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Para conduzir uma negociação bem-sucedida é necessário haver preparação. Segundo Lewicky, Saunders e Barry, “os negociadores devem especificar metas e objetivos com clareza. Isso inclui uma listagem de todas as metas que desejam atingir em uma negociação, a definição das prioridades dessas metas...”. O processo de negociação apresenta tipicamente três fases: análise, planejamento e discussão. LEWICKI, R. J. SAUNDERS, D. M. BARRY, B. Fundamentos de Negociação. 5. ed. Porto Alegre: Bookman/AMGH, 2014. P. 95 De acordo com conteúdos aprendidos nesta aula, relacione as etapas de uma negociação com suas respectivas definições. (1) Análise. (2) Planejamento. (3) Discussão. ( ) Nesta fase, o debate tem início, os pontos de vista são tratados, os elementos levantados previamente são analisados e a negociação é finalizada. ( ) Nesta fase, o objetivo consiste em colocar em pauta os interesses das partes envolvidas, as possíveis decisões, soluções e critérios a serem utilizados. ( ) Nesta fase busca-se verificar o contexto da negociação, levantando informações relevantes que apoiarão a tomada de decisão. Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta. Escolha uma opção: a. 3 – 2 – 1. b. 2 – 3 – 1 . c. 3 – 1 – 2. d. 2 – 1 – 3. e. 1 – 3 – 2. Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: 3 – 2 – 1. Questão 2 Incorreto Atingiu 0,00 de 0,60 Marcar questão Texto da questão Segundo Martins e Verano (2004), a PLR consiste em uma oportunidade para os trabalhadores se apropriarem das estratégias da empresa, o que envolve os processos de trabalho, capacitação da mão-de-obra, custos de produção, qualidade e produtividade. O autor destaca vantagens e limitações em relação à prática da PLR nas organizações. MARTINS, S. S; VERIANO, C. E. A remuneração flexível como componente da gestão de salários. Revista de Administração de Empresas, v. 44, p. 22- 33, ed. especial. São Pulo: RAE Publicação, 2004. Analise as afirmativas a seguir. I – Uma vantagem da PLR consiste na descentralização do poder. Deste modo, os colaboradores dos níveis tático e operacionais se tornam responsáveis pelos resultados, enquanto o nível estratégico pode se dedicar a outras questões. II – Uma limitação da PLR é que não é possível implantá-la em todas as empresas existentes, tendo em vista que é necessário uma cultura organizacional e gestores receptivos, além dos controles para apuração de lucro e/ou resultados amadurecidos. III – Uma vantagem da PLR consiste na integração dos colaboradores ao negócio. Deste modo, eles estarão mais motivados e engajados na busca pelos resultados organizacionais e serão financeiramente recompensados para tanto. IV – Uma limitação desta modalidade de remuneração (PLR) passa a existir quando, ao tornar os trabalhadores corresponsáveis pelo lucro ou resultados, pode provocar a intensificação do ritmo de trabalho em prol dos objetivos organizacionais e garantia da PLR. Agora, assinale a opção que apresenta as afirmativas corretas. Escolha uma opção: a. As afirmativas II, III e IV estão corretas. b. As afirmativas II e IV estão corretas. c. As afirmativas III e IV estão corretas. d. As afirmativas I e IV estão corretas. e. As afirmativas I e III estão corretas. Feedback Sua resposta está incorreta. A resposta correta é: As afirmativas II, III e IV estão corretas. Questão 3 Correto Atingiu 0,60 de 0,60 Marcar questão Texto da questão A remuneração estratégica é um instrumento muito importante para que se obtenha sucesso empresarial. Muitas organizações utilizam essa estratégia com o intuito de alavancar os resultados organizacionais de curto, médio e longo prazo. Nesse contexto, se o sistema de remuneração estratégica está implantado da forma correta, a organização consegue alcançar o nível de produtividade e competitividade esperados. JORGE, J. M. Remuneração Estratégica: como desenvolver atitudes empreendedoras por meio da remuneração. São Paulo: LTr, 2007. Para implantar um sistema de remuneração estratégica adequadamente, é necessário o cumprimento de algumas etapas. Considerando tais etapas, relacione a segunda coluna de acordo com a primeira. I. Diagnóstico organizacional ( ) Definição de quem está apto a participar dos elementos do sistema de remuneração estratégica que serão implantados. Por exemplo: comissão para vendedores ou estagiários que não podem receber o bônus. II. Definição dos parâmetros de remuneração ( ) Definição de quando e como serão pagos os elementos do sistema de remuneração estratégica adotados. Por exemplo: a participação nos lucros será paga todo mês de março. III. Elegibilidade ( ) Levantamento de informações sobre a empresa, como: bases estratégicas (missão, visão e valores), práticas atuais de remuneração da organização, estilo de gestão, estágio de desenvolvimento, dentre outros. IV. Critérios para pagamento ( ) Monitoramento dos resultados e da equipe, buscando melhoria financeira para a organização e aumento do engajamento dos funcionários. V. Acompanhamento do sistema e seus impactos nos resultados e equipes ( ) Escolha de quais elementos do sistema de remuneração estratégica serão adotados e por quê. Assinale a opção que apresenta a sequência correta. Escolha uma opção: a. II, I, IV, III, V. b. II, IV, III, V, I. c. III, IV, I, V, II. d. I, III, IV, II, V. e. III, IV, V, I, II. Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: III, IV, I, V, II. Questão 4 Incorreto Atingiu 0,00 de 0,60 Marcar questão Texto da questão Conforme a Lei das Sociedades Anônimas (SA), as organizações devem distribuir parte de seu lucro líquido entre seus sócios. Cada empresa, de acordo com a lei, é livre para definir, em seus estatutos sociais, o percentual mínimo dos lucros que serão disponibilizados aos acionistas. Dessa forma, cada sócio recebe uma parte do lucro da organização proporcional à quantidade de cotas que possui. Quanto maior for a lucratividade da organização, maior será o valor a receber. Fonte: NETO, A. A. Mercado Financeiro. 14. ed. São Paulo: Atlas, 2018. De acordo com o que foi estudado no tema sobre o valor a ser recebido pelos sócios, conforme mencionado no trecho lido, tal valor é chamado de: Escolha uma opção: a. ações preferenciais (ações PN). b. dividendos. c. ações ordinárias (ações ON). d. ações escriturais. e. lucro integral da organização. Feedback Sua resposta está incorreta. A resposta correta é: dividendos. Questão 5 Correto Atingiu 0,60 de 0,60 Marcar questão Texto da questão A comissão consiste em um percentual das vendas realizadas por um vendedor que é compartilhado com ele. Trata-se de uma prática muito comum para remuneração das equipes de vendas, sendo amplamente utilizada pelas organizações. Entende-se que o colaborador se sentirá motivado a vender mais caso parte da venda seja direcionada para sua remuneração. No entanto, existem formas diferentes de remunerar as equipes de vendas que, por sua vez, trazem – cada uma – consequências diferentes para a organização. Fonte: PONTES, B. R. Administração de Cargos e Salários: carreiras e remuneração. 15. ed. São Paulo: LTr, 2011. Sabendo disso e levando em conta o que foi estudado no texto-base, relacione as formas de remuneração da equipe de vendas com suas respectivas consequências. I. Salário fixo ( ) A proporção estabelecida dentro dessa forma de remuneração pode variar em função das estratégias da organização. II. Apenas comissão ( ) Essa estratégia pode provocar competição exacerbada dentro da equipe, perda de talentos em período de baixa, vendas de má qualidade, dentre outras consequências. III. Salário fixo e comissão ( ) O vendedor tende a atuar de maneira“passiva”, aguardando as demandas de clientes. Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta. Escolha uma opção: a. II, III, I. b. I, III, II. c. II, I, III. d. III, I, II. e. III, II, I. Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: III, II, I. Questão 6 Correto Atingiu 0,60 de 0,60 Marcar questão Texto da questão A Participação nos Lucros e Resultados consiste em uma estratégia amplamente utilizada pelas organizações ao redor do mundo e no Brasil. Para que o programa seja percebido de maneira positiva pelos colaboradores e tenha credibilidade dentre os mesmos, é fundamental a atenção a algumas etapas, requisitos, condições e cuidados que devem ser observados durante a construção do programa de PLR. CHIAVENATO, I. Gerenciando com as Pessoas. 5. ed. São Paulo: Manole, 2014. Observe as afirmativas a seguir, que tratam das condições importantes para o sucesso de um programa de PLR. I – Não há envolvimento do planejamento estratégico do negócio com a construção do programa de PLR. As metas devem ser definidas pelos gestores. II – Para o sucesso de um programa de PLR no Brasil, é importante obedecer aos critérios previstos na Lei 10.101/2000. III – Para o sucesso de um programa de PLR, é importante que o mesmo seja simples de fácil entendimento por todos os colaboradores de modo a ter credibilidade com todos. IV – O programa de PLR deve estar pautado no cumprimento de metas setoriais. Inserir as metas do negócio, como lucratividade e produtividade, tornam o programa complexo demais, impossibilitando a implantação. Agora, assinale a opção que reúne as afirmativas corretas. Escolha uma opção: a. II e III. b. I, III e IV. c. I e II. d. I e III. e. II, III e IV. Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: II e III. Questão 7 Correto Atingiu 0,60 de 0,60 Marcar questão Texto da questão A adoção da remuneração variável constitui um importante avanço na gestão de pessoas das organizações, na medida em que os esforços individuais, para além das rotinas das atividades, são reconhecidos e recompensados. Segundo Araújo (2006), compreende-se que a remuneração variável tem como foco de aplicação as pessoas, no sentido de recompensá-las por suas habilidades, competências e resultados que proporcionam à organização. Fonte: ARAÚJO, L. C. G.de. Gestão de Pessoas. São Paulo: Atlas, 2006. A partir da leitura do trecho apresentado e dos estudos do texto-base acerca da remuneração variável, assinale a opção que apresenta um exemplo dessa modalidade de remuneração. Escolha uma opção: a. Auxílio-alimentação b. Programas de produção c. Auxílio-transporte d. Salário fixo e. Plano de saúde Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Programas de produção Questão 8 Correto Atingiu 0,60 de 0,60 Marcar questão Texto da questão Para que a remuneração por habilidades ou competências seja implantada com sucesso nas organizações, é necessário haver uma integração do sistema de remuneração com o planejamento estratégico bem como com outros subsistemas de gestão de pessoas. Deste modo, toda a trajetória profissional de um colaborador pode ser pautada na valorização da aquisição e desenvolvimento de competências. ARAUJO, L. C. G.; GARCIA, A. A. Gestão de Pessoas: estratégias e integração organizacional. 3. ed. São Paulo: Atlas, 2014. Observe quais das opções a seguir contém as atividades de gestão de pessoas que estão associadas à progressão de carreira nas organizações: I - Treinamento e desenvolvimento de pessoas. II - Remuneração por competências. III - Avaliação de desempenho. IV - Gestão de benefícios. Agora, assinale a opção que apresenta as afirmativas corretas. Escolha uma opção: a. As afirmativas I, II e III estão corretas. b. As afirmativas II e IV estão corretas. c. As afirmativas I e II estão corretas. d. As afirmativas I e III estão corretas. e. As afirmativas II, III e IV estão corretas. Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: As afirmativas I, II e III estão corretas. Questão 9 Correto Atingiu 0,60 de 0,60 Marcar questão Texto da questão Diferentemente da remuneração tradicional, a remuneração variável é uma forma de rever os critérios preestabelecidos (os mais utilizados são produtividade, resultados e lucros) para determinar o composto remuneratório a ser pago aos funcionários no fim de cada período avaliado (MARQUART; LUNKES; VICENTE, 2008). Para Wood Jr. e Picarelli Filho (1999), existem inúmeras formas de remuneração variável que têm o mesmo objetivo: alinhar e convergir esforços para melhorar o desempenho da empresa. Fonte: MARQUART, A.; LUNKES, R. J.; VICENTE, E. F. R. Evidenciação dos sistemas de remuneração variável nos relatórios de companhias abertas. In: VIII CONGRESSO USP DE CONTROLADORIA E CONTABILIDADE, 2008. Anais [...]. São Paulo, 2008. p. 1-15. WOOD JR., T.; PICARELLI FILHO, V. Remuneração estratégica: A nova vantagem competitiva. 2. ed. São Paulo: Atlas, 1999. 224 p. Sabendo disso e levando em conta o que foi estudado no texto-base sobre os tipos de remuneração variável, analise as afirmativas a seguir. I. Prêmios constituem um modo de remuneração variável. II. Bônus podem ser fornecidos a título de remuneração variável. III. Salário funcional é a única forma de remuneração variável. IV. Auxílio alimentação é um tipo de remuneração variável. Está correto o que se afirma em: Escolha uma opção: a. II, III e IV. b. I e II. c. I e III. d. I, II e IV. e. II e IV. Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: I e II. Questão 10 Correto Atingiu 0,60 de 0,60 Marcar questão Texto da questão Lawler III (1991) aponta questões que podem surgir nas organizações que estão implantando um sistema de remuneração por habilidades: a empresa deveria remunerar a habilidade evidenciada ou o potencial em que essa habilidade será útil ao trabalho/cargo? Como sanar tal questão? Qual direcionamento uma organizações deve adotar? Uma solução possível para tais questões recai sobre a elaboração das descrições de cada cargo. Fonte: LAWLER III, E. E. Paying the person: a better approach to management. Human Resource Managment Review, v. 1, n. 2, p. 145-154, 1991. Analisando o trecho lido à luz dos estudos do texto-base sobre as habilidades na descrição de cargo, assinale a opção correta. Escolha uma opção: a. As habilidades necessárias para cada cargo estão elencadas na descrição de cargo e servem de orientação para a avaliação dos blocos de habilidades. b. Inúmeras habilidades podem ser úteis para um negócio. Por essa razão, focar naquelas presentes nas descrições de cargo é limitador. c. Buscar desenvolver as habilidades necessárias para cada cargo, tomando por base as habilidades presentes nas descrições de cargo, faz com que as organizações tenham um custo elevado com treinamento. d. A descrição de cargo padroniza as habilidades importantes para o negócio, independentemente da área ou setor da empresa. e. Em uma descrição de cargo, vamos encontrar todas as habilidades úteis para o cargo, sejam necessárias ou potencialmente necessárias. Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: As habilidades necessárias para cada cargo estão elencadas na descrição de cargo e servem de orientação para a avaliação dos blocos de habilidades.
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