Avaliação da Disciplina

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31/01/2022 19:03 Avaliação da Disciplina
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GABARITO | Avaliação da Disciplina (Cod.:694404)
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Prova 42382952
Qtd. de Questões 20
Nota 9,00
Atualmente, no século XXI, as taxas de turnover vêm sendo questionada pelos gestores das pequenas,
médias e grandes organizações e cada vez mais as empresas buscam saber o que faz um colaborador
querer permanecer ou não empresa. Os indicadores mostram que, na maioria das vezes, estes
profissionais possuem interesse em novos desafios, por possuírem um perfil mais contemporâneo.
 
Sobre a geração a que pertence este perfil inovador, inquieto e desbravador, assinale a alternativa
CORRETA:
A Geração Y.
B Geração X.
C Geração Z.
D Geração Alfa.
De acordo com Rabaglio (2006), um processo de avaliação bem administrado beneficia, tanto os
funcionários como a organização. Este processo deverá ser aplicado pela liderança imediata e
posteriormente poderá ser utilizado em diversos sentidos. De acordo com o exposto, classifique V
para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
FONTE: RABAGLIO, Maria Odete. Ferramentas de avaliação de performance com foco em
competências. – Rio de Janeiro: Qualitymark, 2006.
 ( ) Motivar e premiar os melhores desempenhos. 
( ) Estímulos individuais e grupais sem gerar competitividade. 
( ) Perceber o que é necessário aprimorar e focar nas maiores qualidades. 
( ) Identificar a possibilidade de ascensão profissional e trabalhar frustrações. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V – F – V – V.
 
B V – V – F – V.
C F – F – F – V.
D F – V – F – V.
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À medida que os profissionais vão evoluindo nas hierarquias organizacionais, muitas atitudes e
comportamentos se modificam. No mercado de trabalho, é percebido que uma competência que está
cada vez mais em evidência na gestão no nível intermediário.
 Sobre a competência exposta, assinale a alternativa CORRETA:
A Analítica.
B Técnica.
C Conceitual.
D Comportamental.
O empreendedorismo no século XXI evoluiu em grande escala. Inúmeras oportunidades em diversas
áreas e diversificados negócios. O Brasil é um dos maiores geradores de oportunidades de empregos
e de jovens empreendedores. Percebe-se a tendência de grande crescimento. Grandes Centros
Universitários e algumas universidades já possuem pesquisas mostrando grandes negócios e
vantagens que estão sendo oportunizados em decorrência da tecnologia e inovação.
 Sobre o exposto, assinale a alternativa CORRETA:
A Os empreendedores do século XXI serão futuros empresários sem problemas de assumir o risco
no seu negócio.
B
 Atualmente, os empreendedores percebem que a tecnologia não é uma vantagem frente ao
negócio.
 
C A tecnologia está sendo uma das maneiras de que as Universidades estão percebendo para
oportunizar grandes negócios.
D O perfil empreendedor é o único aceito nas organizações e instituições no século XXI que
busca a inovação.
A Meritocracia é uma ótima oportunidade para poder desenvolver, motivar e identificar os
colaboradores que possuem autonomia, habilidades, como emocional equilibrado e capacidade de
mediação de pequenos problemas que surgem no dia a dia.
 Sobre o site www.ibccoaching.com.br, assinale a alternativa CORRETA:
A É possível trabalhar sem definir metas e todo projeto será a longo prazo.
B O objetivo da meritocracia é fortalecer aqueles colaboradores que já estão engajados.
C Muitos gestores consideram a meritocracia como um Plano de carreira.
D Meritocracia é um conceito trivial que não gera resultados. Apenas faz estimular a competição
entre as pessoas.
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De acordo com Chiavenato (2004), talentos são indivíduos com um nível elevado de conhecimentos,
habilidades e atitudes (CHA), são percebidos pelas atitudes que são fortalecidas, atualizadas e
recompensadas constantemente nestes profissionais que necessitam de autonomia para se destacarem.
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: e o novo papel dos recursos humanos nas
organizações. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004.
 
Sobre outro conceito que pode ser considerado em relação ao talento, assinale a alternativa
CORRETA:
A A força intelectual e não emocional.
B São os profissionais que se capacitam.
C Aquele que possui uma escuta e comunicação assertiva.
D Um capital humano na arquitetura organizacional.
Com relação ao RH estratégico, uma importante mudança já está acontecendo nas organizações e,
com o surgimento da Inteligência Artificial (I.A.), houve uma crescente e rápida mudança do
comportamento das pessoas que começaram a buscar capacitações através de metodologias
diversificadas, como os aplicativos e treinamento remotos ou on-line.
 Sobre o exposto, assinale a alternativa CORRETA:
A As oportunidades podem ser aproveitadas e as ameaças enfrentadas.
B O RH estratégico está sendo subutilizado pela Inteligência Artificial
C As oportunidades que surgem são substituídas por máquinas.
 
