História e Fundamento do Coaching

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1. Leia o excerto a seguir: 
“Um processo transformacional que permite ao indivíduo participante alcançar seus 
objetivos num curto espaço de tempo, pois visa alinhar, coordenar e direcionar 
pensamentos, atitudes e ações rumo a um estado desejado, ou seja, aos objetivos que 
se quer alcançar.” 
Fonte: ALVES, I. Cesar Augusto. Coaching, um processo que dá resultados. In: PERCIA, 
André et al. (Org.). Master coaches: técnicas e relatos de mestres do coaching. São 
Paulo: Ser Mais, 2012. p. 75. 
O trecho acima nos lembra que é o processo de transformação que provoca uma nova 
relação de trabalho, de processos pessoais e de liderança, pois há, realmente, uma 
preocupação com o desenvolvimento do indivíduo e não só com a solução rápida de 
um problema. Analise as alternativas a seguir, considerando o processo 
transformacional. 
I. O coaching proporciona direcionamento para a obtenção de melhores resultados; 
II. O coaching fornece ferramentas que levam ao aprendizado; 
III. O coaching soluciona os problemas do coachee determinando prazos e regras fixas. 
IV. O coaching alinha possibilidades baseando-se na realidade da empresa. 
Agora, assinale a alternativa que contém as afirmativas corretas: 
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1. 
I, II e IV. 
Resposta correta 
2. 
I, III e IV. 
3. Incorreta: 
I, II e III. 
4. 
II e III. 
5. 
III e IV. 
2. Pergunta 2 
/1 
O setor de Tecnologia da Informação (TI) é responsável por garantir o acesso de 
informações de uma empresa através de recursos tecnológicos seguros, eficientes e 
rápidos. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que a 
funcionalidade do coaching dentro do departamento de T.I. proporciona o 
desenvolvimento de: 
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3. Pergunta 3 
/1 
Leia o trecho a seguir: 
“Independentemente da sua profissão (você pode desejar ser um artista gráfico, um 
músico profissional, um advogado, um gestor de empresas ou dono de uma pequena 
empresa), você sempre trabalhará com um sistema de informações. 
”Fonte: BATISTA, O. Emerson. Sistemas de Informação: o uso consciente da tecnologia 
para o gerenciamento. 2. ed. São Paulo: Ed. Saraiva, 2012. p. 15. 
Em nosso dia a dia e, principalmente, em grandes organizações, faz-se necessário 
gerenciar os sistemas de informação com qualidade. Tal processo utiliza-se de meios 
determinantes para que a comunicação ocorra sem interferências. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, a aplicação de um sistema de 
informações garante: 
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1. 
um mercado de trabalho mais específico. 
2. 
a inter-relação entre vários setores da sociedade. 
3. Incorreta: 
espontaneidade na comunicação. 
4. 
a potencialização da geração de dados pelo cliente. 
5. 
o melhor uso dos dados coletados. 
Resposta correta 
4. Pergunta 4 
/1 
Os elementos que sustentam o coaching e garantem o sucesso desse processo, devem 
se basear na confiança e na credibilidade, proporcionando desenvolvimento através de 
técnicas e ferramentas adequadas. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre os pilares do coaching, 
pode-se afirmar que os principais são: 
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5. Pergunta 5 
/1 
Leia o trecho a seguir: 
“A autoconsciência, aptidão básica da emocionalidade, permite uma automonitoração e 
uma auto-observação do indivíduo, de modo que ele pode analisar o próprio 
comportamento e trabalhar para que os seus atos lhe proporcionem maiores 
benefícios”. 
Fonte: REIS, Homero. Coaching ontológico: a doutrina fundamental. Brasília: 
Thesaurus, 2011. p. 246. 
Despertar a autoconsciência no coachee demanda muita observação, muitas técnicas e 
ações. Sobre esse conceito, é papel do coach ter uma qualidade básica para dar 
andamento ao seu trabalho. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que a 
qualidade descrita acima é: 
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1. 
a capacidade de determinar ações. 
2. 
a consciência coletiva. 
3. 
a liderança. 
4. 
a empatia. 
Resposta correta 
5. Incorreta: 
o estado emocional pleno. 
