Portfólio TECNOLOGIA DA INFORMAÇAO APLICADA NA LOGISTICA

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Logística – tecnologia da informação aplicada á logística 
ROBÉLIA GONCALVES - 260552020
tecnologia da informação aplicada á logística 
RESOLUÇÃO DESAFIOS
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GUARULHOS 
2021
ROBÉLIA GONCALVES - 260552020
tecnologia da informação aplicada á logística 
RESOLUÇÃO DESAFIOS
Trabalho apresentado ao Curso Tecnologia em Logística do Centro Universitário ENIAC para a disciplina tecnologia da informação aplicada á logística.
Prof.ª Luciana Marines Viana
GUARULHOS
2021
Respostas
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Resolução do desafio: 6
DESAFIO 6: Considerando que você é o administrador de sistemas de informação da rede de lojas de venda de roupas, a NewRoupasNet, além de trabalhar constantemente com sistemas que dão suporte às operações das várias lojas de varejo em que você trabalha, também necessita monitorar os sistemas integrados e seus resultados.
Nesse contexto, qual o objetivo, as características e os principais processos desse tipo de sistema você ressaltaria para a alta liderança da empresa, objetivando a aquisição do CRM para a NewRoupasNet?
R: As seguintes características podem ser listadas:
a) É no sistema CRM que devem estar informações necessárias para atendimento do cliente, como, por exemplo, cadastro, status dos pedidos, previsão de entrega e histórico de atendimentos.
b) O objetivo do CRM é entender o seu cliente, seu perfil e o que ele está buscando para atendê-lo da melhor forma.
c) Entre os principais processos abordados no CRM, estão a gestão dos produtos e serviços, a automação de gestão de marketing e a gestão comercial e de vendas.
DESAFIO 7: Como administrador de sistemas de informação da rede de varejo NewRoupasNet, uma rede de lojas de roupas, você precisa lidar constantemente com sistemas que dão suporte às operações das várias lojas de varejo em que você trabalha. Você sabe que a maior parte das lojas de varejo agora utilizam sistemas de informação baseados em computadores, a fim de facilitar seus registros sobre as compras dos clientes, acompanhar o estoque, realizar o pagamento dos funcionários, adquirir novas mercadorias e avaliar tendências de vendas. Como administrador do sistema de informação da NewRoupasNet, você se depara com situações diárias que envolvem a administração da cadeia de suprimentos das lojas. São operações que envolvem logística, armazenamento, e toda uma cadeia integrada.
Nesse sentido, você pode pensar nos sistemas integrados de gestão, os ERPs, como uma solução para gerenciamento desses processos. Entretanto, por ser uma área específica da empresa, outros sistemas podem ser demandados. Sendo assim, qual sistema você indicaria à alta direção para que a cadeia de suprimentos da NewRoupasNet possa trazer vantagem competitiva? Quais processos da empresa esse sistema contemplaria? Qual a vantagem desse tipo de sistema para as atividades da cadeia de suprimentos?
R: ara o gerenciamento da cadeia de suprimentos, a indicação são os sistemas SCM, pois, estes envolvem o fluxo de materiais, informações, pagamentos e serviços, partindo dos fornecedores de matérias-primas, passando pelos setores de produção e de armazenamento das empresas e chegando aos consumidores finais.
Os SCMs fornecem planejamento, fornecimento, fabricação e entrega de todas as atividades da cadeia de suprimentos de modo econômico e integrado.
CONCLUSÃO: A Tecnologia da Informação (TI) é uma área do conhecimento voltada para o acesso, armazenamento e tratamento de dados, com o objetivo de facilitar a gestão e os processos logísticos de uma organização.
No mercado atual em que vivemos com a competitividade em alta, a empresa que não se atualiza com as especificações e exigências do mercado, acabam perdendo espaço e, consequentemente, clientes. Para aumentar a competitividade de uma empresa é fundamental e muito utilizado a melhoria da estratégia logística. Essas estratégicas logísticas muitas vezes estão associadas à revisão de planejamentos e, também, a troca de equipamentos por outros mais avançados que permitem maior eficiência, como por exemplo, a inserção cada vez maior da Tecnologia da Informação (TI) através de softwares. Para um melhor entendimento do uso desses sistemas, aqui iremos falar um pouco sobre como a Tecnologia da Informação se aplica à Logística. A TI é um grupo de atividades que incluem o uso de software, banco de dados e uma arquitetura de rede que trabalham para tornar mais fácil o acesso e o gerenciamento das informações das organizações. Sendo assim, facilitam a vida de seus usuários. A área de TI utiliza a informática para prover informações que auxiliam as atividades que se destinam, a produzir, transmitir, armazenar, acrescentar e interpretar os dados, a fim de obter resultados mais precisos e agilizar a taxa de resposta entre setores, clientes e fornecedores.A TI, seus bancos de dados e softwares transformaram a logística. Com eles, as ferramentas se modernizaram, facilitando a integração entre atividades (como já dito anteriormente). Dessa maneira a tecnologia evoluiu-se a ponto de ser uma forte aliada e trabalhar lado a lado com os procedimentos de uma organização.
Referências:
 
BALLOU, R. H. Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos / Logística Empresarial. 5.ed. Porto Alegre: Editora Bookman, 2006 Evans, J. R., Minieka, E. (1992) – Optimization Algorithms f or Networks and Graphs. New York: Marcel Dekker. Faulhaber, F., Ribas, G.; (2006) – Modelos e Algoritmos de Localização de Instalações: Um Estudo de Caso em Empresa de Distribuição de Derivados de Petróleo. Rio de Janeiro: Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro (PUC-RJ). Moreira, D.A. (1990) – Administração da Produção e Operações. São Paulo, Editora Pioneira Thomson Learning. MOREIRA, F. M. R. (1990). Estudo de Localização de Facilidades Logísticas. Tese (M estrado em Engenharia de Transportes) – Instituto Militar de Engenharia – IME, Rio de Janeiro, NAGLIS, Marcelo de Mello Mattos; HAMACHER, Silvio;. Estudo de Caso para Localização de Armazéns Utilizando Programação Linear Inteira. 1999. Dissertação. Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro Peixoto, K. (2006) – Contribuição ao Planejamento e Operação da Coleta Seletiva em Área Urbana. Dissertação. Instituto Militar de Engenharia. Rio de janeiro. Pimentel, F. G. (2004) -