atividade 1 ferramentas, metodologias qualidade

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01/12/2021 09:54 Definições - Data final: 31/10 - 23h55: Revisão da tentativa
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Painel / Meus cursos / 2021ED - Fundamentos, Metodologias e Ferramentas da Qualidade - G91-1304EAD4B / UNIDADE 1 - Definições
/ Definições - Data final: 31/10 - 23h55
Iniciado em terça, 19 Out 2021, 13:23
Estado Finalizada
Concluída em terça, 19 Out 2021, 13:36
Tempo
empregado
13 minutos 19 segundos
Avaliar 2,50 de um máximo de 2,50(100%)
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A qualidade não é algo novo, estudamos que mesmo na idade média já existiam diferenciais baseados na qualidade. Ao analisar as eras da
qualidade, podemos visualizar cada uma delas. Observe essas afirmativas:
I - A era da inspeção foi importante para o aumento da produtividade, pois evita que um produto defeituoso chegue ao cliente e analisa os
motivos para o mesmo ser defeituoso.  
II - A era do controle foi responsável pela implementação de controles estatísticos de qualidade.  
III - A gestão qualidade total foi desenvolvida na década de 1970, nessa época a qualidade passou a ser vista com uma maneira de agregar
valor aos produtos.  
Qual(is) dessa(s) afirmativa(s) está(ão) incorreta(s)? 
a. I e III 
b. II e III 
c. Nenhuma das afirmações 
d. Apenas a I  Resposta certa! 
Na inspeção não é realizado uma análise
para o produto ser defeituoso. 
e. I e a II 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Apenas a I

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Questão 2
Correto
Atingiu 1,50 de 1,50
A qualidade possuí diversos gurus.  Selecione a afirmativa com o guru responsável pela mesma. 
Este guru foi responsável por juntar as ferramentas básicas, dentre elas podemos citar o fluxograma, a folha
de verificação e o gráfico de controle. 

Conforme esse guru, qualidade e custo são a soma e não a diferença. 

Conforme este guru, uma das etapas fala sobre a necessidade de tomar medidas corretivas sempre que um
problema se manifestar.

Dentre os seus princípios, consta a preocupação ao funcionários, pois segundo ele, remova as barreiras que
privam os funcionários de ser orgulharem pelo trabalho bem executado. 

Segundo ele, o controle da qualidade, que avalia o desempenho real da qualidade, se compara o
desempenho com as metas e se propõem medidas corretivas quando necessário.

Esse guru realizava uma relação entre qualidade e custo. 

Conforme o guru, o reconhecimento da qualidade de um produto ou serviço por parte do cliente é a meta a
ser alcançada. 
A qualidade tem a primeira grande mudança de foco, já que sai da verificação do produto pronto e passa a
considerar os elementos da cadeia produtiva, desde a qualidade da matéria prima empregada

Kaoru Ishikawa
Armand Vallin Feigenbaum
Philip Crosby
W. Edwards Deming
Joseph Moses Juran
Genichi Taguchi
Vicente Falconi Campos
Walter Shewhart
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Este guru foi responsável por juntar as ferramentas básicas, dentre elas podemos citar o fluxograma, a folha de verificação e o gráfico de
controle.  → Kaoru Ishikawa,
Conforme esse guru, qualidade e custo são a soma e não a diferença.  → Armand Vallin Feigenbaum,
Conforme este guru, uma das etapas fala sobre a necessidade de tomar medidas corretivas sempre que um problema se manifestar. → Philip
Crosby,
Dentre os seus princípios, consta a preocupação ao funcionários, pois segundo ele, remova as barreiras que privam os funcionários de ser
orgulharem pelo trabalho bem executado.  → W. Edwards Deming,
Segundo ele, o controle da qualidade, que avalia o desempenho real da qualidade, se compara o desempenho com as metas e se propõem
medidas corretivas quando necessário. → Joseph Moses Juran, Esse guru realizava uma relação entre qualidade e custo.  → Genichi Taguchi,
Conforme o guru, o reconhecimento da qualidade de um produto ou serviço por parte do cliente é a meta a ser alcançada. → Vicente Falconi
Campos,
A qualidade tem a primeira grande mudança de foco, já que sai da verificação do produto pronto e passa a considerar os elementos da cadeia
produtiva, desde a qualidade da matéria prima empregada → Walter Shewhart.