D O RH estratégico está alinhado com os treinamentos remotos.
Atualmente, no século XXI, muito se divulga nas redes sociais e mídias faladas sobre as novidades
no meio corporativo. Com as novidades, algumas vezes, surgem as siglas que facilitam a
comunicação com os gestores de diversas áreas e com o colaborador.
 Sobre o que a sigla VUCA se refere, assinale a alternativa CORRETA:
A Volatilidade – Inovação – Criatividade – Atitude.
B Veracidade – Incerteza – Complexidade – Atitude.
C Volatilidade – Incerteza – Complexidade – Ambiguidade.
D Vontade – Urgência – Concorrência – Ambiguidade.
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O feedback negativo, quando na devolutiva de uma avaliação de desempenho, deverá ser cuidado
para que o colaborador não entenda o feedback negativo como sendo sinônimo de fracasso ou de
desqualificação, uma vez que, existem funcionários que são verdadeiros talentos. Dessa forma,
precisamos ficar atentos para os colaboradores que são considerados TALENTOS não se sentirem
desmotivados.
 Sobre o exposto e como um gestor de RH deve proceder, assinale a alternativa CORRETA:
A Sugerir treinamentos e capacitações periódicas.
B Oferecer aconselhamento psicológico.
C Desligar o colaborador por justa causa.
D Reuniões matinais para uma escuta ativa.
 
Segundo Falconi (2009), as atitudes e as tomadas de decisão dos líderes pós-moderno na condução da
gestão de uma organização se dividem em três grupos de ações possíveis. Sobre estes três grupos,
associe os itens, utilizando o código a seguir:
 
FONTE: FALCONI, V. O Verdadeiro poder: Práticas de gestão que conduzem a resultados
revolucionários. Nova Lima – Minas Gerais: 2009.
 I- As ações que representam o “fazendo o certo”. II- As relacionadas “com o time”. 
III- As que visam “alcançar metas”. ( ) Cultura de alto desempenho. ( ) Inspirar. 
( ) Atribuir metas baseadas em lacunas. 
( ) Promover a aquisição do conhecimento técnico do processo pela equipe. ( ) Recrutar. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A III – II – I – II – III.
B I – II – III – III – II.
C II – III – I – III – II.
D II– I – III – I – III.
Algumas revistas de Conselho de Classes, como o Conselho Regional de Administração e o Conselho
Regional de Psicologia, mostram que dentro do mundo tecnológico é importante que os profissionais
se atentem a quatro pontos fundamentais que são considerados e explicados com relação às
expectativas econômicas na atualidade. Com base nisso, analise as afirmativas a seguir:
 I- Incerteza – Ambiguidade – Volatilidade – Complexidade. 
II- Incerteza – Complexidade – Criatividade – Imaturidade. 
III- Complexidade – Lógica – Assertividade – Ambiguidade. 
IV- Complexidade – Criatividade – Inovação – Lógica. Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a afirmativa I está correta.
B As afirmativas I, II e IV estão corretas.
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5/8C As afirmativas II e III estão corretas.
D Somente a afirmativa II está correta.
“Inteligência emocional é o uso inteligente das emoções – isto é, fazer intencionalmente com que as
emoções trabalhem a seu favor, usando-as como ajuda para ditar seu comportamento a seu raciocínio
de maneira a aperfeiçoar seus resultados.”
 
FONTE: WEISINGER, H. Inteligência emocional no trabalho: como aplicar os conceitos
revolucionários da Inteligência Emocional nas suas relações profissionais, reduzindo o estresse,
aumentando sua satisfação, eficiência e competitividade. Rio de Janeiro: Objetiva, p.14,2001.
 Com base na citação e no uso inteligente das emoções, analise as afirmativas a seguir: 
I- São nossas condutas e ações que ao produzirem uma série de respostas que geram o resultado das
situações e experiências que vivenciamos.
 
II- É a soma das reações psicológicas e físicas que operam de diversas formas, através das mesclas de
reações.
 
III- A ausência da empatia e da sensibilidade faz com que as emoções não se manifestem e o controle
do emocional fica estável.
 
