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Avaliação Geral da Disciplina Iniciado: 26 jan em 14:58 Instruções do teste 0,5 ptsPergunta 1 I apenas. I, II e IV apenas. I, II e III apenas. Dadas as afirmações abaixo: I. Empreendedorismo estratégico significa realizar ações empreendedoras utilizando perspectiva estratégica. Nesse processo, a corporação tenta encontrar oportunidades em seu ambiente externo para que possa tentar explorar por meio de inovações. A identificação de oportunidades para explorar por meio de inovações é a parte empreendedora do empreendedorismo estratégico, enquanto que a determinação da melhor maneira de gerenciar os esforços de inovação de uma empresa é a parte estratégica. Assim, o empreendedorismo estratégico considera as companhias integrando suas ações para encontrar oportunidades e inovar de forma bem-sucedida. II. Muitos negócios iniciados puramente on-line continuam a surgir, principalmente relacionados com vendas de produtos de nicho no varejo e com prestação de serviços especializados, mas não são incomuns negócios que promovam a junção de competências do mundo real com complementos possíveis apenas no mundo virtual. III. As redes sociais foram uma das maiores inovações na primeira década do século XXI. Talvez as redes sociais mais populares e importantes sejam o Facebook, o Twitter, o LinkedIn e o MySpace. IV. O empreendedorismo internacional, ou o processo de identificar e explorar as oportunidades empreendedoras no mercado doméstico da empresa, está se tornando importante para as companhias ao redor do mundo. Algumas evidências sugerem que aquelas capazes de se dedicar de forma eficaz ao empreendedorismo internacional não superam as que competem apenas nos seus mercados internacionais. Quais das afirmações acima estão corretas? III e IV apenas. I, II, III e IV. 0,5 ptsPergunta 2 1) Dadas as afirmações abaixo: I. O processo de elaboração de um Plano de Negócios pode auxiliar na identificação das oportunidades disponíveis para a empresa. Com isso, no final do processo, a equipe terá uma compreensão muito maior e mais fundamentada do negócio da empresa. II. O Plano de Negócios auxilia no processo de criação de uma “linguagem comum” entre os componentes da equipe. Dessa forma, apesar dos diferentes pontos de vista, as pessoas passam a “falar a mesma língua”. Isso não só facilita a comunicação entre os empreendedores (fundadores), como também vai auxiliar no processo de inclusão de novas pessoas na equipe, uma vez que o Plano de Negócios será o documento que o novo membro terá à disposição para conhecer a empresa. III. O Plano de Negócios, de um modo geral, é elaborado principalmente para atrair capitais para a nova empresa. No Brasil, a figura do Investidor Anjo é a de um empresário que investe numa startup (empresa que está no início de suas atividades e que busca explorar uma atividade inovadora no mercado), ainda em seu período inicial. Esses Investidores Anjo podem ser também familiares e amigos que, por uma razão ou outra, depositaram dinheiro nessa nova empresa. IV. Quem for escrever um Plano de Negócios não precisa se concentrar na viabilidade do empreendimento e deve ter um estilo complexo de escrita, que possa desinteressar aos leitores. V. A elaboração de um Plano de Negócios depende dos objetivos da empresa, mas deve ter uma sequência lógica que permita ao leitor entender os tópicos principais apresentados. Se o objetivo da empresa for atrair um Investidor, a elaboração do Plano de Negócios deverá dar uma maior atenção ao Plano Financeiro, mas se o objetivo da empresa for o lançamento de um novo produto no mercado, uma atenção maior deverá ser dada ao Plano de Marketing. Quais das afirmações acima estão corretas? I e II apenas. I, II e IV apenas. I, II, III, IV e V. I, II, III e V apenas. III, IV e V apenas. 