Prova Final Empreendedorismo Digital

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Prova Final Empreendedorismo Digital
Questão 1Correta
Na construção do modelo de negócios com o Canvas, o empreendedor contempla quatro grandes áreas do empreendimento: 1) Clientes; 2) Oferta; 3) Infraestrutura; e 4) Viabilidade Financeira que abarcam nove componentes. Com base nesses componentes, complete as lacunas da sentença a seguir:
O componente ____________ refere-se ao dinheiro advindo do segmento de clientes, sendo portanto, aquilo que o cliente aceita pagar pelo que lhe é ofertado. Enquanto o componente ____________ refere-se aos custos inerentes à operacionalização do negócio. Esses dois componentes pertencem à área ____________.
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas apresentadas:
Sua resposta
Fontes de Receita / Estrutura de Custos / Viabilidade Financeira.
(Fonte de Receita / Estrutura de Custos / Viabilidade Financeira.) O componente FONTES DE RECEITA refere-se ao dinheiro advindo do segmento de clientes, sendo portanto, aquilo que o cliente aceita pagar pelo que lhe é ofertado. Enquanto o componente ESTRUTURA DE CUSTOS refere-se aos custos inerentes à operacionalização do negócio. Esses dois componentes pertencem à área VIABILIDADE FINANCEIRA.
Questão 2Correta
Missão
Melhorar a vida das pessoas por meio da educação responsável e de qualidade, formando cidadãos e preparando profissionais para o mercado, contribuindo para o desenvolvimento de seus projetos de vida.
Visão
Ser referência em educação, atuando de forma inovadora e sustentável, e a melhor escolha para estudar, trabalhar e investir, líder nos mercados onde atua.
 
O texto anterior apresenta a Missão e a Visão do Grupo Kroton.  Considerando os seus conhecimentos sobre Missa~oe Visão empresarial, analise as afirmativas a seguir:
 
