento referem-se a: conhecimentos, habilidades e atitudes.
Sobre os objetivos de treinamento, assinale a alternativa INCORRETA:
A
Os objetivos que se referem a conhecimentos envolvem o desenvolvimento de capacidades intelectuais.
B
Os objetivos que se referem a habilidades enfatizam atividades de natureza neuromuscular.
C
Os objetivos que se referem a conhecimentos envolvem o desenvolvimento de capacidades intelectuais somente da memorização de fatos e princípios.
D
Os objetivos referentes às atitudes costumam aparecer com menos frequência nos planos de treinamento.
2
Para muitos especialistas, treinamento é diferente de desenvolvimento. Enquanto o treinamento é orientado para o presente e tem como foco o cargo atual e busca melhorar o desempenho imediato para o cargo, o desenvolvimento de pessoas tem como foco os cargos que serão futuramente ocupados e as novas habilidades que serão requeridas.
Assinale a alterantiva CORRETA que indica a que esses dois termos tendem:
A
Se juntar em uma única expressão: treinamento e desenvolvimento, para indicar a combinação de atitudes que aumentam a base de conhecimento e de habilidades dos funcionários na organização.
B
Se juntar em uma única expressão: treinamento e não desenvolvimento.
C
Não valorizar os funcionários na organização.
D
Não se juntar em uma única expressão: treinamento e desenvolvimento, para indicar a combinação de atitudes que aumentam a base de conhecimento e de habilidades dos funcionários na organização.
3
Todo modelo de formação, capacitação, educação, treinamento ou desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquilo que pode ser, a partir de suas próprias potencialidades, sejam elas inatas ou adquiridas. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta uma característica do desenvolvimento:
A
Visa proporcionar a qualificação necessária para o desempenho de determinada atividade profissional. Pode ocorrer em diferentes níveis, por exemplo, profissões de nível médio e profissões de nível superior.
B
É o processo de desenvolvimento da capacidade física, intelectual e moral do sujeito visando a sua melhor integração individual e social.
C
Competência para se realizar um trabalho que é atribuição do setor de gestão de pessoas, implementada por ações de recrutamento, seleção, treinamento e desenvolvimento.
D
Refere-se ao conjunto de experiências de aprendizagem não necessariamente relacionadas aos cargos que as pessoas ocupam, mas que proporcionam oportunidades para o crescimento e desenvolvimento profissional.
4
Com Chiavenato, aprendemos as principais tendências do T&D segundo a Association Society Training and Development (ASTD). A respeito delas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
(    )  Aprendizagem como estratégia empresarial: as organizações que posicionam o RH em um nível realmente estratégico e que aprendem bem e rápido conseguem desempenhos de negócios muito melhores que as organizações que não o fazem.
 
(    ) E-learning: a tecnologia da informação está derrubando barreiras e limites impostos pela sala de aula, locais, horários e custos presenciais.
 
(    )  Treinamento como consultoria de desempenho: essa perspectiva coloca seu foco naquilo que as pessoas fazem, olhando para os problemas de desempenho das pessoas, equipes e empresas, percebendo os resultados que elas alcançam. Treinamento constitui um dos poderosos meios de aumentar as competências e os resultados dos negócios.
 
(    )  A liderança está valorizando o estilo coaching: a transição dos estilos mais técnicos e fechados para uma atuação mais humana e participativa está exigindo dos líderes um forte investimento em seu autoconhecimento e na disponibilização do coaching para suas equipes em aspectos como diálogo face a face, o exercício de dar e receber retroação, a discussão de ações que prejudicam a carreira, os relacionamentos e o melhor desempenho.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
V - V - V - V.
B
F - F - F - V.
C
V - V - F - F.
D
V - F - V - F.
Atenção: Esta questão foi cancelada, porém a pontuação foi considerada.
5
Todo modelo de formação, capacitação, educação, treinamento ou desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquilo que pode ser, a partir de suas próprias potencialidades, sejam elas inatas ou adquiridas. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta uma característica da capacitação:
A
É o processo de desenvolvimento da capacidade física, intelectual e moral do sujeito, visando a sua melhor integração individual e social.
B
Visa proporcionar a qualificação necessária para o desempenho de determinada atividade profissional. Pode ocorrer em diferentes níveis, por exemplo, profissões de nível médio e profissões de nível superior.
C
Competência para se realizar um trabalho que é atribuição do setor de gestão de pessoas, implementada por ações de recrutamento, seleção, treinamento e desenvolvimento.
D
Refere-se ao conjunto de experiências de aprendizagem não necessariamente relacionadas aos cargos que as pessoas ocupam, mas que proporcionam oportunidades para o crescimento e desenvolvimento profissional.
6
Se de um lado existe o profissional que necessita de qualificação e requalificação para obter ou manter o seu emprego, de outro as empresas e organizações que pretendem ser competitivas precisam manter um quadro profissional atualizado e criativo. A substituição das pessoas não é o melhor caminho. A educação continuada dos funcionários definitivamente entrou na pauta das empresas que têm intenção de manter e ampliar mercados. O treinamento, portanto, deve ser considerado como um meio para alavancar o desempenho no cargo e uma maneira de ampliar mercados. A reciclagem permanente é uma necessidade não só das pessoas, mas também das empresas. De acordo com as definições de treinamento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
(    ) Treinamento é um processo educacional de curto prazo e aplicado de maneira sistemática e organizada, por meio do qual as pessoas aprendem conhecimentos, atitudes e competências em função de objetivos previamente definidos.
 
