AV1 Gestão Participativa

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 
Pergunta 1
/0,5
Ford foi um visionário, sua visão de mercado e política de gestão fez com que a Ford Motor Company obtivesse altos lucros no mercado automobilístico. Assinale a alternativa correta:
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1. 
A produtividade não era importante para Ford, por isso, ele não adotou a linha de montagem móvel. Ford acreditava que os funcionários deveriam sair pela fábrica carregando nas mãos as peças componentes dos automóveis.
2. 
Os funcionários da Ford Motor Company não participavam dos lucros da empresa, e muitas vezes, nem recebiam salários.
3. 
Muitos dos funcionários da Ford Motor Company queriam comprar um Ford T, no entanto, os salários que recebiam eram tão baixos que não permitiam a compra do automóvel.
4. 
O objetivo de Ford ao adotar a linha de montagem móvel era fazer com o que os funcionários sofressem acidentes de trabalho nas esteiras.
5. 
Uma das contribuições de Ford foi a determinação da jornada de trabalho de 8 horas diárias, além da política de participação dos funcionários nos lucros da Ford Motor Company.
Resposta correta
 Pergunta 2
/0,5
Faça a correspondência entre os termos e suas finalidades. Depois marque a alternativa que contém a sequência correta:
(1) Fluxograma
(2) Organograma
(3) Desenho de cargos e descrição funcional
(   ) Desenho cujo objetivo é documentar um processo. Um processo é um conjunto de atividades, estas, normalmente são desempenhadas por vários setores. Este documento descreve os pontos de interseção (encontro) entre os setores de uma organização deixando claro a relação (fornecedor/cliente interno) e as entradas e saídas esperadas de cada processo.
(   ) Documento que contém a descrição funcional de cada cargo de uma organização. É através dele que as pessoas tomam conhecimento sobre o que a organização espera delas. 
(   ) Documento que contém todos os cargos agrupados em forma de setores, cujo objetivo é demonstrar os níveis de subordinação dos setores dentro da organização.
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1. 
3 – 1 – 2
2. 
3 – 2 – 1
3. 
1 – 2 – 3
4. 
1 – 3 – 2
Resposta correta
5. 
2 – 3 – 1
 Pergunta 3
/0,5
Assinale a alternativa correta:
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1. 
Os estudos de Taylor tinham como objetivo melhorar a qualidade de vida dos trabalhadores, para isto os níveis de produção deveriam ser os menores possíveis.
2. 
O estudo dos Tempos e Movimentos realizados por Taylor tinha como objetivo racionalizar as atividades de forma sistemática através da padronização e da correta alocação de ferramentas e insumos na cadeia produtiva.
Resposta correta
3. 
Altos índices de estresse são benéficos para as organizações, pois as pessoas mais fracas psicologicamente se afastam dando lugar a outras com maior controle psicológico.
4. 
A ergonomia estuda a relação do homem com o meio ambiente.
5. 
As normas técnicas de segurança e a Consolidação das Leis Trabalhistas (CLT) não geraram mudanças na relação das empresas com a qualidade de vida e saúde dos trabalhadores.
 Pergunta 4
/0,5
Uma das características da Gestão Participativa é a promoção de um ambiente que possibilite a inovação na organização. A inovação pode ser de dois tipos, ruptura e incremental. Assinale abaixo a alternativa que define a inovação incremental:
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1. 
A inovação incremental acontece quando um produto é criado “do zero”, ou seja, é algo totalmente novo.
2. 
Não existe diferença entre a inovação de ruptura e a incremental.
3. 
A inovação incremental consiste na melhoria de um produto ou serviço já existente, com base em algo que já existia, a organização melhora buscando a satisfação do cliente.
Resposta correta
4. 
A inovação incremental acontece quando a empresa cria um produto totalmente novo.
5. 
A invenção do avião, por exemplo, foi uma inovação incremental, pois com base em um produto existente, Santos Dumont apenas melhorou algumas peças.
 Pergunta 5
/0,5
Assinale a alternativa que contém as palavras que preenchem corretamente as lacunas da frase abaixo:
A ______________ consiste em inserir o trabalhador no contexto da organização, dando-lhe ______________ para participar nas decisões. Desta forma, o capital intelectual (conhecimento) do funcionário passa a ser valorizado. Neste modelo de gestão, o funcionário tem a oportunidade de expressar sua opinião, ______________ melhoria nos processos e participar dos _____________ da organização
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1. 
Gestão Participativa – restrições – sugerir - resultados
2. 
Gestão da Inovação – restrições – impor – setores
3. 
Gestão de Resultado – medo – sugerir – resultados
4. 