I - A Missão está correta, pois declara claramente o porquê de a empresa existir.
II - A Visão está correta, pois deixa calara a razão de ser e os princípios da empresa.
III - A Missão está incorreta, pois melhoirar a vida das pessoas não deveria ser o objetivo de uma organização.
IV - A Visão está incorreta, pois reflete as aspirações da empresa para o futuro.
Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em:
Sua resposta
I, apenas
 Alternativa correta: I, apenas   I - A Missão está correta, pois declara claramente o porquê de a empresa existir.CORRETA A declaração de Missão da empresa deve explicar a sua razão de existir.       II - A Visão está correta, pois deixa calara a razão de ser e os princípios da empresa. INCORRETA A razão de ser e os princípios da empresa devem estar na Missão e não na Visão. III - A Missão está incorreta, pois melhorar a vida das pessoas não deveria ser o objetivo de uma organização.INCORRETA Melhorar a vidadas pessoas pode sim ser um objetivo da empresa, então a missão está correta. IV - A Visão está incorreta, pois reflete as aspirações da empresa para o futuro.INCORRETA O correto seria que a visão refletisse as aspirações para o futuro, portanto ela está correta.
Questão 3Correta
Para conquistar os consumidores no ambiente digital, as empresas recorrem a diversos caminhos (RAMALHO, 2010). Um desses caminhos representa uma tendência dos fornecedores de softwares de gerenciamento de relacionamentos com clientes ao incorporar as redes sociais em suas soluções tecnológicas, visando conectar as ferramentas tradicionais de relacionamento com as plataformas de redes sociais.
Que caminho é esse? Assinale a alternativa correta.
Sua resposta
Caminho do Customer Relationship Management.
(Caminho do Relationship Management).   Caminho do marketing. INCORRETA, pois: tem como característica as mídias digitais, enquanto solo fértil, dada a possibilidade de se observar as ações dos indivíduos bem como seus interesses. Caminho do Customer Relationship Management. CORRETA, pois: neste caminho os fornecedores de softwares de gerenciamento de relacionamentos com clientes (CRM) incorporam as redes sociais em suas soluções tecnológicas, visando conectar as ferramentas tradicionais de CRM com as plataformas de redes sociais, a exemplo do Twitter, Facebook e LinkedIn, criando o CRM Social. Caminho das relações públicas. INCORRETA, pois: a área de relações públicas (RP) é uma das que mais mantêm contato com as mídias sociais, afinal, o relacionamento é o cerne destas. Há, portanto, diversos benefícios para as empresas que utilizam as práticas de RP nas mídias sociais, fazendo com que marcas estejam mais próximas e com ferramentas mais ágeis na comunicação com seu público. Caminho da assistência ao consumidor. INCORRETA, pois: nele as empresas utilizam as redes sociais como suporte à estrutura de serviços de atendimento ao consumidor (SAC) convencional, tornando-as mais uma opção de atendimento e um ambiente de monitoramento. Caminho da pesquisa de mercado. INCORRETA, pois: configura-se como uma área dentro do Caminho do Marketing, logo, para esta área, especificamente, as mídias digitais são solo fértil, dada a possibilidade de se observar as ações dos indivíduos bem como seus interesses.   Fonte: RAMALHO, J. A. Mídias sociais na prática. São Paulo: Campus-Elsevier, 2010.
Questão 4Correta
A Airbus estima que nos próximos 20 anos serão necessários 550 mil pilotos para atender à demanda global da aviação, e para fazer isto possível está estudando formas de deixar os treinamento mais acessíveis.
A fabricante européia de aviões que atualmente lidera o setor, acabou de lançar o seu simulador de realidade virtual (VR). A tecnologia permite que o usuário tenha uma imersão máxima no ambiente de uma cabine de um avião ao ter uma visão 360º através do uso de óculos especiais. A ideia é que isso venha facilitar o treinamento de diversas situações.
Assinale a alternativa que apresenta a tecnologia utilizada no texto anterior.
Sua resposta
Realidade estendida
 Alternativa correta Realidade estendida A tecnologia que permite que os treinamentos sejam feitos à distância utilizando recursos de realidade virtual faz parte daquilo que chamamos de realidade estendida.
Questão 5Correta
Segundo Kleina (2017) a Amazon foi fundada na garagem da casa de Bezos tendo como sócia sua esposa à época, Mackenzie. Dentre vários produtos possíveis de serem comercializados pela internet eles decidiram comercializar livros.
A Amazon começou comercializando apenas livros pois,
Sua resposta
eram baratos e tinham obras que atendiam vários gostos, além de permitir que utilizassem estoque de parceiros. Assim conseguiriam testar o mercado de vendas pela internet.
 Alternativa correta: eram baratos e tinham obras que atendiam vários gostos, além de permitir que utilizassem estoque de parceiros. Assim conseguiriam testar o mercado de vendas pela internet.   A Amazon teve como primeiro produto os livros, pois eles eram baratos e atendiam gostos de públicos diferentes. Assim a empresa poderia testar se as pessoas estavam dispostas a comprar pela internet. Além disso, a Amazon poderia usar estoques de parceiros, diminuindo seu investimento em estrutura e em estoque e barateando seu MVP para testar o mercado.
Questão 6Correta
Ao empreender é importante realizar a exploração e validação de ideias a partir de técnicas como brainstorming, pesquisas de mercado, entre outros métodos de análise. Por isso, existem modelos que podem auxiliar no processo de análise de oportunidades, ficando a critério do empreendedor aquele que melhor satisfaz às suas necessidades.
Quando o empreendedor elabora previamente um checklist com perguntas-chave sobre a “demanda de mercado, tamanho e estrutura de mercado e análise de margem”, para dar início à avaliação de oportunidades, é correto afirmar que ele faz uso do Modelo
Sua resposta
Timmons (3M).
(Timmons (3M).) Visual Thinking. INCORRETO, pois: esta técnica é conhecida por pensamento visual e consiste no uso de quadros, por exemplo, para que possamos desenhar os elementos constituintes de nosso empreendimento. Ao desenhá-los, torna-se mais fácil a compreensão dos processos. Efectual. INCORRETO, pois: O Modelo Efectual (teoria do “effectuation” ou “Teoriado Fazer”) se concentra em quatro questionamentos principais que o empreendedor e o time envolvido precisam realizar (SARASVATHY, 2008): 1) A oportunidade pode ser executada? 2) Se sim, vale a pena? 3) Eu consigo? 4) Eu quero?. Lean startup. INCORRETO, pois: o Lean startup foca a prototipação e experimentação e propõe uma abordagem prática e rápida para testar um conceito, um produto/serviço, analisar os resultados, fazer as devidas melhorias ou adaptações e lançar nova versão no mercado. Canvas. INCORRETO, pois: a partir do Canvas, o empreendedor contempla quatro grandes áreas do empreendimento: 1) Clientes; 2) Oferta; 3) Infraestrutura; e 4) Viabilidade Financeira. Timmons (3M). CORRETO, pois: o Timmons (3M) consiste em um checklist questões norteadoras sobre a Demanda de Mercado, Tamanho e Estrutura de Mercado e Análise de Margem. Questionamentos como esses devem ser realizados no início da avaliação das oportunidades para que o processo seja facilitado. Dada sua amplitude, Dornelas (2019) recomenda a elaboração de um checklist resumido com perguntas-chave para dar o start na avaliação. Fonte: DORNELAS, J. Empreendedorismo para visionários: desenvolvendo negócios inovadores para um mundo em transformação. 2 ed. São Paulo: Empreende, 2019.
Questão 7
O Planejamento estratégico consiste em uma série de etapas que a empresa precisa seguir para atingir seus objetivos. Ela deve começar fazendo uma análise do ambiente geral, depois uma análise do ambiente interno, culminando em uma análise SWOT. A partir daí a empresa deve definir os seus objetivos.
 
