GESTÃO DE PROCESSOS E PROJETOS DE SEGURANÇA 9 Gestão de projetos de segurança

Prévia do material em texto

Gestão de processos e projetos de segurança
Aula 9: Gestão de projetos de segurança
Apresentação
Planejamento e projeto de segurança são a mesma coisa? Sim. Então qual é a diferença? Nesta aula, aprenderemos as
especi�cidades e particularidades destes termos. É muito importante que o gestor de segurança identi�que essas
diferenças para haver a correta aplicabilidade deles no âmbito da segurança patrimonial.
Objetivos
Identi�car as diferenças entre planejamento e projeto de segurança;
Explicar a importância do gestor em projetos de segurança;
Construir um pensamento analítico sobre a gestão de projetos.
 Planejamento e projeto
É muito comum que gestores ou pessoas que atuam na segurança privada sem nenhuma formação, valendo-se apenas de
suas experiências pro�ssionais na área, utilizem as terminologias planejamento e projeto como sinônimos. Uma análise fria,
ainda mais se feita sob a ótica de um leigo, dirá que ambas signi�cam a mesma coisa. No entanto, estes temas, embora
possuam uma relação óbvia, têm signi�cados especí�cos e aplicações distintas.
 Planejamento de segurança
Ele especi�ca os objetivos a serem alcançados, de�nindo antecipadamente as ações que deverão ser implementadas para
isso. Podemos considerá-lo uma atividade de re�exão sobre as ações a serem realizadas para:
1. Dimensionamento de recursos humanos, materiais, tecnológicos e administrativos;
2. Materialização dos objetivos fixados em etapas e prazos definidos a partir de uma análise de risco
O planejamento é dinâmico e contínuo, funcionando de forma concomitante, já que consiste em um conjunto de ações
integradas, orientadas e coordenadas para os objetivos planejados. A pretensão dessa atividade administrativa é, por meio de
uma formalização documental, realizar a estruturação operacional de segurança de uma organização. Isso será realizado
graças à:
Análise de cenários internos e externos;
Identi�cação de ativos a serem protegidos e riscos que devem ser combatidos.
Ele pretende, portanto, identi�car os riscos e as vulnerabilidades para a elaboração das medidas de eliminação ou de controle
deles. A partir disso, será possível implantar medidas de controle da rotina, garantindo a segurança da organização e de seus
bens.
 (Fonte: goodluz / Shutterstock)
 Projeto de segurança
Trata-se de um processo único, composto por um grupo de atividades controladas e coordenadas que deverá possuir datas de
início e término de�nidas para o alcance do objetivo. Esse processo seguirá requisitos especí�cos, inclusive aqueles relativos
às limitações de recursos e de custo.
Um projeto de segurança sempre surgirá por demanda, necessidade ou
problema identi�cado. Sua elaboração consiste na transformação de ideias
em ações planejadas e executadas de acordo com uma especi�cação
de�nida previamente.
Ele será utilizado na etapa de implementação das medidas ou ações de segurança sugeridas no planejamento de segurança.
Podemos dizer, dessa forma, que, do ponto de vista da hierarquia, o planejamento de segurança ocorrerá antes de seu projeto.
Exemplo
No planejamento de segurança patrimonial, uma determinada empresa identi�cou a necessidade de instalação de arames de
concertinas sobre a barreira perimetral. Ficou de�nido, portanto, que tal ação será executada. A partir dessa necessidade, será
elaborado um projeto para a instalação das concertinas. Deverão estar evidenciadas nele as etapas necessárias, os custos, os
prazos, o detalhamento técnico e o estabelecimento de responsabilidades.
 Conclusão
O planejamento de segurança identi�ca a necessidade de implantação de um recurso e como ele será empregado, enquanto o
seu projeto vai especi�car as características técnicas, os custos, as responsabilidades e os prazos de implantação.
Podemos dizer também que um projeto de segurança é uma atividade temporária, isto é, com data para iniciar e terminar, a �m
de cumprir um objetivo único e preestabelecido.
Atenção
Um projeto de segurança não pode ser confundido com uma atividade rotineira. Isso não signi�ca que o planejamento ou as
atividades de rotina não têm relevância.
Cada um, de acordo com suas especi�cidades, contribuirá signi�cativamente para o melhor entendimento das ferramentas de
gestão disponíveis para a administração da segurança privada.
 Gerenciando projetos de segurança
Sinistros, roubos, espionagens, desvios de materiais, entre outros exemplos, são problemas relacionados à segurança que
ocorrem com mais frequência nos ambientes corporativos. O gestor de segurança, por intermédio da identi�cação dos riscos e
das vulnerabilidades, deverá se comprometer com a proteção do patrimônio da companhia, sugerindo e gerenciando projetos
para eliminar ou diminuir os riscos identi�cados.
Dica
Como você deve ter identi�cado, o objetivo é prevenir ou reduzir, por intermédio de análises técnicas, perdas ou danos
patrimoniais resultantes de ações criminosas derivadas de ameaças internas ou externas.
