Prova Online - ASPECTOS COMPORTAMENTAIS DA GESTÃO DE PESSOAS

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Prova Online 
Disciplina: 1002 - ASPECTOS COMPORTAMENTAIS DA GESTÃO DE 
PESSOAS 
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou: 
QUESTÃO 1 
O tédio que "expressa a ideia de que dada situação ou a existência como 
um todo são profundamente insatisfatórias" (GV Executivo) tem causado 
profundos reflexos nas organizações. Essa afirmativa pode ter impacto 
na organização, pois 
 
 
a ) 
 tédio e produtividade são antagônicos. 
 
 
b ) 
 tédio e equipe de alto desempenho andam juntas. 
 
 
c ) 
 tédio e trabalho são benefícios. 
 
 
d ) 
 tédio traz significado para a organização. 
 
QUESTÃO 2 
A razão para o estudo do comportamento organizacional é 
 
 
a ) 
 melhorar a qualidade de vida das pessoas. 
 
 
b ) 
 aumentar a eficácia organizacional. 
 
 
c ) 
 proporcionar desenvolvimento de equipes. 
 
 
d ) 
 evitar queda nos lucros. 
 
QUESTÃO 3 
Inteligência social trata da relação entre as pessoas, isto é, das conexões 
que elas estabelecem. Além disso, como essas conexões impactam as 
pessoas, é de suma importância compreendê-las no âmbito das 
negociações. A inteligência social compreende duas categorias básicas: 
 
 
a ) 
 a apresentação pessoal e a facilidade moral. 
 
 
b ) 
 a empatia e a sincronia. 
 
 
c ) 
 a consciência social e a facilidade social. 
 
 
d ) 
 a facilidade social e a cognição ambiental. 
 
QUESTÃO 4 
Amenizar diferenças enquanto se dá ênfase a interesses comuns entre 
as partes conflitantes refere-se a qual técnica de resolução de conflitos? 
 
 
a ) 
 Metas superordenadas. 
 
 
b ) 
 Suavização. 
 
 
c ) 
 Solução de problemas. 
 
 
d ) 
 Compromisso. 
 
QUESTÃO 5 
A escolha dos canais de comunicação deve levar em consideração a 
importância da mensagem. Quanto maior a variedade na escolha dos 
canais ou meios de comunicação maior será a sua eficácia e menores 
serão as chances de distorção. A seleção do meio é essencial para 
mensagens importantes. Essa escolha se dá entre 
 
 
a ) 
 a rapidez e a conveniência. 
 
 
b ) 
 a eficácia e a distorção. 
 
 
c ) 
 o falado e o escrito. 
 
 
d ) 
 o urgente e o rotineiro. 
 
QUESTÃO 6 
Segundo Will Schutz, os fatores como pressão, diversidade de perfis e 
objetivo comum podem influenciar a produtividade das equipes. 
Entretanto, identificou um elemento que o considerou como um fator 
determinante e imprescindível para a produtividade entre as equipes. Tal 
fator trata-se de 
 
 
a ) 
 liderança assertiva. 
 
 
b ) 
 relacionamentos abertos e verdadeiros. 
 
 
c ) 
 qualidade do clima organizacional. 
 
 
d ) 
 relacionamento interpessoal. 
 
QUESTÃO 7 
A descoberta da individualidade proporciona às pessoas a oportunidade 
de serem vistas como únicas dentro da organização. Para Chiavenato, 
essa descoberta aconteceu também devido 
 
 
a ) 
 à procura por posições mais elevadas dentro da organização. 
 
 
b ) 
 à necessidade da organização em ter uma característica própria. 
 
 
c ) 
 à grande diversidade na distribuição das tarefas. 
 
 
d ) 
 ao aparecimento de diferentes oportunidades de mercado. 
 
QUESTÃO 8 
A maneira como cada indivíduo se relaciona com o poder é diretamente 
influenciada por sua personalidade e por seu histórico de vida, 
representado por suas experiências, conhecimentos e habilidades, 
resultando na expressão de seu poder pessoal. De acordo com French e 
Ravem apud Robbins, são identificadas seis fontes de poder: legítimo, 
coercitivo, de recompensa, de referência, de conhecimento e de 
informação. O poder de recompensa está relacionado com 
 
 
a ) 
 a influência adquirida pela capacidade que uma pessoa tem de recompensar outra pelo 
cumprimento de ordens ou pela realização de outras exigências. 
 
 
 
b ) 
 as pessoas fazerem uso de apelos emocionais com a intenção de serem admiradas, 
tornando-se dessa forma modelos ou ídolos, seja num contexto político, social, religioso 
etc. 
 
 
 
c ) 
 o conhecimento e especialização numa determinada situação. 
 
 
 
d ) 
 a relação psicológica gerada pela identificação com um modelo. 
 
 
QUESTÃO 9 
O conflito existe somente quando uma das partes envolvidas for afetada. 
Há o nível em que o conflito é percebido e o nível em que o conflito é 
sentido. Sobre o conflito latente, assinale a alternativa correta. 
 
 
a ) 
 Já existe a percepção racional de sua existência por parte dos envolvidos, porém ainda 
não houve declaração do mesmo. 
 
 
b ) 
 Já atinge ambas as partes envolvidas e a emoção se manifesta de forma consciente. 
 
 
c ) 
 Já é percebido por terceiros, além dos envolvidos, e pode interferir na dinâmica da 
organização. 
 
 
d ) 
 Ainda não foi declarado e nem há clara consciência de sua existência, mesmo por parte 
dos envolvidos. Normalmente não há necessidade de ser trabalhado. 
 
QUESTÃO 10 
Segundo Peter Drucker, os três princípios básicos da liderança eficaz 
são 
 
 
a ) 
 responsabilidade, honestidade e clareza. 
 
 
b ) 
 responsabilidade, clareza e seriedade. 
 
 
c ) 
 confiança, carisma e ética. 
 
 
d ) 
 confiança, responsabilidade e clareza.