PIM IV ATUALIZADO 1

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UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP EAD INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA
DEPÓSITO DA LINGERIE Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM IV
Eliana Soares de Campos – RA 2130754 
Fernanda Pereira Ribeiro – RA 2149436 
Taila de Cassia dos Santos – RA 2150069
SOROCABA / 2021
UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP EAD INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA
DEPÓSITO DA LINGERIE Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM IV
Eliana Soares de Campos – RA 2130754 
Fernanda Pereira Ribeiro – RA 2149436 
Taila de Cassia dos Santos – RA 2150069
Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM IV, apresentado como um dos pré-requisitos para aprovação do bimestre vigente, no Curso Superior de Tecnologia em Recursos Humanos.
 SOROCABA/ 202
RESUMO
O projeto integrado multidisciplinar PIM IV tem como principal característica estrutural desenvolver, um projeto com o propósito de ampliar o conhecimento nas prática baseados nas disciplinas: Gerenciamento de Pessoas, Técnicas de Negociações, Recursos Patrimoniais e Matrimoniais focando na empresa Depósito da Lingerie através de pesquisas e sites apresentando quais são as ferramentas usadas na empresa para manter um funcionário motivado, e qual é o papel principal do RH, quais são as técnicas de negociação utilizada ,e a sua importância ,gestão de conflitos quais são as técnicas utilizadas em gestão de conflitos, recursos materiais e patrimoniais o que é ,e os tangíveis e os intangíveis. O foco é inserir o aluno nas práticas gerenciais fundamentadas no conhecimento adquiridos em aula proporcionando o desenvolvimento acadêmico no curso superior de tecnologias em gestão de recursos humanos.
Palavra-chave: RH, conflito, motivação e liderança.
Sumário.
1.1	INTRODUÇÃO	5
1.2	ANÁLISE MERCADOLÓGICA DA EMPRESA DEPÓSITO DA LINGERIE	6
1.3	DESCRIÇÃO ORGANIZACIONAL	6
1.4	BREVE HISTÓRICO	6
1.5	GERENCIAMENTO DE PESSOAS	7
1.6	MOTIVAÇÃO E PRODUTIVIDADE.	7
1.7	Subsistemas	8
1.8	TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO	11
1.9	O QUE É NEGOCIAÇÃO:	11
1.10	RECURSOS MATERIAS E PATRIMONIAS	13
1.11	CONSIDERAÇÕES FINAIS OU CONCLUSÃO	14
INTRODUÇÃO
Pretende-se com este trabalho analisar a estrutura administrativa do mercado de fabricação de lingerie, baseando-se nas disciplinas aplicadas durante o segundo semestre do curso, para demonstrarmos o grau de aproveitamento que obtivemos e, ao mesmo tempo ampliarmos os conhecimentos através da pesquisa.
A empresa analisada é o Depósito da Lingerie que atua no ramo textil de atacado e varejo há mais de 22 anos, situada na cidade de São Paulo.
Através das disciplinas Gerenciamento de Pessoas, Técnicas de Negociação e Recursos Materiais e Patrimoniais explicaremos como funciona a empresa.
A metodologia utilizada para este projeto foram através de pesquisa em sites da empresa, artigos e links relacionados.
 ANÁLISE MERCADOLÓGICA DA EMPRESA DEPÓSITO DA LINGERIE
DESCRIÇÃO ORGANIZACIONAL
Razão Social: Marcelo Dória Vestuário 
Nome Fantasia: Depósito da Lingerie 
CNPJ: 03.041.302/0004-49 
Tipo de empresa: Filial 
Porte: Empresa de pequeno porte 
 BREVE HISTÓRICO 
A empresa escolhida nesse projeto será o Depósito da Lingerie, que foi fundada em 1998, sendo uma empresa privada familiar que atua no segmento de moda íntima, que possui 15 filiais no estado de São Paulo e atualmente emprega mais de 300 funcionários. 
 GERENCIAMENTO DE PESSOAS
 MOTIVAÇÃO E PRODUTIVIDADE.
Motivação é um tema extremamente discutido, complexo e tem sido uma grande preocupação no mundo empresarial. De acordo com Maximiano (2000), há dois grupos de motivos que influenciam o desempenho:
• Motivos internos: são aqueles que surgem das próprias pessoas, como aptidões, interesses, valores e habilidades. São os impulsos interiores, de natureza fisiológica e psicológica, afetados por fatores sociológicos, como os grupos ou a comunidade de que a pessoa faz parte. 
• Motivos externos: são aqueles criados pela situação ou ambiente em que a pessoa se encontra. São estímulos ou incentivos que o ambiente oferece ou objetivos que a pessoa persegue porque satisfazem a necessidades, despertam um sentimento de interesse ou representam a recompensa a ser alcançada.