Gestão de Resultado – liberdade – sugerir - setores
5. 
Gestão Participativa – autonomia – sugerir – resultados
Resposta correta
 Pergunta 6
/0,5
Faça a correspondência entre os termos e seus significados. Depois marque a alternativa que contém a sequência correta:
( 1 ) Ergonomia organizacional.
( 2 ) Ergonomia física.
( 3 ) Ergonomia cognitiva.
(   ) Refere-se ao gerenciamento das pessoas, da estrutura de trabalho, da cultura da organização e forma de comunicação e entre as pessoas da organização.
(   ) Está relacionada a anatomia física do ser humano em seu local de trabalho, compreendendo seus movimentos e rotina de trabalho. 
(   ) Corresponde à relação do ser humano com clima no local de trabalho e compreende questões como a satisfação das necessidades do funcionário e o seu nível de estresse.
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1. 
1 – 2 – 3
Resposta correta
2. 
2 – 3 – 1
3. 
1 – 3 – 2
4. 
3 – 1 – 2
5. 
3 – 2 – 1
 Pergunta 7
/0,5
Quando o assunto é o ser humano na organização, Falconi afirma que: as chefias devem atender sua equipe nas necessidades básicas, de estima e de auto realização. Para que este objetivo seja atingido, ele descreve algumas metodologias. Assinale a alternativa incorreta:
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1. 
Promoção de educação e desenvolvimento contínuos.
2. 
Discussão com o grupo sobre uma “visão de futuro”.
3. 
Promoção de desafios para o grupo (problemas a serem solucionados). Isto conduzirá o grupo à auto realização.
4. 
Promoção de eventos nos quais as pessoas possam mostrar suas realizações. O gestor deve elogiar em público as boas realizações.
5. 
Obrigatoriedade do trabalho em individual, desta forma, cada funcionário deve trabalhar sozinho para que fique mais fácil para o gestor identificar e reconhecer o trabalho de cada colaborador.
Resposta correta
 Pergunta 8
/0,5
Marque a alternativa correta:
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1. 
Os conflitos devem ser punidos através de advertências e suspensões, pois o gestor sempre tem razão.
2. 
Quando falamos de Gestão Participativa é normal e natural que existam conflitos, uma vez que, as pessoas têm liberdade e autonomia para realizarem suas escolhas e, é bem provável que as escolhas sejam as mais variadas possíveis.
Resposta correta
3. 
Os conflitos são negativos, desta forma, as empresas devem evitar ao máximo que os funcionários discordem uns dos outros.
4. 
A melhor forma de resolver um conflito é escolhendo a posição de uma das partes deixando a outra prejudicada.
5. 
Os conflitos sempre são vistos de forma negativa nas organizações, pois os funcionários perdem muito tempo discutindo e perdem em produtividade.
 Pergunta 9
/0,5
Assinale a alternativa que contém as palavras que preenchem as lacunas da frase abaixo:
Uma das características da ____________________ é a ____________ para tanto, a empresa deve estar fisiologicamente preparada para este modelo de gestão. A _____________ é uma palavra de origem grega que segundo o autor Norberto Bobbio significa um conjunto de regras que consentem a mais ampla e segura participação dos cidadãos, de forma ____________ e ___________, nas decisões que interessa a toda a coletividade.
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1. 
Gestão Participativa – ditadura – ditadura – legítima – não legítima
2. 
Gestão Científica – ditadura – ditadura – transponível – intransponível
3. 
Administração Clássica – democracia – democracia – direta – transponível
4. 
Gestão Participativa – democracia– democracia – direta – indireta
Resposta correta
5. 
Gestão de Conflitos – ditadura – ditadura – direta – indireta
 Pergunta 10
/0,5
Sobre as Teorias Motivacionais assinale V nas frases verdadeiras e F nas frases falsas:
(  ) Abraham Maslow foi um psicólogo norte americano que ficou mundialmente reconhecido pela pirâmide da hierarquia das necessidades. Segundo Maslow, o ser humano é motivado por necessidades e estas estão organizadas em uma hierarquia.
(  ) As necessidades citadas por Maslow são: fisiológicas, segurança, sociais, estima ou autoestima e auto realização
(  ) Frederick Herzberg procurou explicar a motivação através da análise do ambiente de trabalho e do trabalho realizado pelas pessoas na organização. Segundo Herzberg, existem dois fatores importantes, o higiênico e o motivacional.
(  ) Os estudos de Herzberg e Maslow não foram importantes para os estudos sobre a motivação.
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1. 
V – V – V – V
2. 
F – F – F – V
3. 
F – V – F – V
4. 
F – F – V – V
5. 
V – V – V – F