GESTÃO DE COMPETENCIAS E APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAIS

Prévia do material em texto

· Pergunta 1
0 em 1 pontos
	
	
	
	A habilidade humana pode ser definida como todo e qualquer comportamento que seja passível de observação (falar, correr, gesticular, olhar, parar etc.), ou seja, entendido como encoberto (pensar, raciocinar, julgar etc.), mas que dota ao indivíduo uma condição ativa. Sob a perspectiva e a aplicabilidade no contexto corporativo, a habilidade humana pode ser classificada em intelectual e física.
 
MORENO, B. S. Gestão de competências e aprendizagem organizacional . São Paulo: Laureate, 2019.
 
Considerando as ideias do trecho anterior, avalie as asserções, a seguir, e a relação proposta entre elas:
 
I. As habilidades intelectuais das pessoas em uma organização são uma importante estratégia para gerar vantagem competitiva.
 
  PORQUE
 
II. O capital intelectual resume-se a uma perspectiva instrumental que pode render ganhos financeiros à empresa.
 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Resposta Correta:
	 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa.
	Comentário da resposta:
	Resposta incorreta. A alternativa está incorreta, pois, a asserção II nega que o capital intelectual é o bem mais precioso em uma instituição. Como esta se configura em  inteligência corporativa, a asserção II é verdadeira.
	
	
	
· Pergunta 2
0 em 1 pontos
	
	
	
	Para Zarifian (2003), a competência constitui uma nova forma de qualificação, ainda emergente, a partir da qual o assalariado é duplamente qualificado: em relação à sua contribuição para a eficiência de um processo de produção e também quanto ao seu lugar na hierarquia salarial. Dessa forma, alguém é tanto mais qualificado quanto mais é autônomo no seu trabalho, definindo por si mesmo as regras (leis) de sua própria ação.
 
LIMA, C. M. P. de; ZAMBRONI-DE-SOUZA, P. C.; ARAÚJO, A. J. da S. A gestão do trabalho e os desafios da competência: uma contribuição de Philippe Zarifian. Psicologia: Ciência e Profissão, Brasília, v. 35, n. 4, p. 1223-1238, 2015. Disponível em: http://www.scielo.br/pdf/pcp/v35n4/1982-3703-pcp-35-4-1223.pdf . Acesso em: 27 set. 2020 [Adaptado].
 
Considerando as ideias do trecho apresentado e as diversas definições propostas por Zarifian (2003 apud LIMA; ZAMBRONI-DE-SOUZA; ARAÚJO, 2015), pode-se afirmar que competência:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
é um entendimento prático de situações, apoiado em regras e procedimentos. Esse entendimento transforma os conhecimentos à medida que aumenta a diversidade das situações.
	Resposta Correta:
	 
diz respeito a uma mudança de comportamento social dos seres humanos em relação ao trabalho e à organização em que se encontram inseridos.
	Comentário da resposta:
	Resposta incorreta. Considerando as ideias do trecho apresentado e as diversas definições propostas por Zarifian (2003 apud LIMA; ZAMBRONI-DE-SOUZA; ARAÚJO, 2015), pode-se afirmar que competência é uma mudança de comportamento social dos seres humanos em relação ao trabalho e à organização em que se encontram inseridos. Ocorre quando o indivíduo toma iniciativa e assume sua responsabilidade diante de situações profissionais com as quais se depara; é um entendimento prático de situações que se apoia em conhecimentos adquiridos e os transforma à medida que aumenta a diversidade das situações; envolve a capacidade de mobilizar redes de atores em torno das mesmas situações, compartilhando os resultados de suas ações; considera a autonomia do sujeito como uma condição inevitável ao seu desenvolvimento, estando seu cerne fundamentado na tomada de iniciativa. Releia o artigo indicado no enunciado da questão e no capítulo 3 do e-book.
	
	
	
· Pergunta 3
0 em 1 pontos
	
	
	
	A construção do conhecimento organizacional é alcançada quando são elaborados processos sociais capazes de criar novos conhecimentos, quando há conversão de conhecimento tácito em conhecimento explícito e quando se reconhece a sinergia entre esses dois tipos de conhecimento. Portanto, é um processo que amplifica o conhecimento criado pelos indivíduos, “cristalizando-os” como parte da rede de conhecimento da organização.
 
