PROVA ELETRONICA - ELETIVA 1 - COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

Prévia do material em texto

1- COMO É POSSÍVEL CONCEITUAR CLIMA ORGANIZACIONAL?
R. Percepção global das pessoas a respeito do seu ambiente de trabalho capaz de influenciar o comportamento profissional e afetar o desempenho da organização.
2- SOBRE A COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL NAS ORGANIZAÇÕES, ASSINALE A RESPOSTA CORRETA:
R. A comunicação não verbal possui como vantagem o fata de ela complementar outras formas de comunicação, oferecendo expressões observáveis de emoções e sentimentos.
3 – A INTELIGÊNCIA EMOCIAL SE REFERE A UMA SÉRIE DE HABILIDADES EM PERCEBER, COMPREENDER E LIDAR COM EMOÇÕES. QUAIS SÃO AS HABILIDADES DA INTELIGÊNICA EMOCIONAL?
R. Autoconhecimento emocional, controle emocional, automotivação, reconhecer a emoção dos outros e habilidade em relacionamentos interpessoais.
4 – QUAIS SÃO OS NÍVEIS DA CULTURA ORGANIZACIONAL?
R. Nível dos artefatos visíveis, dos valores compartilhados e dos pressupostos básicos.
5 - A PESQUISA DE CLIMA É UM INSTRUMENTO PARA AFERIÇÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL. SOBRE SUAS PREMISSAS, MARQUE A RESPOSTA CORRETA:
R. É necessário esforço após a pesquisa. É preciso traçar planos de ação e monitoramento do clima.
6 – DIANTE DO TEMA DE EMOÇÕES E SENTIMENTOS NO TRABALHO, MARQUE A RESPOSTA CORRETA:
R. O afeto pode ser descrito como uma ampla extensão de sensações experimentadas pelas pessoas, o afeto pode ser vivenciado na forma de emoções e sentimentos.
7 – COM RELAÇÃO AS DIVERSIDADES NAS ORGANIZAÇÕES, ELAS PODEM SER NÍVEL SUPERFICIAL OU A NÍVEL PROFUNDO, DIANTE DISSO, ASSINALE A RESPOSTA CORRETA:
R. As características íntimas da diversidade fazem parte do nível profundo e podem ser valores, preferências, atitudes e crenças.
8 – UM DOS DESAFIOS DO ADMINISTRADOR É SUPERAR AS RESISTÊNCIAS AS MUDANÇAS NA ORGANIZAÇÃO. EXSISTEM VÁRIAS ESTRATÉGIAS QUE PODEM SER UTILIZADAS. DIANTE DISSO, RESPONDA A RESPOSTA CORRETA:
R. Pode-se utilizar educação e comunicação por meio de discussões individuais, memorandos, apresentações em grupo ou relatórios.
9 – SOBRE A TEORIA DOS TRAÇOS DE LIDERANÇA, ASSINALE A RESPOSTA CORRETA:
R. São teorias que buscam traços sociais, físicos, intelectuais ou de personalidade que possam descrever os líderes e diferenciá-los dos demais. Um traço é uma qualidade ou característica da personalidade.
10 – SOBRE AS BASES DE PODER NAS ORGANIZAÇÕES, ASSINALE A RESPOSTA CERTA:
R. O poder legítimo é resultante da posição ocupada na hierarquia da organização, ou seja, de posse de autoridade formal.
11 – COMO É POSSÍVEL CONCEITUAR CLIMA ORGANIZACIONAL?
R. Percepção global das pessoas a respeito de seu ambiente de trabalho capaz de influenciar o comportamento profissional e afetar o desempenho da organização.
12 – CONSIDERE AS AFIRMAÇÕES:
l – White e Lippitt (1939) estudaram em termos de estilo de comportamento do líder, na relação com o subordinado. O estilo de comportamento do líder refere-se ao que ele faz e como o faz. Há três estilos de liderança: autoritário, democrático e liberal.
ll – A teoria situacional de liderança enfoca a prontidão dos liderados. Por exemplo, no caso de um liderado incapaz e desmotivado, o líder deve ser diretivo. Já um liderado capaz e motivado, o líder deve monitorar.
lll – De modo geral, a teoria dos traços de liderança diz que líderes já nascem líderes. Já as teorias comportamentais de liderança dizem que essa pode ser ensinada.
R. As alternativas l, ll e lll estão corretas.
13 – AS HABILIDADES CONCEITUAIS, HUMANAS E TÉCNICAS SÃO NECESSÁRIAS AOS ADMINISTRADORES. DIANTE DISS, MARQUE A RESPOSTA CORRETA:
R. Os gestores, de modo geral, precisam tanto de habilidades técnicas, humanas e conceituais.
14 – UM GRANDE DESAFIO DAS ORGANIZAÇÕES É LIDAR COM O TEMA DE DIVERSIDADE NAS ORGANIZAÇÕES. ASSINALE A ALTERNATIVA QUE MELHOR DEFINE DIVERSIDADE:
R. É o resultado da interação entre indivíduos com diferentes identidades e que convivem no mesmo sistema social.
15 – SOBRE AS TÁTICAS DE PODER NAS ORGANIZAÇÕES SÃO: RAZÃO, APELO PESSOAL, COALIZAÇÃO, TROCA, AFIRMAÇÃO, AUTORIDADES SUPERIORES E PRESSÕES. A PARTIR DISSO, ASSINALE A ALTERNATIVA CORRETA:
R. Entre táticas de poder, a obtenção de apoio, para a ideia, de outras pessoas na organização é a coalização.
16 – QUAL É A DEFINIÇÃO DE COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL?