IV- O bom uso da inteligência emocional aplicada ao trabalho recomenda que a crítica deve ser
sempre evitada para que a inteligência não se manifeste.
 Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a afirmativa I está correta.
B Somente a afirmativa IV está correta.
C As afirmativas I e II estão corretas.
D As afirmativas I, II e III estão corretas.
O IBC Instituto Brasileiro de Coaching, referência em comportamento pessoal e de acordo com o e
que foi estudado, afirma que os indivíduos são medidos diariamente por seus hábitos e atitudes,
dentro e fora da organização e é sabido que muitas pessoas são emocionalmente desestruturadas.
 Sobre o tipo de competência exposto, assinale a alternativa CORRETA:
A Competência e conhecimento.
B Competência comportamental.
C Competência técnica.
D Competência tecnológica.
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A tecnologia veio para ficar e cada vez mais o mercado está expandindo com as diversidades de
aplicativos que ajudam no processo do RH, inclusive as entrevistas e algumas atividades já
ultrapassaram as paredes da empresa.
 Sobre toda a facilidade tecnológica na contemporaneidade, assinale a alternativa CORRETA:
A Os especialistas de RH, alta direção e funcionários em geral necessitam estar atualizados com
as novidades tecnológicas.
B A tecnologia contribui para que todos os colaboradores fiquem desmotivados.
C A tecnologia e aplicativos no século XXI pouco contribuem para a agilidade dos processos
rotineiros.
D Com o isolamento social e na modalidade home office, as empresas aumentaram a contratação
de colaboradores.
No século XXI, um fato marcante foi o isolamento social causado pelo COVID-19. Frente a esta
situação, os RH’s precisaram inovar para poder desenvolver e contratar profissionais para diversas
áreas organizacionais. Para agilizar as contratações, a tecnologia foi de grande ajuda para os
processos relacionados aos recrutamentos e seleções de candidatos. Diversas competências foram
fundamentais e decisórias.
 Sobre como se denominam estas competências, assinale a alternativa CORRETA:
A Tecnológicas.
B Soft Skills.
C Hard Skills.
D Técnicas.
Considerando que as emoções estão ligadas às experiências individuais, sendo possível
ativar/resgatar cada uma delas, a ativação deve ser motivada quando os indivíduos se mostram
agressivos ou não conseguem trabalhar em equipe. Dessa forma, Lotz (2012) menciona que após a
leitura de um texto a linguagem pode ser convertida em cheiros, sensações e visões na mente do
indivíduo.
 FONTE: LOTZ, Erika Gisele. Gestão de Talentos. – Curitiba> Ibpex, 2012. 
Sobre o que o autor se refere, assinale a alternativa CORRETA:
A Imaginação.
B Memória.
C Violação das regras sociais.
D Instruções sobre a produção das emoções.
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A gestora da área de marketing de uma empresa almeja que os seus colaboradores tenham maior
autonomia para tomar decisões, facilitando a dinâmica das atividades e entregas aos clientes. A
gestora entende que a descentralização nas tomadas de decisões ocasionará uma maior agilidade para
atender aos clientes, além de uma equipe mais motivada.
 
Sobre as desvantagens que esse processo de descentralização poderá ocasionar, assinale a alternativa
CORRETA:
A Dificuldade dos funcionários em acatar novas regras.
B Baixa qualidade e padronização das respostas.
C Dificuldade de obter feedback dos clientes.
D Falta de uniformidade nas decisões.
A avaliação de desempenho, segundo Rabaglio (2006), menciona que precisamos ter em mente o
profissionalismo, integridade e imparcialidade na aplicação da ferramenta e no tratamento dos dados
e avaliação dos resultados. Somente com o profissionalismo, os resultados serão apresentados de
maneira assertiva.
 
FONTE: RABAGLIO, Maria Odete. Ferramentas de Avaliação de Performance com foco em
Competências. – Rio de Janeiro: Qualitymark, p.34, 2006.
 
Sobre o conceito, descrição ou aplicação da forma de avaliação de desempenho denominada
“AVALIAÇÃO POR OBJETIVOS”, com relação às modalidades de Avaliação de Desempenho,
assinale a alternativa CORRETA:
A O avaliador procura buscar informações dos demais colegas para ajudar na avaliação do seu
funcionário, ou seja, procura por feedbacks de fornecedores, clientes e colegas.
B Trata dos objetivos, metas alcançadas, resultados atingidos e a maneira como o colaborador
alcança seus objetivos, a avaliação do potencial do colaborador dentro da empresa.
C
 É o líder imediato, o responsável por redigir um relatório ou parecer aos seus subordinados
diretos. Nesta modalidade, o funcionário não participa na avaliação e a falta de empatia do líder
poderá influenciar negativamente no resultado.
D
 Formato de avaliação mais utilizado pelas áreas de Recursos Humanos em decorrência das
inovações tecnológicas e da evolução da liderança humanizada. Busca identificar o potencial
humano dentro das competências técnicas e comportamentais.
 
Hill (2017) ainda menciona que precisamos estar atentos aos hábitos das pessoas que mais
admiramos, descobrir os pontos fortes, as qualidades positivas, falar com convicção, ser persuasivo e
colocá-los em prática, assim o lado humanizado ficará mais perceptível para quem está sendo
liderado.
 
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FONTE: HILL, N. As 16 leis do sucesso: O livro que mais influenciou líderes e empreendedores em
todo o mundo. Comentado e adaptado por Jacob Petry – Barueri: Faro Editorial, p. 85, 2017.
 Sobre o pensamento do teórico, assinale a alternativa CORRETA:
A Somente 50% é verbal e 50% é não verbal no diálogo.
B Na maioria das conversas, o percentual de 40% é não verbal.
C Que 80% do diálogo entre duas pessoas é não verbal.
D Na comunicação não verbal ocorre 95,5% de interação entre indivíduos.
Na comunicação, diversas vezes as pessoas não compreendem que suas ações comunicam do mesmo
modo que suas palavras. De fato, a mensagem recebida de uma ação frequentemente é mais forte do
que a proveniente de palavras. Conforme diz o ditado “as ações falam mais alto do que as palavras”.
 Sobre a comunicação exposta, assinale a alternativa CORRETA:
A Assertiva.
B Destrutiva.
C Não Verbal.
D Violenta.
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