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28/02/2022 07:35 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – GESTÃO ...
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Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I
GESTÃO DE OPERAÇÕES PRODUTIVAS 7026-60_59101_R_E1_20221 CONTEÚDO
Usuário necivaldo.silva @aluno.unip.br
Curso GESTÃO DE OPERAÇÕES PRODUTIVAS
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE I
Iniciado 28/02/22 07:19
Enviado 28/02/22 07:20
Status Completada
Resultado da
tentativa
3 em 3 pontos  
Tempo decorrido 1 minuto
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada:
a. 
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
I. A administração das operações atual é in�uenciada pelo modelo
oriental.
II. O aumento da e�ciência é um legado do modelo oriental de
administração.
III. A administração das operações tem como foco a formação de
grandes estoques.
Analise as sentenças abaixo.
IV.A prática de administração das operações utilizada nas empresas ocidentais in�uenciou
no modelo oriental.
Selecione a alternativa correta:
As a�rmações I e II são verdadeiras.
As a�rmações I e II são verdadeiras.
As a�rmações I e III são verdadeiras.
As a�rmações II e IV são verdadeiras.
As a�rmações II e III são verdadeiras.
As a�rmações III e IV são verdadeiras.
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0,3 em 0,3 pontos
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Comentário
da
resposta:
Resposta: A
Comentário: Conforme apresentado no livro-texto, que aborda os conceitos
e de�nições iniciais sobre operações produtivas, conclui-se que as
organizações japonesas foram responsáveis pela mobilização das
organizações ocidentais, no que tange ao modelo de administração das
operações praticado até a década dos anos 1970. Com o aprendizado
desenvolvido, as organizações japonesas desenvolveram métodos de
administração e funcionamento das operações focados na elevação dos
níveis de e�ciência e, consequentemente, reduzindo os custos de produção.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Analise a sentença abaixo.
O _______________ passou a ser mais valorizado e destacado, surgindo uma abordagem da
gestão de operações produtivas que não se limitava apenas ao chão de fábrica das
organizações de manufatura e se expandiu para todos os tipos de operações que
transformavam insumos em produtos ou serviços, como as fábricas, hotéis, hospitais,
organizações comerciais de varejo e de prestação de serviços em geral.
 
Selecione a alternativa que completa a lacuna corretamente.
 
Enfoque no serviço.
Cliente.
Resultado.
Departamento.
Enfoque no serviço.
Produto produzido.
Resposta: D
Comentário: Conforme apresentado no livro-texto, que aborda os conceitos
e de�nições iniciais sobre operações produtivas, o modelo de administração
das operações desenvolvido pelas organizações orientais contribuiu para
expandir as ideias das organizações ocidentais quanto a importância de
desenvolver a estrutura da organização com foco na qualidade do serviço
prestado. Seja este serviço, a manufatura de um produto em um posto de
trabalho ou na preparação de um quarto de hotel para um novo hóspede.
0,3 em 0,3 pontos
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Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e.
Comentário
da
resposta:
Indique a alternativa que está ligada ao Sistema Toyota de Produção:
Contribuiu para mudar o conceito de produção em massa.
Contribuiu para mudar o conceito de produção em massa.
Restringe a versatilidade dos processos produtivos.
Muita execução e pouco planejamento.
Torna a organização independente dos seus fornecedores.
Permite que a operação exerça o seu papel independente do
mercado.
Resposta: A
Comentário: Conforme destacado no livro-texto, o Sistema Toyota de
Produção se caracteriza pela incansável busca do modelo Just In Time que
preza pela produção da quantidade que será consumida pelo mercado, no
momento certo, evitando a formação de estoques excessivos.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: e. 
Respostas:
a. 
b. 
I. A principal atividade de um Gestor de Operações é acompanhar o
nível de produtividade de cada funcionário.
II. A gestão das operações não deve desviar o seu foco com as
variações e incertezas no ambiente externo.
III. A gestão de operações consiste na realização da atividade de
planejamento, programação e controle do processo produtivo.
Analise as sentenças abaixo.
IV. A gestão de operações consiste consumir os recursos necessários para transformar
entradas em soluções que supram as necessidades das partes interessadas.
 