R. Campo do estudo que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura tem sobre o comportamento das pessoas dentro da organização, visando aumentar a eficácia organizacional.
17 – DENTRO DO TEMA DE COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL, QUA É O CONCEITO DE FEEDBACK?
R. Retroalimentação, Devolutiva capaz de reforçar um padrão de desempenho ou de mudar esse padrão gerando um processo de aprendizagem, o qual deve ser constante, contínuo. Visa o desenvolvimento profissional contínuo.
18 – QUAIS SÃO OS ESTÁGIOS DE DESENVOLVIMENTO DE GRUPO?
R. Formação, tormenta, relacionamento, desempenho e interrupção.
19 – COMO PODEMOS DEFINIR O TERMO “INTELIGÊNCIA EMOCIONAL”?
R. Capacidade de identificar os nossos próprios sentimentos e os dos outros, de nos motivarmos e de gerir bem as emoções dentro de nós e nos nossos relacionamentos.
20 – PODEMOS DIZER QUE OS NÍVEIS DE ANÁLISE DO COMPORTAMENTO ORGANIZCIONAL SÃO:
R. Nível individual, de grupo e de sistema organizacional
21 – O QUE VEM A SER ESFORÇO EMOCIONAL?
R. É quando o funcionário se esforça para aparentar certo tipo de emoção no trabalho, então ocorre a dissonância emocional, quando as emoções sentidas são diferentes das demonstradas. Pode levar a frustração, raiva, fadiga emocional e ressentimento
22 - DIANTE DO TEMA DE EMOÇÕES E SENTIMENTOS NO TRABALHO, MARQUE A RESPOSTA CERTA:
R. O afeto pode ser descrito como uma ampla extensão de sensações experimentadas pelas pessoas, o afeto pode ser vivenciado na forma de emoções e sentimentos
23 - São elementos do processo de comunicação organizacional:
R. Fonte; codificação; mensagem; canal; decodificação; receptor; ruído e feedback
24 – SOBRE LIDERANÇA E PODER NAS ORGANIZAÇÕES, ASSINALE A ALTERNATIVA CORRETA:
R. O poder diz respeito à capacidade que A tem de influenciar o comportamento de B, de maneira que B aja de acordo com a vontade de A.
25 – O MODELO DE TRÊS ETAPAS DE MUDANÇA DE LEWIN POSSUI QUE FAZES?
R. Descongelamento, mudança e recongelamento
26 – QUAIS SÃO OS BENFÍCIOS DE UM PROGRAMA DE GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL?
R. Auxilia a administração em reflexões internas e na própria avaliação institucional para a tomada de decisões prospectivas.
27 – COM RELAÇÃO AO TEMA DE PODER E POLÍTICA NAS ORGANIZAÇÕES, A DEPENDÊNCIA É A CHAVE PARA O PODER. DESSE MODO, QUAL É A RESPOSTA CORRETA SOBRE O TEMA DE DEPENDÊNCIA NAS ORGANIZAÇÕES?
R. Quanto maior a dependência de B em relação a A, maior o poder de A sobre B
28 – SOBRE A IMPORTÂNCIA DOS PROGRAMS DE QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO, ANALISE AS SEGUINTES ALTERNATIVAS:
l – Para os empregados, os benefícios seriam a satisfação no trabalho e impulsionadores de autoestima, Visa evitar absenteísmo, acidentes, doenças do trabalho, licenças-saúde e aposentadorias precoces.
ll – Para empresas, é um fator de efetividade organizacional. Visa evitar erros, retrabalho, perda de material, danificação de equipamentos, queda de produtividade e perda de qualidade nos serviços prestados.
lll – Para os clientes, é um fator de exercício de cidadania. Evita queixas, reclamações e insatisfação.
R. As alternativas l, ll e lll estão corretas
29 – SOBRE GRUPOS E QUIPES DE TRABALHO, CONSIDERE A RESPOSTA CORRETA:
R. Uma equipe possui metas e objetivos em comum, trabalho em conjunto, responsabilidade e compromisso, cooperação e comunicação aberta e efetiva.
30 – COMO PODEMOS CONCEITUAR “DISSINÂNCIA COGNITIVA” ?
R. Atitudes contraditórias ou inconsistentes com seus comportamentos.
31 – ATITUDE É A PREDISPOSIÇÃO OU TENDÊNCIA DE UM INDIVÍDUO OU DE UM GRUPO SOCIAL PARA RESPONDER DE DETERMINADA MANEIRA A UM DETERMINADO OBJETO SOCIAL. DIANTE DISSO, QUAIS SÃO OS COMPONENTES DA ATITUDE NO TRABALHO?
R. Componente cognitivo, afetivo e comportamental
32 – O MODELO DE QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO DE NADLER E LAWLER LEVA EM CONTA ALGUNS FATORES. QUAIS SÃO ELES?
R. Participaçãodos funcionários nas decisões; Reestruturação do trabalho através do enriquecimento das tarefas e de grupos autônomos de trabalho; Inovação no sistema de recompensas para influenciar o clima organizacional e melhoria no ambiente de trabalho quanto às condições físicas e psicológicas.