Planejamento de Recursos Humanos e Alinhamento Organizacional

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PLANEJAMENTO DE RECURSOS 
HUMANOS
O PLANEJAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
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Olá!
Ao final desta aula, você deverá ser capaz de:
1- Entender a importância do alinhamento do planejamento de recursos humanos ao planejamento
organizacional da organização.
2- Compreender a influência do entendimento do negócio na elaboração adequada do planejamento de RH e no
seu sucesso.
3- Conhecer ferramentas que permitem diagnosticar o cenário no qual a organização está envolvida.
4- Entender como a missão, visão e valores influenciam na concepção do planejamento e nas suas formas
de ação.
Vimos que o planejamento organizacional é a base para elaborarmos o planejamento de RH, e seu alinhamento é
fundamental para o sucesso do negócio. Ele nos proporciona visualizar claramente as condições em que a
organização se encontra, demonstra sua potencialidade e aspirações futuras.
Agora que entendemos o que a organização deseja e prevê para o seu futuro, vamos consolidar nosso
conhecimento sobre a (que define o que a organização que ser no futuro) e a (a sua razão serVisão Missão 
/existir) organizacional, a fim de que possamos elaborar, implantar, revisar continuamente seus objetivos que
irão nortear a definição das metas e, por conseguinte, as ações, que irão assegurar sua permanência no mercado.
Fonte: Figura apresentada por Carvalho (2009).
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Fonte: Figura apresentada por Carvalho (2009).
Mas sabermos e conhecermos a organização e a sua Cultura Organizacional (sistema de significados comuns aos
membros de uma organização e que a distingue das outras), apesar de condição fundamental, não é suficiente
para elaborarmos um planejamento de RH adequado.
No atual cenário de competitividade, globalização, mudanças constantes e cada vez mais rápidas, não é possível
que a organização fique “aguardando as coisas acontecerem para se mexer”, é necessário uma atualização
permanente, um olhar crítico para a evolução do seu mercado, percebendo a concorrência, clientes,
fornecedores, governos, stakeholders (partes interessadas: são pessoas e organizações ativamente envolvidas e
interessadas na sua organização) do negócio para que se possa tomar decisões antenadas com as circunstâncias
e cenários que estão em permanente evolução.
Sendo assim, para se elaborar o planejamento, faz-se necessário uma análise crítica do cenário no qual a
organização está inserida. Como fazê-lo? Vamos caminhar juntos:
Cenário
É narrativa sobre as possíveis condições com as quais a organização se defrontará no futuro
O cenário deve conter:
Descrição de tendências esperadas (quantitativas / qualitativas)
Situações múltiplas com diferentes graus de probabilidade (+ prováveis / - prováveis)
Diferentes alternativas classificadas como otimistas e pessimistas
Identificação dos impactos reais do ambiente na organização
Após essa etapa de análise e levantamento inicial onde consideramos os aspectos macro que envolve o negócio,
iremos entender e organizar os diversos fatores que compõem o interfaceamento de sua organização com o
mercado, veja:
Fatores para composição do cenário
• Tendências econômicas
Inflação / Custo matéria-prima / Custo Energia / Juros / Produtividade
• Exigências legais
Regulamentação Governamental
Políticas Públicas (tributária / fiscal / educacional / salarial / Desenvolvimento Tecnológico / etc.)
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Legislação Trabalhista
• Aspectos sociais
Tendências Demográficas, Atuação Sindical, Distribuição de Renda, Mobilidade Social, Níveis de
Emprego, Mudanças de Estilo de Vida
• Desenvolvimento de tecnologia
Perspectivas, Equipamentos, Qualificação Profissional, Desenvolvimento de Produtos e Serviços
• Ações da concorrência
Novos Entrantes, Estratégias Possíveis
Com essas informações em mãos, você estará em condições de finalizar sua avaliação de cenário e concluir quais
são as ameaças e oportunidades que poderão vir a surgir, considerando as especificidades de sua organização.
Veja o exemplo de como fazer uma Avaliação de Cenários que contempla alguns negócios, e que tipo de aspecto é
mais relevante em função do ramo de sua atuação:
Avaliação de cenários
Avaliar
Ameaças - São tendências de acontecimentos externos que podem prejudicar o estabelecido pela missão
Oportunidades - São tendências de gestores externos que podem favorecer o alcance da missão
Organizações que dependem do fornecimento assegurado de matéria-prima
• Variação das disponibilidades
• Diversificação de fornecedores
• Preço e prazos de entrega
Negócios em Indústrias muito controladas (Petroquímica e farmacêutica)
• Regulamentação (Políticas Públicas)
• Controle de preços
• Carga Tributária
• Questões ambientais / Éticas
Indústria de Bens de Consumo
• Projeções Demográficas
• Renda da População
• Taxas de Juros
• Nível de Inadimplência
Empresas de Uso Intensivo de Tecnologia
• Importação
• Disponibilidade de Capital (Interno e estrangeiro) para Investimento
• Taxas de Juros
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Não pense que caberá ao RH obter todas essas informações sozinho, este é um produto de todas as áreas da
organização em um movimento estratégico onde cada uma delas, dentro de sua especialidade, buscará antever
os principais indicadores atuais e projetar o futuro. Na sequência, haverá uma troca de informações entre os
gestores dos diversos departamentos a fim de gerar uma sinergia organizacional em torno da elaboração desse
trabalho — o planejamento da organização.