Selecione a alternativa correta:
As a�rmações III e IV são verdadeiras.
As a�rmações I e II são verdadeiras.
As a�rmações I e III são verdadeiras.
0,3 em 0,3 pontos
0,3 em 0,3 pontos
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c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
As a�rmações II e IV são verdadeiras.
As a�rmações II e III são verdadeiras.
As a�rmações III e IV são verdadeiras.
Resposta: E
Comentário: A administração de operações deve planejar e organizar todos
os recursos disponibilizados, de modo a transformá-los em um produto ou
serviço capaz de suprir as necessidades e expectativas de todas as partes
interessadas. Deste modo, esta atividade demanda planejamento, controle
dos processos e monitoramento das movimentações do ambiente que
rodeiam a organização e causam impacto nos objetivos e estratégias da
organização.
Pergunta 5
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a. 
b.
c. 
d.
e.
Comentário
da
resposta:
Estude cada alternativa e selecione a correta:
A e�ciência se concentra na gestão do consumo dos recursos da
empresa.
Ser e�ciente é entregar o produto ou serviço no prazo correto.
A e�ciência se concentra na gestão do consumo dos recursos da
empresa.
A efetividade é entregar o produto ou serviço no prazo correto.
A e�cácia se concentra na gestão do consumo dos recursos da
empresa.
A efetividade se concentra na gestão do consumo dos recursos da
empresa.
Resposta: B
O termo “E�ciência” é um importante referencial para a conquista do
sucesso na gestão das operações. Se refere ao indicador que representa
como a operação está se comportando quanto ao consumo dos recursos
frente ao objetivo e planejamento. Vale ressaltar que durante o
planejamento são estabelecidos os recursos necessários para que a
empresa atinja seus objetivos.
Pergunta 6
0,3 em 0,3 pontos
0,3 em 0,3 pontos
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Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Quais são as funções centrais que constituem o tripé fundamental de uma organização?
Marketing, Finanças e Produção.
Comercial, RH e Logística.
Compras, Finanças e Marketing.
Marketing, Finanças e Produção.
RH, Comercial e Marketing.
Finanças, Engenharia e Comercial.
Resposta: C
Comentário: As funções Marketing, Finanças e Produção apresentam alto
nível de conectividade, pois requerem frequentes interações. A função
Marketing contribui para municiar as demais funções com informações
mercadológicas que contribuem para tomada de decisões estratégicas
quanto ao consumo de recursos x retorno esperado. Já a função �nanceira,
contribui para direcionar as demais funções quanto as ações necessárias
para manter o equilíbrio do �uxo de caixa e rentabilidade da organização.
Por �m, a função de produzir busca maximizar a produtividade frente às
informações e expectativas das demais funções.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
I. A função de Pesquisa e Desenvolvimento deve focar em inovação
de produtos e/ou processos.
II. A função de Pesquisa e Desenvolvimento não tem vínculo com a
gestão de operações.
III. A função de Pesquisa e Desenvolvimento sempre deve buscar o
ineditismo.
Analise as sentenças abaixo.
IV.A função Pesquisa e Desenvolvimento deve se preocupar com o nível de complexidade
para manufaturar o produto inovador proposto.
 