Essas análises veri�cam:
1. Infraestrutura;
2. Sistemas de segurança já existentes;
3. Comportamento dos colaboradores;
4. Possibilidades de roubos, furto, sabotagem etc.
Os gestores de segurança são os responsáveis por essas veri�cações. Elas serão necessárias para detectar tais riscos e
vulnerabilidades. Em seguida, será iniciada a construção do projeto destinado à proteção dos bens e à integridade física dos
trabalhadores locais.
Para que tenhamos a real proporção da importância de projetos de segurança, você deve imaginar um sinistro responsável por
até 50% do prejuízo de uma empresa, enquanto os outros 50% podem ser resguardados em função de um bom projeto de
segurança. Com esta simples equação matemática, é fácil perceber que os projetos do tipo são fundamentais para a
continuidade de um negócio.
Um projeto de segurança fundamentado será capaz de impedir ou reduzir os danos patrimoniais das organizações. Para isso,
ele deve conter alguns itens básicos para garantir o seu êxito:
Diagnóstico sobre as necessidades da empresa;
Análise de risco;
Escopo dos equipamentos necessários, com imagens e demais informações técnicas;
Descritivo da instalação;
Cronograma de execução, de custos e condições de pagamento;
Responsável técnico pela elaboração do projeto e a sua formação.
Os aspectos mais comuns abrangidos pelos projetos de segurança são aqueles relacionados às ações de bloqueio.
Exemplo
Atividades de controle de acesso ou monitoramento por circuito interno de TV de áreas internas e externas.
Além disso, existem outros aspectos que também deverão ser considerados, como por exemplo: Proteção perimetral,
iluminação, planos de emergência para desastres naturais, sistemas de comunicação, sinalização, proteção de áreas restritas
de acesso, além de diversos itens, dependendo da necessidade de cada empresa.
O objetivo é cristalizar um projeto capaz de eliminar e reduzir riscos em vez de apenas indicar equipamentos tecnológicos para
as diferentes áreas da empresa. Para obter tamanha e�cácia no desenvolvimento de sistemas do tipo, é necessária a
participação de um gestor de segurança da própria organização na qual eles serão implantados.
Sua participação, futuro gestor, será fundamental em todas as fases do projeto, como poderemos observar nos tópicos
seguintes.
 Fases do projeto de segurança
 Clique no botão acima.
Fases do projeto de segurança
Estudo ou planejamento da segurança
Nesta fase, será realizada uma análise detalhada de riscos e vulnerabilidades para serem identi�cadas soluções
adequadas e especí�cas na implantação do sistema de segurança. Devem ser levados em consideração:
Prioridades;
Níveis de importância;
Objetivos a serem alcançados;
Orçamento disponibilizado.
Elaboração do projeto técnico/econômico
Neste projeto, deve haver:
Escopo explicativo ou detalhado dos dispositivos que farão parte do sistema;
Análise dos requisitos técnicos e administrativos que abrange as atividades relacionadas com a execução e os
seus planos correspondentes;
Estudo econômico das diferentes etapas do trabalhoque compõem o projeto.
Estudo técnico
Serão examinadas todas as propostas encaminhadas pelas empresas interessadas. Tal estudo deve ser detalhado e
minucioso, observando todos os aspectos legais e jurídicos, como por exemplo, apontar se um projeto é exequível,
quais são seus custos e prazos etc.
Esse detalhamento serve para evitar:
Contratações erradas (e, consequentemente, prejuízo para a empresa);
Execução de um serviço de péssima qualidade ou um que não funciona.
Gestão e execução da obra
O objetivo é garantir a qualidade e os prazos de�nidos. Para isso, é importante estabelecer as seguintes ações:
Implantação inicial;
Calendário de reuniões;
Livro de ocorrência da obra;
Auditorias.
Recebimento da obra
Trata-se do momento de analisar o resultado por meio dos seguintes protocolos próprios:
Testes de funcionamento;
Identi�cação de pendências;
Treinamento;
Documentações e/ou licenças;
Garantias;
Plano de manutenção.
Atividade
1. Considere as seguintes a�rmações sobre o planejamento e o projeto de segurança:
I - Projeto é uma atividade decorrente da função do administrador.
II – Contínuo e dinâmico, um planejamento é um conjunto de ações integradas, orientadas e coordenadas para atingir objetivos
planejados.
III – O planejamento de segurança, que consiste na realização de análises de cenários internos e externos e na identi�cação de
ativos que devem ser protegidos e de riscos a serem evitados, implantará medidas de controle da rotina para garantir a segurança
da organização e de seus bens.
IV - Trata-se de um processo único, composto por um grupo de atividades controladas e coordenadas que deverá possuir datas
de início e término de�nidas para o alcance do objetivo. Esse processo seguirá requisitos especí�cos, inclusive aqueles relativos
às limitações de recursos e de custo.
V – Um planejamento sempre surgirá por uma demanda, uma necessidade ou um problema identi�cado. A elaboração de um
planejamento consiste em transformar ideias em ações a serem planejadas e executadas conforme requisitos e especi�cação
de�nidos previamente.