A motivação é um elemento essencial para o desenvolvimento do ser humano. Sem motivação é muito mais difícil cumprir algumas tarefas. A motivação pode acontecer através de uma força interior, ou seja, cada pessoa tem a capacidade de se motivar ou desmotivar, também chamada de automotivação, ou motivação intrínseca. Há também a motivação extrínseca, que é aquela gerada pelo ambiente que a pessoa vive, o que ocorre na vida dela influencia em sua motivação.
O ciclo motivacional do Depósito da Lingerie começa desde o Recrutamento e Seleção. 
Ao entrevistar, o gestor passa a visão da empresa, fala como funciona o processo no ambiente de trabalho, para dar ânimo e despertar interesse no entrevistado. 
No dia a dia os funcionários fazem uma disputa saudável. O funcionário que mais vender, fica como destaque do mês (plaquinha com a foto na parede).
No dia do aniversário os colaboradores eles ganham presente, tem festinha surpresa.
A empresa dá oportunidade para crescimento, plano de carreira, para aqueles que desejam crescer junto com a empresa, futuramente até podem virar sócios do Deposito da Lingerie. 
Uma vez por mês tem encontro com todas as equipes, externos e internos. Nesse encontro tem palestras, sorteios, prêmios, e também cantam parabéns para os aniversariantes do mês. 
A organização não mede esforços para motivar a equipe, eles se preocupam nos mínimos detalhes para motivar a equipe. 
Funcionários satisfeitos com seu trabalho e que se sentem respeitados e reconhecidos por aquilo que desenvolvem tornam-se parceiros de negócio, fazem muito além do que as suas obrigações e se preocupam com o andamento da empresa. Funcionário motivado, gera mais produtividade e resultados para a empresa.
A motivação é importante para o bom andamento das atividades. Profissionais desmotivados podem comprometer a performance, produtividade e os resultados, não criam vínculo com a organização e acabam realizando apenas o essencial, “só faz o que é obrigado” sem ampliar sua visão ou se preocupar com o desenvolvimento da empresa.
O líder deve estar sempre motivado e atento com seus subordinados (equipe). O líder é responsável por fornecer as ferramentas necessárias para o sucesso das operações, guiando a equipe. Para ser uma liderança positiva, é preciso ser exemplo para a equipe. 
O papel do líder pode determinar o sucesso ou fracasso de um projeto.
No Deposito da Lingerie o líder é responsável por motivar, treinar, ensinar, aconselhar, passar feedbacks e servir sua equipe da melhor forma possível, para que eles se sintam à vontade e possam contar a liderança. E o planejamento semanal e mensal é responsabilidade do líder, panejando consegue obter bons resultados.
 Subsistemas 
Essa gestão nada mais é do que um conjunto de práticas que possui o objetivo de desenvolver o capital humano nas empresas. Em outras palavras, ela busca as melhores técnicas que visem uma maior motivação, comunicação, retenção e captação dos colaboradores, para que consigam melhorar seu desempenho.
Para ajudar os profissionais deste departamento nessas tarefas, Chiavenato, que também é especialista em administração de empresas, propôs uma forma de reorganizar essas funções em subsistemasde RH, para que se tenha um maior controle sobre elas 
Os subsistemas foram separados em 5 categorias, elas são agrupadas em funções do departamento em áreas específicas segundo os objetivos de cada uma, e que ao mesmo tempo as mantenham conectadas. São elas:
• Recrutamento e seleção de novos funcionários qualificados.
Recrutamento e seleção é o nome dado ao processo de contratação de novos profissionais. Ele envolve diversas etapas, dentre elas a de entrevista, que é uma das principais, para avaliar se o candidato à vaga atende aos requisitos da função e está alinhado à cultura da empresa. 
• Avaliação do desempenho e descrição dos cargos da empresa.
A avaliação de desempenho trata-se de uma ferramenta de gestão de pessoas, cujo objetivo é avaliar o nível da atuação de um funcionário ou de um grupo de colaboradores em relação ao conjunto da empresa. O gestor poderá confirmar se as suas funções estão efetivamente bem distribuídas, ou se o remanejamento de alguns colaboradores não seria uma solução para melhorar a produtividade.
• Motivação e satisfação dos funcionários com o trabalho.
A motivação no ambiente de trabalho é algo que vai bem além do salário, motivação no ambiente de trabalho é um componente muito importante na dinâmica organizacional e uma decisão extremamente assertiva, em qualquer momento e segmento profissional.