0,5 ptsPergunta 3 III e IV apenas. II, III e IV apenas I apenas. I, II e III apenas. I, II, III e IV. Dadas as afirmações abaixo: I. Estratégia de Liderança em Custos: é um conjunto integrado de ações tomadas para produzir bens e serviços com características aceitáveis pelos clientes ao menor custo em comparação com o dos concorrentes; II. Estratégia de Diferenciação: é um conjunto integrado de ações tomadas para produzir bens ou serviços (a um custo aceitável) que os clientes percebem como diferentes, de maneira que sejam importantes para eles; III. Estratégia de Foco: é um conjunto integrado de ações tomadas para produzir bens ou serviços que atendam às necessidades de um segmento competitivo em particular. IV. Estratégia de Integração de Liderança em Custos / Diferenciação: algumas empresas se envolvem em atividades primárias da cadeia de valor e em funções de apoio que permitem a elas, simultaneamente, buscar custos altos e pouca diferenciação. Assinale a alternativa que aponta as afirmativas verdadeiras: 0,5 ptsPergunta 4 I, II, III, IV e V. I, II e IV apenas. III, IV e V apenas. I e II apenas. I, II e III apenas. Dadas as afirmações abaixo: I. Inclua o assunto “segurança” em seu plano de negócios. Antecipe-se aos problemas de segurança que possam ocorrer em áreas sujeitas a riscos, diga que medidas adotou e por que escolheu essa forma de garantir a segurança. II. Diga quais são os produtos e serviços de sua empresa, por que ela é capaz de fornecê-los e como eles são fornecidos, quais as características da equipe de produção e em quais aspectos seu produto/serviço difere dos da concorrência. III. Faça uma descrição detalhada do desenvolvimento do produto a partir do recebimento da matéria-prima, até o produto acabado. A representação processual nesse caso é muito interessante, pois permite uma visualização gráfica de cada etapa do processo de produção. IV. O Plano de Negócios deve conter uma tabela com as informações obtidas sobre os fornecedores para demonstrar que as fontes de fornecimento foram analisadas e selecionadas criteriosamente, e que se escolheu aquela que melhor se adaptou às necessidades da empresa não se fez, portanto, uma escolha arbitrária. V. Os cálculos detalhados podem ser inseridos na seção Anexos. Itens como salários, horas/homem, horas/máquina, especificações técnicas dos produtos e das máquinas, capacidade de produção, condição das instalações, custo de aquisição de matéria-prima, custo e tipos de embalagens, custo de utilização de laboratórios, inspeção de qualidade, índice de refugo, produtividade etc. Quais das afirmações acima estão corretas? 0,5 ptsPergunta 5 I, II e III apenas. I, II e IV apenas. I, II, III, IV e V. Dadas as afirmações abaixo: I. A Projeção de Vendas deve ser feita com base na análise de mercado, na capacidade produtiva e na estratégia de marketing da empresa. Dessa forma, essa projeção será mais realista e terá maior probabilidade de ocorrer conforme o planejado. Deve-se atentar para o fato da sazonalidade, quando influir nas vendas. II. No início de uma empresa é muito difícil conseguirmos prever o volume de vendas que iremos obter. Esta é uma das principais dificuldades que os empreendedores possuem, pois, os dados não estão totalmente disponíveis e eles não possuem recursos para contratar uma “pesquisa de mercado” para fazer esta previsão. A internet tem sido utilizada por um número crescente de pessoas e empresas para a realização dos mais diferentes tipos de tarefas, variando desde pesquisas até compra e venda. Por este motivo, a presença da empresa na internet deixou de ser um diferencial para ser uma necessidade. III. Para estabelecer objetivos e metas, é preciso entender os ambientes externo e interno. Essa análise é um dos pontos mais importantes do plano de negócios, pois mostrará se a empresa está preparada para seguir em frente, os desafios que se apresentam e os riscos que correrá, dos quais os executivos deverão estar cientes. IV. O planejamento estratégico é uma metodologia de posicionamento da empresa frente ao seu mercado, assim, dentro de um Plano de Negócios, é a seção onde estão definidos os caminhos que a empresa irá seguir: o posicionamento atual,os objetivos e as metas do negócio, os valores da empresa, sua visão e missão. Ele deve servir de alicerce para a implantação de todas as ações da organização. V. O Plano de Negócios é classificado como uma importante ferramenta de gestão estratégica, apoiando o planejamento e o processo de decisão sobre o futuro da empresa, tendo como base o histórico e a situação atual em relação ao ambiente externo e interno onde a organização está inserida. O Plano de Negócios é um guia que norteará todas as ações da empresa. Quais das afirmações acima estão corretas? III, IV e V apenas. I e II apenas. 