Estão corretas as alternativas:
a) Todas as alternativas estão corretas.
b) Somente as alternativas I, II, III e IV.
c) Somente as alternativas II, III, e V.
d) Somente as alternativas I, IV e V.
e) Somente as alternativas II, III e IV.
2. Conforme as de�nições de planejamento e projeto de segurança, assinale a alternativa incorreta:
a) O planejamento de segurança é uma atividade que busca identificar os riscos e as vulnerabilidades, visando à elaboração de
medidas de eliminação ou controle.
b) O projeto de segurança será utilizado na etapa de implementação das medidas ou das ações de segurança sugeridas no
planejamento.
c) Analisando hierarquicamente, podemos dizer que o projeto antecede o planejamento.
d) O planejamento de segurança identifica a necessidade de implantação de um recurso e a forma como será empregado.
e) O projeto de segurança vai especificar as características técnicas, os custos, as responsabilidades e os prazos de implantação.
3. Com relação ao planejamento de segurança, é correto a�rmar:
a) Sinistros, roubos, espionagens, desvios de materiais, entre outros, são problemas relacionados à segurança que ocorrem com
mais frequência nos ambientes corporativos.
b) A identificação de riscos e vulnerabilidades não é uma atividade relacionada ao planejamento de segurança.
c) O objetivo é, por meio de análises técnicas, prevenir ou reduzir perdas ou danos patrimoniais resultantes de ações criminosas
que poderão ocorrer somente devido a ameaças externas.
d) Na análise de riscos, não é necessário checar os sistemas de segurança já existentes, pois se pressupõe que eles sejam eficazes.
e) O trabalho do gestor de segurança limita-se à identificação dos riscos e das vulnerabilidades.
4. Um projeto de segurança, para ser e�caz, deverá contemplar:
I - Diagnóstico sobre as necessidades da empresa e análise de risco.
II - Escopo dos equipamentos necessários, com imagens e demais informações técnicas.
III - Cronograma de execução e de custos.
IV - Responsável técnico pela elaboração do projeto e sua formação.
a) Somente as alternativas II, III e IV estão corretas.
b) Somente as alternativas I, III e IV estão corretas.
c) Somente as alternativas I, II e IV estão corretas.
d) Somente as alternativas I, II e II estão corretas.
e) Todas as alternativas estão corretas.
5. Um projeto de segurança normalmente contempla ações para a redução ou a eliminação de riscos em diferentes áreas
conforme as necessidades identi�cadas no planejamento. Entre as opções abaixo, qual delas não está relacionada aos projetos
de segurança?
a) Proteção perimetral
b) Controle de acesso
c) Monitoramento de áreas por CFTV
d) Plano de manutenção preventiva de equipamentos
e) Sistemas de comunicação e sinalização
6. É correto a�rmar:
a) Na fase de estudo ou planejamento, será realizada uma análise detalhada dos riscos e das vulnerabilidades para identificar
soluções adequadas e específicas para a implantação do sistema de segurança a ser instalado.
b) Na elaboração do projeto técnico, é dispensável o estudo detalhado dos equipamentos que farão parte do sistema, pois eles
serão detalhados na fase final, após a entrega do projeto.
c) Quando realizamos o estudo técnico, devemos nos concentrar na relação custo x benefício, pois presumimos que a empresa a
ser contratada é idônea e não oferece nenhum risco para a execução do projeto.
d) Na gestão da execução da obra, o foco deve estar no cumprimento do cronograma, mesmo que isso gere impactos na
qualidade do serviço realizado.
e) A atividade de recebimento da obra não exige nenhum tipo de protocolo próprio, pois, durante a execução, ela foi
acompanhada em todas as suas etapas.
Notas
Título modal 1
Lorem Ipsum é simplesmente uma simulação de texto da indústria tipográ�ca e de impressos. Lorem Ipsum é simplesmente
uma simulação de texto da indústria tipográ�ca e de impressos. Lorem Ipsum é simplesmente uma simulação de texto da
indústria tipográ�ca e de impressos.
Título modal 1
Lorem Ipsum é simplesmente uma simulação de texto da indústria tipográ�ca e de impressos. Lorem Ipsum é simplesmente
uma simulação de texto da indústria tipográ�ca e de impressos. Lorem Ipsum é simplesmente uma simulação de texto da
indústria tipográ�ca e de impressos.
Referências
ANDRADE, F. Segurança do planejamento à execução. São Paulo: Cipa, 2010.
WOILER, S.; MATHIAS, W. F. Projetos: planejamento, elaboração e análise. 2 ed. São Paulo: Atlas, 2008.
ZAMITH, J. L. C.. Gestão de riscos e prevenção de perdas: um novo paradigma para a segurança nas organizações. 1 ed. Rio
de Janeiro: FGV, 2007.
Próxima aula
Importância do planejamento para cada possível intercorrência;
Impacto positivo do monitoramento sistemático das ações previstas no plano de segurança.
Explore mais
Leia os textos:
Processos da segurança patrimonial – Segurança privada;
Planejamento da segurança patrimonial – Plano de segurança patrimonial.
javascript:void(0);
javascript:void(0);