Prova Online Organização, Sistemas e Métodos

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Prova Online
Disciplina: 100910 - ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS E MÉTODOS
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
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QUESTÃO 1
A Sra. Helena foi contratada como consultora da ALPINET®, empresa especializada em soluções via internet e redes de computadores, startup que cresceu muito rápido e não está conseguindo desenvolver seus trabalhos e serviços adequadamente, os prazos de entrega dos projetos estão maiores do que os contratados, a contratação de pessoas não segue nenhuma regra. Para orientar a ALPINET a Sra. Helena apresentou o seguinte conjunto de elementos que devem ser institucionalizados: estabelecer um sistema de responsabilidade, um sistema de autoridade e um sistema de comunicação.
Estes elementos compõem:
a )
A departamentalização
 
b )
A estrutura organizacional
c )
O funcionograma
d )
O organograma
e )
Os níveis hierárquicos
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QUESTÃO 2
Associe os conceitos aos termos e assinale a alternativa correta:
I.É a representação de uma realidade, é a forma pela qual uma organização está estruturada.
II.Tem ênfase nos cargos, autoridade estabelecida, rígida divisão do trabalho e decisões centralizadas.
III.São os elementos estruturais e contextuais que compõem uma organização.
IV.Tem ênfase nos relacionamentos internos, responsabilidade compartilhada e decisões descentralizadas.
( ) Organização orgânica
( ) Organização mecanicista
( ) Modelo organizacional
( ) Dimensão organizacional
a )
 I, II, III, IV.
b )
 I, IV, II, III.
c )
 III, I, IV, II.
d )
 II, I, IV, III.
 
e )
 IV, II, I, III.
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QUESTÃO 3
O Sr. Osório, proprietário e gerente geral da Confeitaria Doce Sabor está enfrentando um grave dilema: um conflito entre o confeiteiro chefe e dois de seus assistentes. Após diversas entrevistas e observações, constatou que o confeiteiro chefe - profissional reconhecido no mercado como profissional muito qualificado e que trabalha na Doce Sabor há três anos - por vezes, age de forma arrogante perante seus auxiliares e demais colegas. O Sr. Osório, preocupado em dar a melhor solução para o caso, deve estudar que assunto para auxiliar as suas ações, visando obter o melhor resultado para a organização, que é manter os três profissionais atuando em conjunto. Indique a melhor opção:
a )
 Mudança
 
b )
Clima organizacional
c )
Cultura organizacional
d )
Administração de pessoal
e )
Desenvolvimento organizacional
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QUESTÃO 4
Associe os conceitos aos termos e assinale a sequência correta:
oConjunto escrito de normas, procedimentos, funções, atividades, políticas, instruções, orientações e o modo como tarefas e atividades devem ser executadas.
oDocumento para receber informação, para armazenamento, recuperação, leitura e interpretação por qualquer meio ou forma, considerando uma série de regras preestabelecidas.
oAto administrativo interno que trata das políticas que devem comandar os demais instrumentos e comunicações, atendendo de forma global à organização.
oAto administrativo interno que objetiva descrever fluxos de tarefas ou estabelecer sequências de procedimentos.
( ) Regulamento
( ) Manual
( ) Rotina
( ) Formulário
a )
 I, II, III, IV.
b )
 III, IV, II, I.
c )
 II, I, IV, III.
 
d )
 III, I, IV, II.
e )
 IV, III, II, I.
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QUESTÃO 5
Em geral, uma organização pode ser estruturada em alguns grandes níveis, em função da responsabilidade, poder de decisão e habilidades necessárias aos ocupantes dos cargos, normalmente adotada em organizações verticalizadas ou piramidais. Assinale a alternativa que indica os três níveis:
a )
 Estruturantes, suporte e operações.
b )
 Básico, intermediário, pleno e sênior.
 
c )
 Direção, gerencial e operacional.
d )
 Operacional e diretivo.
e )
 Elementares, médios, técnicos e superiores.
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QUESTÃO 6
Abrangem toda a estrutura organizacional da empresa, com apoio à execução de cada uma das suas operações e transações básicas e integrando os fluxos de trabalho dos seus processos fundamentais - desde o seu início até o seu encerramento -, mediante o encadeamento e a disponibilização de dados e informações para a execução da atividade seguinte.
Este é o conceito de:
a )
Sistemas de Desenvolvimento Empresarial
 
b )
Sistemas de Informação Gerencial
c )
Sistemas Empresariais Lógicos
d )
Sistemas Especialistas
e )
Sistemas de Apoio à Decisão
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QUESTÃO 7
Das diferentes teorias desenvolvidas, ao longo do tempo, pelos estudiosos da administração, há uma que foi o grande divisor de águas: a teoria sistêmica. Por quê?
 
a )
 Aplicado à administração, o fundamento trazido do estudo da biologia e dos seres vivos propôs a interligação das estruturas e unidades internas e a relação com o ambiente externo.
b )
 Foi a teoria que teve como principal fundamento a introdução do computador, que, até então, não era aplicado nas empresas.
c )
 Foi a teoria que introduziu o conceito de que o estudo da administração deve ser realizado a partir dos organismos internos e o estudo de suas partes.
d )
 Inseriu o uso dos conceitos dos fatores anímicos dos fatores da natureza, denominado vitalismo, na gestão das organizações.
e )
 Usou as teorias da administração para explicar fenômenos que permitiram à biologia compreender as relações entre os seres vivos e o ambiente.
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QUESTÃO 8
A Cervejaria Saturno produz cinco tipos de cervejas artesanais. Os componentes básicos são: malte, lúpulo, leveduras e água. A produção de cerveja inicia-se com a moagem do malte, que segue para brassagem, onde é misturado com água, ficando em repouso entre duas e quatro horas a 75 graus. Posteriormente, são retirados componentes insolúveis. Na ebulição do mosto adiciona-se o lúpulo e o composto é novamente aquecido por duas horas. Depois, o composto é resfriado a oito graus. A levedura é adicionada ao mosto lupulado para transformar os açucares em álcool, procedendo a fermentação. Após esse processo, o composto fica maturando por determinado tempo em tanques. Posteriormente, há o processo de filtração, seguido da estabilização para suspender o processo de fermentação, seguido da clarificação e o envasamento das garrafas. Finalmente, são montados os engradados ou caixas para distribuição, separados em depósitos para distribuição e posterior consumo.
O setor ou departamento de recursos humanos da Cervejaria Saturno deve identificar e monitorar quais fatores ambientais que possam ter impacto na medicina e segurança do trabalho?
a )
 Iluminação, vestuário e acústica.
b )
 Temperatura, cores e fagulhas.
c )
 Iluminação, cores e ventilação.
 
d )
 Temperatura, umidade e ventilação.
e )
 Acústica, umidade e vestuário.
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