FERREIRA, L. et al . Identificação de práticas de aprendizagem organizacional no departamento de tecnologia de informação de uma universidade. In : SIMPÓSIO DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO E TECNOLOGIA, 8., Resende, 2008.
Anais… Rio de Janeiro, 2008. Disponível em: https://www.aedb.br/seget/arquivos/artigos08/266_aprenizagem-seget.pdf . Acesso em: 27 set. 2020 [Adaptado].
 
A aprendizagem organizacional é composta pelos seguintes subprocessos:
 
I. reprodução do conhecimento; 
II. criação do conhecimento;
III. atualização do conhecimento;
IV. transferência do conhecimento;
V. retenção do conhecimento.
 
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
II, III e IV, apenas.
	Resposta Correta:
	 
II, IV e V, apenas.
	Comentário da resposta:
	Resposta incorreta. A aprendizagem organizacional é composta pela criação do conhecimento (quando as empresas aprendem com suas experiências internas e externas), pela transferência do conhecimento (quando a experiência de uma unidade atinge outra/s unidade/s) e pela retenção do conhecimento (quando o conhecimento criado permanece na organização). A reprodução e a atualização do conhecimento, portanto, não fazem parte dos subprocessos da aprendizagem organizacional. Releia o artigo indicado no enunciado da questão e no capítulo 2 do e-book.
	
	
	
· Pergunta 4
0 em 1 pontos
	
	
	
	A gestão por competências contribui para que uma organização identifique seus pontos fortes e fracos. Assim, é possível capacitar e desenvolver as competências que mais se destacam em cada colaborador, reestruturar o ambiente e se fortalecer frente à concorrência. Percebe-se, pois, que o mundo globalizado exige que mudanças ocorram dentro das empresas, a fim de que possam refletir positivamente em suas imagens. Para isso, é necessário identificar o perfil profissional de que a organização necessita, deslocar o foco da gestão do controle para a gestão do desenvolvimento e, por fim, reconhecer o mérito e as competências individuais de cada colaborador.
 
LEAL, A. P. et al . Gestão de competências: competências individuais X competências organizacionais. Revista Científica Multidisciplinar Núcleo do Conheciment o, São Paulo, ano 3, ed. 8, v. 10, p. 72-88, ago. 2018. Disponível em: https://www.nucleodoconhecimento.com.br/comunicacao/gestao-de-competencias . Acesso em: 27 set. 2020 [Adaptado].
 
Diante de determinada situação profissional, a competência individual é o resultado da mobilização de:
 
I. normas e procedimentos; 
II. habilidades;
III. responsabilidades;
IV. atitudes;
V. conhecimentos.
 
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I, III, IV e V, apenas.
	Resposta Correta:
	 
II, IV e V, apenas.
	Comentário da resposta:
	Resposta incorreta. Diante de determinada situação profissional, a competência individual é o resultado da mobilização de habilidades, atitudes e conhecimentos. Esse fluxo da competência individual para a competência organizacional é determinado em razão da predisposição dos indivíduos em (com)partilhar suas habilidades (motricidade), suas atitudes (afetividade) e seus conhecimentos (cognição). As demais opções não estão relacionadas à competência individual. Releia o capítulo 3 do e-book.
	
	
	
· Pergunta 5
0 em 1 pontos
	
	
	
	“O processo aprendizagem pode ser compreendido através de diferentes perspectivas, mas independentemente da prioridade que dão a determinados fatores, um ponto comum presente nas teorias da aprendizagem é a correlação entre as representações e condições internas do sujeito e as situações externas a ele. Tendo em vista a ação do sujeito sobre o meio e a maneira como cada pessoa organiza, aprende e interioriza as informações de uma dada realidade, a aprendizagem resulta em uma transformação que tem por base as experiênciasdo sujeito no mundo a partir das interações por ele estabelecidas”.
 
PEREIRA, L. C. Aprendizagem. Portal InfoEscola , [s.d.]. Disponível em: https://www.infoescola.com/educacao/aprendizagem . Acesso em: 27 set. 2020.
 
Considerando as ideias do trecho anterior, avalie as asserções, a seguir, e a relação proposta entre elas.
 
I. A aprendizagem, assim como os outros processos psicológicos (sejam eles básicos ou superiores), mostra que há diferenças individuais significativas entre as pessoas.
 