Selecione a alternativa correta:
As a�rmações II e IV são verdadeiras.
As a�rmações I e II são verdadeiras.
As a�rmações I e III são verdadeiras.
0,3 em 0,3 pontos
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c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
As a�rmações II e IV são verdadeiras.
As a�rmações II e III são verdadeiras.
As a�rmações III e IV são verdadeiras.
Resposta: C
Comentário: A função de Pesquisa e Desenvolvimento deve atuar em
consonância com a administração de operações com foco em novos
produtos ou evolução dos mesmos. Também deve atuar no
aperfeiçoamento dos processos no tange a redução da complexidade na
manufatura, possibilitando o aumento da produtividade e competitividade.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
I.  A frase tem relação com a capacidade produtiva da operação.
II.  A frase se refere à função de Pesquisa e Desenvolvimento.
Analise a frase: “O planejamento e elaboração das instalações e modo de funcionamento
das operações dependem dos volumes de saídas de produtos que se pretende atender”.
                                         
III. A frase se refere à função de manutenção e não com a operação produtiva.
IV. A frase destaca que a disponibilidade de recursos depende dos objetivos e metas
de�nidas.
 
Selecione a alternativa correta:
As a�rmações I e IV são verdadeiras.
As a�rmações I e II são verdadeiras.
As a�rmações I e III são verdadeiras.
As a�rmações II e IV são verdadeiras.
As a�rmações II e III são verdadeiras.
As a�rmações I e IV são verdadeiras.
 Resposta: E
Comentário: A capacidade produtiva das operações, também conhecida
como Volume de Saída, se refere a quantidade e organização dos recursos
necessários para produzir a quantidade planejada, de modo a atingir os
objetivos planejados pela organização.
0,3 em 0,3 pontos
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Pergunta 9
Resposta
Selecionada:
e. 
Respostas: a. 
b.
c.
d.
e. 
Comentário
da
resposta:
Quais são os cinco objetivos básicos que devem ser monitorados na gestão de operações?
Custo, qualidade, rapidez, con�abilidade e �exibilidade.
Ambiente, clima, preço, padronização e �exibilidade.
Custo, clima organizacional, rapidez, con�abilidade e �exibilidade.
Novos produtos, e�ciência, market share, preço e pontualidade.
Nível de imobilizado, e�cácia, rapidez, efetividade e padronização.
Custo, qualidade, rapidez, con�abilidade e �exibilidade.
Resposta: E
Os resultados da área de produção devem ser acompanhados e controlados
por meio dos cinco objetivos básicos de desempenho em operações,
conforme consta na próxima �gura. São eles: custo, qualidade, rapidez,
con�abilidade e �exibilidade. Essas metas básicas de desempenho
viabilizam resultados que sustentarão vantagens competitivas que podem
projetar de forma vantajosa a organização no mercado em que atua.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
Análise as sentenças sobre os desa�os da administração de operações na atualidade.
 
I. Ser �exível quanto à customização dos produtos na produção.
II. Alta capacidade do projeto do produto e processo em oferecer produtos customizados
para os consumidores.
III. Agilidade na reorganização dos processos produtivos em decorrência de alguma
necessidade estratégica.
IV. Alta interação com os demais processos da organização.
 
Selecione a alternativa correta:
Todas as a�rmações são verdadeiras.
As a�rmações I e II são verdadeiras.
As a�rmações I e III são verdadeiras.
0,3 em 0,3 pontos
0,3 em 0,3 pontos
28/02/2022 07:35 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – GESTÃO ...
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Segunda-feira, 28 de Fevereiro de 2022 07h20min54s GMT-03:00
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
As a�rmações II e IV são verdadeiras.
As a�rmações II e III são verdadeiras.
Todas as a�rmações são verdadeiras.
Resposta: E
A �exibilidade de produto se refere à capacidade de customização dos
produtos, ou seja, a capacidade de projeto de produto e de processo em
atender às necessidades especí�cas dos clientes. O novo consumidor,
surgido nas últimas décadas, exige que os produtos tenham “a sua cara”, o
que exige uma grande interação entre a equipe de marketing, de P&D e a
equipe de produção, para que o desenvolvimento de novos produtos se
torne mais rápido e �exível, permitindo parametrização e adaptações às
necessidades especí�cas mais comuns no mercado. Outra possibilidade de
�exibilidade de produto consiste na capacidade de produção e oferecimento
de um mix de produtos, mais diversi�cado e abrangente de necessidades do
mercado.
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