Uma destas ferramentas é a análise SWOT – sigla oriunda do idioma inglês, e é um acrónimo (palavra formada
pelas letras iniciais) de Forças (Strengths), Fraquezas (Weaknesses), Oportunidades (Opportunities) e Ameaças
(Threats).
Forças - (Strengths)
Vantagens internas da empresa em relação às empresas concorrentes. São as competências da organização. Sua
vantagem competitiva, a sua competência essencial, difícil de ser imitada. Ex: profissionais capacitados acima da
média do mercado; infraestrutura informatizada de primeira linha.
Fraquezas - (Weaknesses)
Desvantagens internas da empresa em relação às concorrentes. Impedem e dificultam o aumento do seu
desenvolvimento ou competitividade. Exemplo: mão de obra pouco especializada; altos níveis de endividamento;
resultados operacionais abaixo da meta nos últimos anos.
Oportunidades - (Opportunities)
Aspectos positivos do ambiente que envolve a empresa com potencial de trazer-lhe vantagem competitiva. O
sucesso da empresa depende da força do negócio e da competência para superar seus concorrentes.
Ameaças - (Threats)
Aspectos negativos do ambiente que envolve a empresa com potencial para comprometer a vantagem
competitiva que ela possui. Exemplo: novos concorrentes internacionais (que, inclusive podem disputar sua mão-
de-obra e elevar salários); aumento das taxas de juros ou redução dos níveis de crédito.
Trata-se de uma ferramenta útil e deve ser utilizada com o objetivo de clarear o caminho a ser seguido para a
formulação estratégica. A SWOT busca eliminar os pontos fracos em áreas onde existem riscos e fortalecer os
pontos fortes em setores onde se identificam oportunidades.
Uma coisa é discernir as oportunidades atraentes do ambiente; outra é possuir as competências necessárias para
aproveitar bem essas oportunidades. Assim é necessária a avaliação periódica das forças e fraquezas de cada
negócio. Claramente, não é necessário corrigir todas as fraquezas do negócio deve ficar limitado a essas
oportunidades em que possui forças exigidas ou se devem adquirir forças para explorar oportunidades melhores.
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A matriz SWOT traça uma análise da situação atual do negócio e deve ser refeita regularmente, dependendo da
velocidade com que seu ambiente, seu setor e sua própria empresa mudam.
A análise SWOT fornece uma orientação estratégica útil. Grande parte dela é bom senso. Primeiro corrija o que
está errado. Em seguida, aproveite o máximo às oportunidades que foram identificadas no mercado.
Implantando
Para focar a síntese doscenários, análise de mercado e análise competitiva, elabora-se a matriz SWOT,
sintetizando os pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças. Nesta, consolidam-se todos os aspectos
relevantes do negócio, tais como: cliente, mercado, ambiente competitivo, riscos no negócio, ambiente,
legislação, competências internas e capacitação dos fornecedores-chave.
Reforçando: a análise SWOT implica na análise de quatro elementos-chave: Forças, Fraquezas, Oportunidades e
Ameaças que envolvem uma empresa ou negócio. Esses quatro elementos fundamentais podem ser agrupados
em pares, conforme a dimensão do ambiente da empresa que eles envolvem, os quais são o ambiente interno e o
externo. As Forças e Fraquezas perfazem a dimensão interna, enquanto as Oportunidades e Ameaças referem-se
à dimensão externa da empresa.
Vejamos, a seguir, a representação gráfica dessa ferramenta:
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Agora sabemos o que a empresa necessita e que uma das estratégias das organizações para obter e manter
vantagem competitiva é elaborar um alinhado ao planejamentoplanejamento de recursos humanos
organizacional.
Afinal, as pessoas desempenham papel fundamental na obtenção de vantagem competitiva organizacional, que é
uma das garantias da permanência da empresa no mercado.
Na próxima aula, iremos avaliar as capacidades organizacionais, isto é, as condições atuais em termos de
recursos humanos para verificarmos quais as possíveis discrepâncias que serão criadas com as necessidades
futuras considerando a sua identidade cultural. Precisamos identificar as competências essenciais da
organização, ou seja, as competências individuais que se tornam organizacionais e produzem vantagem
competitiva. Vamos nos encontrar na terceira aula, até lá!
CONCLUSÃO
Nesta aula, você:
• conheceu a finalidade do alinhamento entre o planejamento de RH e o organizacional;
• entendeu a importância da identificação do cenário na elaboração do planejamento;
• conheceu ferramenta para facilitar o mapeamento dos cenários organizacionais;
• entendeu a importância da missão, visão e valores na concepção do planejamento de RH e na definição 
das ações a serem desenvolvidas pela organização.
Fique ligado
É importante perceber que o alinhamento dos diversos aspectos envolvidos será fundamental
para o sucesso do planejamento. Afinal, um dos objetivos do planejamento é obter e manter
uma VANTAGEM COMPETITIVA, isto é, permitir que a organização obtenha um diferencial
(plus – algo mais que a torne “única”) em relação à sua concorrência de forma a atrair os
consumidores e os tornar seus clientes.
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	Olá!
	
	Tendências econômicas
	Exigências legais
	Aspectos sociais
	Desenvolvimento de tecnologia
	Ações da concorrência
	CONCLUSÃO