Analise o texto a seguir completando as suas lacunas.
 
Após definir seus objetivos e metas a empresa deve criar um _____________ detalhado com as ações a serem realizadas. Dessa forma podemos entender que o _______________ é uma ferramenta que permite organizar passo a passo as ______________ que precisam ser tomadas para atingir as __________. 
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas.
 Alternativa correta: planejamento / Plano de Ação / ações / metas     Após definir seus objetivos e metas a empresa deve criar um planejamento detalhado com as ações a serem realizadas. Dessa forma podemos entender que o Plano de Ação é uma ferramenta que permite organizar passo a passo as ações que precisam ser tomadas para atingir as metas.
Questão 8Correta
Quando a marca é conhecida (famosa), torna-se impossível escolher estar ou não nas redes sociais on-line, por exemplo, já que as pessoas costumam falar delas. Por isso, cabe a essas empresas operarem do melhor modo possível a fim de traçar estratégias para os ambientes on-line com vistas a um buzz (boca a boca) positivo, benéfico à marca.
Nesse contexto, julgue as afirmativas a seguir em (V) Verdadeiras ou (F) Falsas.
(   ) Uma dessas estratégias pode ser a criação e entrega de conteúdos relevantes para os consumidores, ainda que esses conteúdos não correspondam diretamente à marca.
(   ) Um buzz positivo em mídias sociais é capaz de promover com sucesso uma marca devido ao seu alcance.
(   ) Um buzz negativo pode ocasionar muitos prejuízos à marca. 
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
Sua resposta
 V – V – V. 
 (V – V – V.) 
   
(V) Uma dessas estratégias pode ser a criação e entrega de conteúdos relevantes para os consumidores, ainda que esses conteúdos não correspondam diretamente à marca. 
Verdadeiro. Ainda que o conteúdo não seja diretamente ligado à marca, é importante que ele faça sentido para o cliente (pessoal ou profissionalmente), isso aumenta o engajamento e auxilia no relacionamento e experiência para com a marca. (V) Um buzz positivo em mídias sociais é capaz de promover com sucesso uma marca devido ao seu alcance. 
Verdadeiro. O boca a boca eletrônico (presença gratuita) é muito eficaz e as pessoas tendem a confiar muito mais na opinião umas das outras (horizontal). (V) Um buzz negativo pode ocasionar muitos prejuízos à marca. 
Verdadeiro. A marca deve estar atenta aos comentários na internet, principalmente negativos, uma vez que eles se multiplicam rapidamente e prejudicam a reputação da empresa. 
Questão 9Correta
Um dos mais respeitados autores a difundir o conceito de startups é Eric Ries. Ries (2012) sugere que a empresa crie o seu modelo de negócios baseado em ___________ (previsão de um resultado esperado) que deverão ser ___________ ao longo dos primeiros anos de vida da empresa. Para validar cada uma de suas ___________ o empreendedor deverá realizar atividades com os clientes e ___________os seus resultados, até que consiga construir um modelo de negócios viável.
Assinale a alternativa que complete corretamente as lacunas.
Sua resposta
hipóteses / testadas / hipóteses / medir
 Alternativa correta hipóteses / testadas / hipóteses / medir Ries (2012) sugere que a empresa crie o seu modelo de negócios baseado em hipóteses (previsão de um resultado esperado) que deverão ser testadas ao longo dos primeiros anos de vida da empresa. Para validar cada uma de suas hipóteses  o empreendedor deverá realizar atividades com os clientes e medir os seus resultados, até que consiga construir um modelo de negócios viável.
Questão 10Correta
A estratégia organizacional é desenvolvida com base nos resultados esperados do futuro e, para que isso seja possível, recomenda-se que os gestores realizem projeções de cenário. Com base na projeção de cenários, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
 
I. Apesar da recomendação de análise do futuro organizacional por meio do cenários, é importante que isso não seja visto como um exercício de predição.
PORQUE
II. Ao se projetar cenários o gestor deve visualizar o processo como uma identificação de situações possíveis, alternativas, não como uma profecia ou previsão.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
Sua resposta
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I.
(As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I.)   A asserção I é verdadeira, pois Wright e Spers (2006) sugerem que o futuro seja avaliado por meio de cenários, no entanto, recomenda que a elaboração desses cenários não seja vista como um exercício de predição.   A asserção II é verdadeira e justifica a I, pois, para os autores, a predição é uma profecia ou previsão. Os gestores devem identificar situações possíveis, alternativas. Estas seriam então encaixadas na estratégias da empresas a fim de transformar seu ambiente estratégico e, até mesmo, seu setor de atuação.   Fonte: WRIGHT, J. T. C.; SPERS, R. G. O país no futuro: aspectos metodológicos e cenários. Estudos Avançados, São Paulo, v. 20, n. 56, p. 13-28, jan.-abr. 2006.