0,5 ptsPergunta 6 I, II e III apenas. I, II, III, IV e V. Dadas as afirmações abaixo: I. As pequenas empresas, por causa de seu tamanho reduzido, não apresentam a enorme especialização vertical, nem horizontal, que as tornam pesadas, lentas e onerosas. Ao contrário, as pequenas empresas têm a agilidade e a flexibilidade para mudanças rápidas e manobras ágeis que as grandes, em geral, não possuem. II. As oportunidades para iniciar um negócio poderão estar em algumas das seguintes áreas principais: fabricação ou manufatura, atacado, varejo, serviços, informação e cultura, entretenimento. Contudo, a era da informação ainda vai trazer muitas surpresas pela frente, com a criação de novas tecnologias e, sobretudo, o surgimento de novos produtos e novas modalidades de trabalho e de emprego. III. O empreendedor de sucesso possui características extras, além dos atributos do administrador, e alguns atributos pessoais que, somados a características sociológicas e ambientais, permitem o nascimento de uma nova empresa. De uma ideia, surge uma inovação, e desta, uma empresa. IV. É interessante observar que o empreendedor de sucesso leva consigo ainda uma característica singular, o fato de conhecer, como poucos, o negócio em que atua, o que leva tempo e requer experiência. Talvez esse seja um dos motivos que levam à falência empresas criadas por jovens entusiasmados, mas sem o devido preparo. V. Para os empreendedores iniciarem novas empresas de sucesso, eles precisam explorar as oportunidades que são mais vantajosas para as novas empresas do que para as empresas estabelecidas. Além disso, essa vantagem tem de ser grande o suficiente para superar as vantagens das empresas estabelecidas. Quais das afirmações acima estão corretas? II, III, IV e V apenas. III e IV apenas. I apenas. 0,5 ptsPergunta 7 I apenas. I e II apenas. I e III apenas. I, II e III. II e III apenas. Dadas as afirmações abaixo: I. O Empreendedor é somente um fundador de novas empresas. Ele não é muito mais do que isso, pois não proporciona a energia que move toda a economia, não alavanca as mudanças e transformações, não produz a dinâmica de novas ideias, não cria empregos e não impulsiona talentos e competências. II. O Empreendedor precisa ficar atento ao ambiente de negócios e sempre buscar se desenvolver, procurando um maior acesso à informação, à formação e à capacitação, para melhor desenvolver seus projetos. III. O Empreendedorismo reflete a prática de criar novos negócios ou revitalizar negócios já existentes. Mas o espírito empreendedor está também presente em todas as pessoas que, mesmo sem fundar uma empresa ou iniciar seus próprios negócios, estão preocupadas e focadas em assumir riscos e inovar continuamente, mesmo que não estejam em seus próprios negócios. Quais das afirmações acima estão corretas? 0,5 ptsPergunta 8 IV apenas. I, II, III e IV. III e IV apenas. I e III apenas. I, II e III apenas. Dadas as afirmações abaixo: I. A Descrição da Empresa é a seção do Plano na qual se apresentam um resumo da organização da empresa, sua história e seu status atual. Enfatize as características únicas do seu negócio e diga como você pode prover um benefício ao cliente. Dê uma ideia do que espera conseguir em três a cinco anos. Trata-se de uma parte descritiva do Plano de Negócios, mas que deve ser feita com muito cuidado para evitar excessos ou faltas. II. Descreva a empresa procurando mostrar o porquê de sua