(    ) Treinamento é o processo de desenvolver qualidades nos recursos humanos para habilitá-los a serem mais produtivos e contribuir melhor para o alcance dos objetivos organizacionais. O propósito do treinamento é aumentar a produtividade dos indivíduos em seus cargos influenciando seus comportamentos.
 
(    ) Treinamento é um processo sistemático de alterar o comportamento dos empregados na direção do alcance dos objetivos organizacionais. O treinamento está relacionado com as atuais habilidades e capacidades exigidas pelo cargo. Sua orientação é ajudar os empregados a utilizar suas principais habilidades e capacidades para serem bem-sucedidos.
 
(    ) Treinamento é experiência aprendida que produz uma mudança relativamente permanente em um indivíduo e que melhora a sua capacidade de desempenhar um cargo. O treinamento pode envolver uma mudança de habilidades, conhecimento, atitudes ou comportamento. Isso significa mudar aquilo que os empregados conhecem, como eles trabalham, suas atitudes perante seu trabalho ou suas interações com os colegas ou supervisor.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
V – F – F – V.
B
V – V – V – V.
C
V – V – V – F.  
D
F – V – V – F.
7
As técnicas de classe encorajam a interação e provocam um ambiente de discussão, desenvolvem um clima em que pessoas aprendem novos comportamentos, desempenhando as atividades por meio de sua aplicação prática. Há ainda formas e estratégias específicas de treinamento como: Leitura, Instrução programada, Treinamento em classe, Computer-based-training (CBT) e E-learning. Uma dessas técnicas se utiliza da tecnologia para a realizaçãodo treinamento, utilizando materiais como CDs, DVDs e outras multimídias. Apresenta gráficos, animações, filmes, áudio e vídeo. Que técnica é essa?
A
Treinamento em classe.
B
Computer-based-training (CBT).
C
Leitura.
D
Instrução programada.
8
A educação do século XXI é uma educação permanente, que pede um sujeito aprendente por toda a vida nessa nova sociedade da aprendizagem, e vem ao encontro do pragmatismo de Dewey, em que o modo de viver dos sujeitos é evidenciado pelo uso da razão e pelo processo contínuo de resolução de problemas. Além disso, a educação do século XXI exige um sujeito cosmopolita que deve se preocupar com a formação do cidadão, da pessoa em seu sentido amplo, e não somente com a formação profissional. O conceito de educação ao longo da vida é uma das chaves para o século XXI, pois supera a distinção entre educação inicial e educação permanente, dando resposta ao desafio de uma educação básica em que se ensine a viver melhor pelo conhecimento, pela experiência e pela construção de uma cultura pessoal. A educação ao longo da vida está fundamentada em quatro pilares. Um deles diz respeito à capacidade de descobrir e compreender o outro, realizar projetos comuns e saber ainda como gerenciar conflitos, respeitar os valores do pluralismo, da compreensão mútua e a cultura da paz. De qual pilar estamos falando?
A
Aprender a conviver.
B
Aprender a conhecer.
C
Aprender a ser.
D
Aprender a fazer.
9
A educação do século XXI é uma educação permanente, que pede um sujeito aprendente por toda a vida nessa nova sociedade da aprendizagem, e vem ao encontro do pragmatismo de Dewey, em que o modo de viver dos sujeitos é evidenciado pelo uso da razão e pelo processo contínuo de resolução de problemas. Além disso, a educação do século XXI exige um sujeito cosmopolita que deve se preocupar com a formação do cidadão, da pessoa em seu sentido amplo, e não somente com a formação profissional. O conceito de educação ao longo da vida é uma das chaves para o século XXI, pois supera a distinção entre educação inicial e educação permanente, dando resposta ao desafio de uma educação básica em que se ensine a viver melhor pelo conhecimento, pela experiência e pela construção de uma cultura pessoal. A educação ao longo da vida está fundamentada em quatro pilares. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta esses pilares:
A
Aprender a conhecer, aprender a fazer, aprender a conviver e aprender a ser.
B
Aprender a observar, aprender a fazer, aprender a reconhecer e aprender a conviver.
C
Aprender a conhecer, aprender a fazer, aprender a reconhecer e aprender a observar.
D
Aprender a reconhecer, aprender a observar, aprender a conviver e aprender a ser.
10
Empresas não esperam mais ter um cargo a ser preenchido, atualmente os gerentes de RH recrutam de forma proativa e contínua.
Nesse contexto, a alternativa CORRETA.
A
O treinamento pode envolver somente uma mudança de conhecimento.
B
A reciclagem permanente é apenas uma necessidade das pessoas que atuam nas organizações.
C
As organizações que pretendem ser competitivas precisam manter um quadro profissional atualizado e criativo.
D
A intenção das organizações com a formação continuada é manter e restringir mercados.