6. Pergunta 6 
/1 
Somos capazes de configurar nossas mentes, ou formar um mapa mental (também 
conhecido como mindset), para que possamos lidar com os desafios da vida. Esse 
mindset é formado por um conjunto de atitudes mentais que influenciam, diretamente, 
nosso comportamento. Enxergar o mundo de maneira positiva ou negativa implica nas 
decisões do dia a dia. O coaching proporciona as ferramentas para as mudanças desses 
mapas mentais, que muitas vezes atrasam o processo de evolução de aprendizagem. 
Provocar uma mudança nesse mapa mental requer algumas competências do coach. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre as competências 
necessárias para o coach realizar esse processo, analise as afirmativas abaixo e 
assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
I. ( ) É necessário que o coach tenha a habilidade de ouvir e sentir intenções na fala. 
II. ( ) Um coach bem capacitado prima por sua ética e responsabilidade durante o 
processo coaching. 
III. ( ) Partindo de seus conhecimentos, o coach pode interferir no pensamento do 
coachee quando necessário. 
IV. ( ) Uma das funções primordiais do coach, em sua prática, é promover o rapport. 
V. ( ) O coach, utilizando-se de sua experiencia, pode colocar sua opinião sobre o 
conhecimento do coachee. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
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7. Pergunta 7 
/1 
As sessões de coaching envolvem vários elementos e cenários. Elas se aplicam 
individualmente ou em grupo e podem ter motivações pessoais ou profissionais. As 
sessões são os encontros o coach e o coachee e o processo acontece através do diálogo 
e das ferramentas adequadas. É imprescindível que se leve em consideração a cultura 
do indivíduo ou do grupo. 
A partir dessas informações e do conteúdo trabalhado durante as aulas, aplicar essa 
posição implica em: 
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8. Pergunta 8 
/1 
A Tecnologia da Informação (TI) tem por objetivo recolher, armazenar, contar, 
processar e dar utilidade às informações. São utilizados métodos (sistemas de 
informação) para que o objetivo final seja obtido de maneira clara, segura e ágil. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que o 
coaching, dentro do processo de TI, permite: 
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1. 
a inter-relação entre vários setores da sociedade. 
2. 
espontaneidade na comunicação. 
3. Incorreta: 
um mercado de trabalho mais específico. 
4. 
esclarecer objetivos processuais. 
Resposta correta 
5. 
definir a tecnologia utilizada na organização. 
9. Pergunta 9 
/1 
São vários os nichos nos quais o coaching pode agir, garantindo resultados 
satisfatórios para aqueles que participam do processo, seja no ambiente esportivo, 
médico, organizacional ou familiar. Portanto, é preciso que um coaching tenha 
metodologias específicas para cada ramo. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a escolha do nicho de 
atuação, pode-se afirmar que o coach deve ser capaz de: 
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1. 
permitir que seu cliente trace seus processos individualmente. 
2. Incorreta: 
realizar condutas pré-estabelecidas no processo. 
3. 
determinar o comportamento do cliente. 
4. 
conduzir seu cliente para a conscientização. 
Resposta correta 
5. 
introduzir outros nichos dentro do mesmo processo. 
10. Pergunta 10 
/1 
Praticar o coaching exige princípios orientadores ou pressupostos. Há uma variação, 
pequena, entre as metodologias aplicadas ou, ainda, entre os nichos de coaching 
aplicados. 
Considerando os princípios que sustentam o coaching, analise as afirmativas a seguir e 
assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
I. ( ) Existem limites entre o coach e o coachee, e ambos estabelecem 
comprometimento, confiança e metas no plano de ação acordado entre eles. 
II. ( ) É vitalpara o coachee que todas as suas perguntas sejam esclarecidas pelo 
trabalho do coaching. 
III. ( ) É preciso haver um feedback, pois este irá gerar dados e informações relevantes 
sobre o processo em andamento. 
IV. ( ) O coach deve promover recursos e ações que permitam alavancar o 
desenvolvimento do indivíduo. 
V. ( ) Devem haver dinâmicas de incentivo que estimulem o autoconhecimento e o 
processo de evolução pessoal do indivíduo. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
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1. 
V, F, V, F, V. 
Resposta correta 
2. 
F, V, V, F, F. 
3. 
V, V, F, F, V. 
4. 
V, F, F, V, V. 
5.