criação, qual o seu propósito, a natureza dos serviços ou produtos fornecidos, como ela se desenvolveu ou se desenvolverá, qual é seu modelo de negócios e diferenciais. Apresente a razão social/nome fantasia, qual o porte da empresa e como está enquadrada na legislação: micro, pequena ou média empresa, sociedade civil limitada, sociedade anônima, entre outras. III. O corpo do Plano de Negócios começa por uma descrição da empresa, que explicitará o nível de organização empresarial do negócio, a história, a constituição jurídica, a situação atual e as projeções futuras, tanto para pesquisa e desenvolvimento quanto para atividades operacionais e financeiras. Devem-se enfatizar as características únicas do produto ou serviço e os benefícios que a empresa pode trazer ao cliente. IV. Um organograma funcional da empresa não precisa ser apresentado porque não há interesse no destaque para as principais áreas de negócio e nas pessoas- chave que ocupam os principais cargos, suas responsabilidades e atribuições, bem como o número de funcionários que precisam coordenar. Quais das afirmações acima estão corretas? 0,5 ptsPergunta 9 I, II e III apenas. III e IV apenas. I apenas. I, II, III e IV. II, III e IV apenas Dadas as afirmações abaixo: I. David Norton e Robert Kaplan, em 1990, desenvolveram um projeto que tinha o objetivo de elaborar um novo modelo de indicadores de desempenho, através de uma nova forma organizacional, conhecida como uma ferramenta de metodologia voltada à gestão estratégica das empresas, em que o principal instrumento de gestão é o Balanced Scorecard (BSC), que numa tradução livre significa Indicadores Balanceados de Desempenho. II. BSC é uma ferramenta que procura estabelecer indicadores que informem se a estratégia definida pela organização está sendo implementada e executada de uma maneira correta, permitindo assim que a empresa tenha um sistema de gestão da estratégia, que possibilite aos gestores da empresa discutir sobre a validade da estratégia definida e a viabilidade da sua execução. III. O conjunto de indicadores que fazem parte do BSC deve ser construído de acordo com a missão da empresa, sua estratégia, tecnologia e cultura. O BSC mostrou-se um instrumento útil para traduzir a estratégia da empresa em objetivos específicos mensuráveis, tanto os de curto prazo quanto os de longo prazo. Mostrou-se também útil para estabelecer a ligação lógica entre eles, com mais eficácia do que os sistemas tradicionais de controle. IV. Para o BSC, podemos elaborar um Mapa Estratégico que descreva a Estratégia através de Clientes; Medidas; Processos Internos; e Iniciativas (Ações); interligados por uma relação de causa e efeito ao longo do tempo e distribuídos nas quatro dimensões da Gestão, ou seja, nas Perspectivas Financeira; de Metas; do Aprendizado e Crescimento; e dos. Objetivos. Assinale a alternativa que aponta as afirmativas verdadeiras: 0,5 ptsPergunta 10 I apenas. I e III apenas. I e II apenas. I II e III. II e III apenas. Dadas as afirmações abaixo: I. Objetivos Estratégicos são os resultados que a organização pretende atingir, e podem ser apresentados como alvos e indicadores de desempenho com critérios quantificáveis (segmento do mercado, faturamento, número de clientes), que permitam medir os resultados da organização. II. Os executivos de hoje em muitos segmentos estão trabalhando duro para alcançar as vantagens competitivas de seus novos rivais globais. Eles estão transferindo suas fábricas para outros países em busca de baixo custo de mão- de-obra, racionalizando linhas de produtos para capturar economias de escala globais, instituindo círculos de qualidade e produção just-in-time, e adotando práticas japonesas de recursos humanos. (MINTZBERG et al, 2007). III. Na busca da liderança global as empresa procuram, através de seus Objetivos Estratégicos, um Processo de Gestão que permita motivar a alta direção da organização, motivar seus colaboradores para atingiras metas, permitir discussões e contribuições das equipes de