  PORQUE
 
II. Os sujeitos adotam certos tipos de estratégias conforme a natureza, a variedade, a profundidade, a complexidade e a duração das situações que precisam aprender.
 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Comentário da resposta:
	Resposta incorreta. A resposta está incorreta, pois cabe a cada sujeito adotar as estratégias necessárias para construir conhecimento e torna-lo significativo, sabendo fazer uso dele no momento oportuno.
	
	
	
· Pergunta 6
0 em 1 pontos
	
	
	
	A aprendizagem organizacional é um campo de estudo estabelecido, cuja discussão central está no conhecimento e em sua apropriação pela organização, bem como na noção de mudança contínua. Nesse vasto campo, alguns autores relacionam os estudos de aprendizagem ao desenvolvimento de competências organizacionais, cujo resultado é a aquisição de uma competência para aplicar novos conhecimentos ao aprimoramento da performance de atividades existentes ou ao preparo a novas circunstâncias.
 
TAKAHASHI, A. R. W.. Estudos sobre aprendizagem organizacional. Revista de Administração de Empresas , São Paulo, v. 49, n. 4, p. 484, out./dez. 2009. Disponível em: http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0034-75902009000400012&lng=en&nrm=is o.Acesso em: 27 set. 2020 [Adaptado].
 
O estudo da aprendizagem organizacional compreende processos inter-relacionados, que conectam os três níveis de análise (indivíduo, grupo e organização). Esses processos são:
 
I. intuição; 
II. incorporação;
III. institucionalização;
IV. integração;
V. interpretação.
 
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
II, III e IV, apenas.
	Resposta Correta:
	 
I, III, IV e V, apenas.
	Comentário da resposta:
	Resposta incorreta. O estudo da aprendizagem organizacional compreende processos inter-relacionados, que conectam os três níveis de análise (indivíduo, grupo e organização). Esses processos são: intuição (ocorre por meio de experiências, imagens e metáforas); institucionalização (ocorre por meio dos indivíduos e dos grupos na organização); integração (ocorre por meio de conversação e diálogo); e interpretação (resulta do uso de linguagem, mapas cognitivos, conversação e diálogo). Portanto, a incorporação é um processo que não faz parte do estudo da aprendizagem organizacional. Releia o artigo indicado no enunciado da questão e no capítulo 2 do e-book.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	A nova economia do conhecimento é fortemente caracterizada pela transição da eficiência individual para a eficiência coletiva, o que determina a competitividade baseada em rede, e não mais em empresas isoladamente. Por isso, a efetividade da aprendizagem organizacional e da geração de conhecimento é determinante para a formação das competências organizacionais, que sustentam as potencialidades do acesso e a permanência da empresa nos mais variados mercados.
 
ZANGISKI, M. A. da S. G.; Lima, E. P. de; COSTA, S. E. G. da C. Aprendizagem organizacional e desenvolvimento de competências: uma síntese a partir da gestão do conhecimento. Produto & Produção , Rio Grande do Sul, v. 10, n. 1, p. 54 -74, fev. 2009. Disponível em: https://seer.ufrgs.br/ProdutoProducao/article/view/7787 . Acesso em: 27 set. 2020 [Adaptado].
 
Considerando as ideias do trecho anterior, avalie as asserções, a seguir, e a relação proposta entre elas.
 
I. As competências pressupõem uma condição prática, dinâmica e de ação, sendo entendidas como a capacidade de integração e de articulação dos recursos e das capacidades disponíveis.
 
 PORQUE
 
II. Para combinar e mobilizar capacidades e recursos, é necessário que a empresa promova e gere aprendizagem no âmbito da organização (aprendizagem organizacional).
 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. Observamos que as competências se instituem em condições no que diz respeito à prática, à dinâmica e à ação, para tornar possível integrar e articular os recursos e as capacidades disponíveis, pois é preciso que a instituição promova e gerencie a aprendizagem no que tange ao âmbito organizacional.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	“A abordagem da aprendizagem organizacional trata das dimensões específicas do processo de aprendizagem , enquanto a da organização de aprendizagem diz respeito às dimensões
ou características da organização como entidade que busca ou realiza esse processo de aprendizagem” (EASTERBY-SMITH, 1997).
 
PERIN, M. G. et al . Processo de aprendizagem organizacional e desempenho empresarial: o caso da indústria eletroeletrônica no Brasil. RAE-eletrônica , São Paulo, v. 5, n. 2, jul./dez. 2006. Disponível em: https://www.scielo.br/pdf/raeel/v5n2/v5n2a05.pdf. Acesso em: 27 set. 2020.
 