trabalho, facilitar as alterações de rumo à medida que novas situações alterem os objetivos pretendidos e usar todos os seus recursos e capacitações na busca dessa liderança. Assinale a alternativa que aponta as afirmativas verdadeiras: 0,5 ptsPergunta 11 Dadas as afirmações abaixo: I. A infraestrutura disponível também deve ser citada, pois muitos imóveis, além da localização, também podem oferecer uma infraestrutura excelente, dependendo de onde se localizam. III e IV apenas. I apenas. I, II e III apenas. I, II, III e IV. II, III e IV apenas. II. Se o imóvel for da empresa, seu valor será transferido para o balanço patrimonial. Como argumento adicional, liste outros locais possíveis e diga por que deu preferência a eles. Você pode incluir cópias da planta do imóvel, fotos ou desenhos do local na seção Anexos. III. Dependendo do negócio, a localização tem uma importância muito grande no potencial de sucesso da empresa. No caso de empresas que prestam serviços aos clientes em suas instalações, por exemplo, a localização em área de fácil acesso é essencial. IV. A localização do empreendimento assume especial importância, dependendo do ramo de atividade, das fontes de fornecimento de materiais, da disponibilidade de mão de obra e da proximidade com clientes ou institutos de pesquisas científicas. Dessa forma, é necessário reservar um espaço para descrever as razões pelas quais a empresa optou por uma localização específica. Quais das afirmações acima estão corretas? 0,5 ptsPergunta 12 Dadas as afirmações abaixo: I. A empresa deve especificar as maneiras que utiliza para determinar os produtos futuros em função do desempenho dos atuais e, assim, projetar novas maneiras de desenvolvê-los, produzi-los e distribuí-los aos clientes. II. A descrição do produto no Plano de Negócios deve ressaltar suas características e benefícios. Devem ficar claras para o empreendedor quais são as diferenças entre esses dois atributos: características estão relacionadas geralmente com aspectos físicos (tamanho, peso, formato, cor) e funcionalidades (feito de, usado para, aplicado como), enquanto que os benefícios estão relacionados com a satisfação do cliente e com o que o produto lhe proporciona (conveniência, segurança, garantia, facilidade de uso, felicidade). I e III apenas. I, II, III e IV. IV apenas. I, III e IV apenas. III e IV apenas. III. Se a empresa possuir parceiros fortes, como institutos de pesquisa ou universidades, deverá citá-los e explicar como ocorre essa interação. IV. Se a empresa for detentora da tecnologia, isso deverá ser enfatizado no Plano de Negócios como diferencial competitivo em relação à concorrência. No entanto, se a empresa depender de fornecedores ou parceiros tecnológicos, ela deverá demonstrar como fará para diminuir ou eliminar essa dependência. Se não for possível, deverá então estabelecer estratégias que garantam maior segurança e menor suscetibilidade aos eventos externos, o que não é fácil. Quais das afirmações acima estão corretas? 0,5 ptsPergunta 13 I, II, III, IV, V, VI, VII, VIII, IX e X. Várias Estruturas de um Plano de Negócio são sugeridas por diversos autores, mas, de um modo geral, podemos ter a seguinte apresentação: I. Capa; II. Índice; III. Sumário executivo; IV. Descrição da empresa; V. Descrição do Produto e/ou Serviço; VI. Descrição do Mercado e dos Concorrentes; VII. O Plano de Marketing; VIII. A Análise Estratégica; IX. O Plano Econômico Financeiro; X. Anexos. Quais dos itens acima estão corretos? IV, V, VI, VII, VIII, IX e X apenas. I, II, III, IV e V apenas. I, II, III, IV, V, VI, VII, VIII e IX apenas. II, III, IV, V, VI, VII, VIII e X apenas. 0,5 ptsPergunta 14 I, II, III, IV e V. I, III e IV apenas. I, II e III apenas. III apenas. II apenas. Dadas as afirmações abaixo: I. A finalidade das Estratégias Empresariais é estabelecer quais serão os caminhos, os cursos, os programas de ação que devem ser seguidos para se alcançarem os objetivos ou resultados estabelecidos pela empresa. II. As Estratégias devem apresentar efetiva interligação com os projetos das empresas. A avaliação desse processo é feita pelo confronto entre os pontos fortes e fracos – externos e não controláveis – da empresa, de um lado; e de suas oportunidades e ameaças – internas e controláveis– proporcionadas por seu ambiente, de outro lado. III. Os colaboradores da empresa sempre são fundamentais para a otimização da qualidade das Estratégias da organização. IV. Existem 5 definições de Estratégia (conhecidas como 5 P’s): Estratégia como Plano; Estratégia como Pretexto; Estratégia como Padrão; Estratégia como Posição; e Estratégia como Perspectiva. Assinale a alternativa que aponta as afirmativas verdadeiras: 0,5 ptsPergunta 15 I, II e IV apenas. I, II, III, IV e V. I e II apenas. I, II e III apenas. II, III, IV e V apenas. Dadas as informações abaixo: I. A contabilidade não é uma parte importante do negócio, e você não precisa utilizar os serviços do contador, porque não há necessidade de gerenciar eficazmente o fluxo de caixa da empresa. II. Dentro de um sistema de registro formalmente estabelecido, torna-se importante deixar claro a forma como a empresa arquiva seus registros e o tempo de arquivamento de tais registros. Na elaboração de um sistema de registros, deve-se levar em conta as questões legais, as questões de segurança e as questões relativas às necessidades dos clientes e consumidores. III. Qualquer tipo de negócio deve contar com o apoio de uma seguradora, com contratos que envolvam todos os ativos da empresa, e devem ser considerados os tipos de cobertura mais apropriados ao negócio. IV. É importante que o empreendedor considere os custos envolvidos com o seguro do negócio, o que inclui o seguro do imóvel, dos bens (máquinas, equipamentos, computadores, móveis), das mercadorias produzidas, de automóveis etc. V. Os valores envolvidos com a contratação do seguro devem constar das projeções do fluxo de caixa da empresa. No Plano de Negócios, deve-se apenas citar se há seguro contratado (tipo da apólice, período, valor), com qual seguradora e para que itens do negócio. Quais das afirmações acima estão corretas? 0,5 ptsPergunta 16 II e III apenas. I, II e III. II apenas. III apenas. I apenas. Dadas as afirmações abaixo: I. O processo de estabelecimento e implementação das estratégias empresariais representa um dos aspectos mais importantes que os executivos da alta administração das empresas têm de enfrentar, e espera-se que o processo seja desenvolvido da melhor maneira possível, propiciando uma otimização dos resultados da empresa. II. Este processo de estabelecimento e implementação das estratégias empresariais passa por 5 fases básicas: Fase 1. Formulação das estratégias empresariais; Fase 2. Estabelecimento das estratégias empresariais alternativas; Fase 3. Escolha das estratégias empresariais; Fase 4. Implementação das estratégias empresariais; Fase 5. Controle, avaliação e acompanhamento das estratégias empresariais. III. As etapas finais do Planejamento Estratégico são: - Implementação e Execução: é a fase de colocar os planos em ação, da execução. A implementação é a ponte entre as decisões e a execução, é a fase que o administrador segue para conseguir por meio das pessoas (de vários níveis da empresa) a realização dos planos feitos. Para essa implementação ocorra, porém, é necessário que haja execução organizada, ordenação, incentivo, acompanhamento, e o mais importante, uma liderança segura. - Avaliação dos Resultados: após feito e praticado o planejamento estratégico, é preciso que a organização tenha um intenso acompanhamento e avaliação dos resultados alcançados, pois só assim, ela saberá quais as ações corretivas devem ser tomadas. Assinale a alternativa que aponta as afirmativas verdadeiras: 0,5 ptsPergunta 17 I, II e IV apenas. I, II e III apenas. III apenas. II apenas. I, II, III e IV. Dadas as afirmaçõesabaixo: I. Oportunidades Empreendedoras são condições nas quais novos produtos ou serviços conseguem atender à necessidade do mercado. Cada vez mais, o