Considerando as ideias do trecho anterior, avalie as asserções, a seguir, e a relação proposta entre elas.
 
I. O processo de aprendizagem organizacional impacta diretamente no desempenho empresarial, a partir de experiências internas e externas.
 
  PORQUE
 
II. A replicação do conhecimento nas organizações é um fator que impede sua retenção, de modo que cada empresa deve ter sua própria criação.
 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa.
	Resposta Correta:
	 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. O processo de aprendizagem organizacional, a partir da criação, da retenção e da transferência de conhecimento, tem o potencial de melhorar o desempenho empresarial, considerando as experiências internas e externas da entidade. Nesse sentido, a replicação do conhecimento seria um fator que aumenta sua retenção, uma vez que, por meio dessa transferência, a experiência de uma unidade pode atingir outras.
	
	
	
· Pergunta 9
0 em 1 pontos
	
	
	
	A palavra “competência” está associada à qualidade de quem é capaz de apreciar e resolver determinado assunto ou realizar determinada tarefa. Na prática, a competência diz respeito à aptidão, à habilidade e à capacidade de resolver problemas, ou seja, pressupõe uma ação que agrega valor diante de novas situações. Outro significado desse termo diz respeito a uma aptidão profissional que as empresas desejam encontrar em seus colaboradores, voltada ao atendimento de necessidades organizacionais, especialmente as de caráter urgente e imediato.
 
MARQUES, J. R. Descubra o que é competência profissional. Instituto Brasileiro de Coaching , jun. 2018. Disponível em: https://www.ibccoaching.com.br/portal/descubra-o-que-e-competencia-profissional . Acesso em: 27 set. 2020 [Adaptado].
 
O conceito de competência envolve as perspectivas:
 
1. grupal; 
2. microscópica;
3. atitudinal;
4. organizacional;
5. temporal.
 
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
II, IV e V, apenas.
	Resposta Correta:
	 
II e IV, apenas.
	Comentário da resposta:
	Resposta incorreta. O conceitode competência envolve duas perspectivas: uma de cunho mais microscópico, denominada competência individual, relacionada a elementos de qualificação e de desenvolvimento; e outra de cunho mais estratégico e amplo, denominada competência organizacional. As demais opções não fazem parte do conceito de competência.
	
	
	
· Pergunta 10
0 em 1 pontos
	
	
	
	No mundo globalizado, característico do século XXI, novas competências passam a ser exigidas dos trabalhadores, dos empregadores e dos cidadãos de um modo geral. Por isso, o entendimento da dinâmica atual da gestão por competências torna-se importante, uma vez que esse modelo de gestão de pessoas pode ser abordado como um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes que credenciam um indivíduo a exercer uma determinada função dentro da empresa, visando a torná-la mais competitiva.
 
CORRÊA, G. C. Definição e desenvolvimento de competências: um paradigma no processo estratégico. Revista do CEPE , Santa Cruz do Sul, v. 39, n. 67, p. 103-116, jan./jun. 2015. Disponível em: https://online.unisc.br/seer/index.php/cepe/article/view/6294/4329 . Acesso em: 27 set. 2020 [Adaptado].
 
O pleno desenvolvimento das competências exige:
 
I. a ação do colaborador frente aos desafios e em face dos outros colegas de trabalho;
II. o atendimento a condições como estabilidade do emprego e segurança (dentro e fora da empresa);
III. a possibilidade de o colaborador adotar uma postura reflexiva em relação à sua atividade;
IV. o aprofundamento da formação, geral e profissional, do colaborador;
V. o engajamento do colaborador em relação às regras e aos procedimentos da organização.
 
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
II, IV e V, apenas.
	Resposta Correta:
	 
II, III e IV, apenas.
	Comentário da resposta:
	Resposta incorreta. O pleno desenvolvimento das competências exige o atendimento a condições como estabilidade do emprego e segurança (dentro e fora da empresa); a possibilidade de o trabalhador adotar uma postura reflexiva em relação à sua atividade; e o aprofundamento da formação, geral e profissional, do colaborador.  As demais alternativas não estão relacionadas ao referido desenvolvimento. Releia o artigo indicado no enunciado da questão e no capítulo 3 do e-book.
	
	
	
Sexta-feira, 26 de Novembro de 2021 15h01min31s BRT