empreendedorismo está contribuindo positivamente para o desempenho de organizações e estimulando o crescimento em economias inteiras. II. Há inúmeras formas de oportunidades empreendedoras, como a chance de desenvolver e vender um novo produto e de vender um produto existente em um novo mercado. As empresas deveriam estar abertas à busca de oportunidades empreendedoras sempre e onde quer que elas surjam. A essência do Empreendedorismo é identificar e explorar as oportunidades empreendedoras, ou seja, oportunidades que outros não veem, ou não reconhecem o potencial comercial; e gerenciar riscos de forma adequada conforme surgirem. III. Empreendedores malsucedidos buscam identificar oportunidades em potencial no mercado para poderem conduzir suas inovações. Essa mentalidade empreendedora não é uma fonte de vantagens competitivas para uma empresa, porque o conhecimento nem sempre está disponível em várias áreas da empresa, e seus colaboradores, que têm essa mentalidade empreendedora, não devem ser apoiados e incentivados a desenvolverem esse perfil de atitude e comportamento no trabalho. IV. O fato de uma ideia ser ou não única, não importa. O que importa é como o empreendedor utiliza sua ideia, inédita ou não, de maneira a transformá-la em um produto ou serviço que faça sua empresa crescer. Quais das afirmações acima estão corretas? 0,5 ptsPergunta 18 forças e fraquezas / oportunidades e ameaças forças e ameaças / fraquezas e oportunidades forças e oportunidades / ameaças e fraquezas ameaças e forças / fraquezas e oportunidades oportunidades e ameaças / forças e fraqueza Considere o seguinte texto: “A análise da Matriz SWOT (Strengths - Forças; Weaknesses - Fraquezas; Opportunities - Oportunidades; Threats - Ameaças) é um importante instrumento utilizado para Planejamento Estratégico, que consiste em recolher dados importantes que caracterizam o ambiente interno (...................................................) e o ambiente externo (.......................................................) da empresa.” Assinale a alternativa que preenche, de forma CORRETA, a sequência de lacunas: 0,5 ptsPergunta 19 I e II apenas. II e III apenas. I e III apenas. As grandes empresas não sabem tirar proveito de três pontos fundamentais: I. Pequenos nichos de mercado, que envolvem um pequeno volume de negócios. II. Atendimento às necessidades individualizadas e personalizadas dos clientes, isto é, produtos/serviços personalizados para cada cliente. III. Aparecimento de oportunidades passageiras de mercado que envolvem agilidade e prontidão para rápidas decisões e alterações em estratégias e ofertas de novos produtos/serviços. Quais dos pontos acima estão corretos? I, II e III. II apenas. 0,5 ptsPergunta 20 V, VI e VII apenas. III, IV, V, VI e VII apenas. Para montar um Plano de Ação em 7 passos, foram dadas as seguintes afirmações: I. Saiba onde quer chegar: considere o Planejamento Estratégico da empresa. II. Crie metas mensuráveis: metas que permitam à sua equipe visualizar o que foi realizado. III. Liste as tarefas a serem executadas: todas as atividades devem ser listadas e atribuídas a um responsável. IV. Divida as grandes tarefas em partes menores e mais gerenciáveis: quebre as tarefas maiores em partes menores, mais fáceis de serem executadas e também gerenciadas. V. Decida os prazos para as entregas cotidianas: as atividades que já têm processos bem definidos podem muito bem ser guiadas por prazos pré- estabelecidos. VI. Crie uma representação visual para o seu Plano de Ação: uma visualização gráfica permite identificar quais tarefas ou objetivos do Plano de Ação não estão sendo executados ou atingidos, permitindo que possam ser priorizados, em busca de sua concretização. VII. Acompanhe as ações: torne o acompanhamento frequente um hábito. Assinale a alternativa que aponta as afirmativas verdadeiras: Salvo em 15:48 I, II, III e IV apenas. I, II, IV e VI apenas. I, II, III, IV, V, VI e VII. Enviar teste
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