Satisfação no trabalho é a atitude do colaborador com relação às suas tarefas profissionais. No geral, estar satisfeito com o trabalho é enxergar-se como capaz de cumprir sua função e, principalmente, ver que ela tem um propósito, reconhecendo o trabalho como essencial para a empresa.
• Capacitação e desenvolvimento das habilidades das pessoas.
Capacitação consiste em treinar e desenvolver habilidades, características, conhecimentos e talentos de profissionais e colaboradores a fim de alcançar metas e resultados corporativos cada vez mais satisfatórios. Existem diversas etapas no processo de capacitação de pessoas, cada um de acordo com os objetivos e necessidades de cada empresa ou corporação.
• Monitoramento dos resultados individuais dos funcionários.
O monitoramento permite acompanhar o fluxo de execução das atividades em tempo real, com a finalidade de identificar gargalos e erros mais comuns. Assim, a partir dos dados coletados, os gestores podem elaborar maneiras de aumentar a eficiência dos processos.
Os subsistemas de RH foram criados para permitir que os responsáveis por esse departamento consigam ter um maior controle sobre o desempenho de suas tarefas, além é claro de garantir maior eficiência na gestão de pessoas.
TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO 
 O QUE É NEGOCIAÇÃO:
Se trata de um conceito muito multidisciplinar com diversas áreas de estudos e contribui para o desenvolvimento de seu construtor, podemos citar diferentes aspectos e filtros sobre o tema.
 Segundo Conhen negociação é o uso da informação e do poder com o fim de influenciar o comportamento dentro de uma rede de tensão de acordo com a definição proposta por Cohen a informação passa a ter um papel estratégico na negociação, a maneira corriqueira de influenciar as pessoas se dá por meio de comunicação enfim as negociações estão sempre no nosso dia a dia quando estamos o nosso trabalho às vezes queremos uma folga, sair mais cedo até mesmo dentro do nosso lar com os nossos filhos esposas ou esposos . As vezes pensamos que negociação é somente nessas grandes empresas onde envolve as ações, mas na verdade não, a negociação está em praticamente em toda nossa vida, no nosso dia a dia em todos os momentos. Administração de conflito: O que é conflito: conflito surge quando há uma necessidade de escolha entre algumas situações que podem ser consideradas incompatíveis gestão de conflitos das organizações para que a empresa alcance seus objetivos ela deve ter um time que funcione como uma orquestra, assim é necessário que cada instrumento esteja alinhado e sempre em harmonia com a do colega de equipe para que a música aconteça. Nesse âmbito o RH tem um papel fundamental trabalhar estrategicamente na resolução de problemas e conflitos para que nenhum talento queira deixar a empresa.
 vamos lá, para realizar, gestão de conflitos existe algumas técnicas.
 1° Conheça seus colaboradores.
 Primeiro passo é conhecer profundamente os seus colaboradores e realizar o mapeamento do perfil comportamental de cada um será o benefício
 2 ° identifique os problemas. Tire um dia faça um feedback ou reuniões assim você não somente apontará o que precisa ser melhorado sobre os demais colegas de equipe e também sobre a empresa.
3° Seja neutra.
 Cada líder conta com seu propósito modelo de gestão, mas em uma gestão de conflito é essencial se manter neutro e por fim 
 4° planeja ações:
 O gestor deve agir como uma conciliado na gestão de conflito, ou seja, precisa buscar soluções que beneficia ambos as partes para que, todos fiquem satisfeito e bem engajados. Agora irei citar alguns exemplos dentro da empresa escolhida como estudo de caso que a Depósito da Lingerie sempre é feito reuniões com os funcionários e feedback mostrando os pontos negativos e também os positivos também sempre abrindo um espaço passa para que sua equipe esteja dando a sua opinião e sugestão do que pode ser feito para melhorar nas atividades decorrentes um dia a dia de trabalho, também negociação com clientes para que ele ou ela saia satisfeito expressando um bom atendimento. Quantas vezes o cliente não quer comprar, mas muita das vezes ele acaba decidindo comprar por causa de um excelente atendimento. Os funcionários também são beneficiados reconhecidos pelos seus esforços como folga ou uma bonificação em dinheiro para que assim todos saem ganhando visando, os funcionários e incentivando para que ele venha ter um ambiente saudável e é claro sempre com objetivo do cliente fornecendo um excelente atendimento.
 RECURSOS MATERIAS E PATRIMONIAS 
Recursos Materiais ou Patrimoniais é tudo aquilo que gera ou pode gerar riqueza, administrar recursos é prever, organizar, comandar, coordenar e controlar um conceito que toda empresa deve obter. São três campos básicos: pessoal, material e financeiro.
Recursos materiais são componentes que uma empresa utiliza nos processos diários para a elaboração do seu produto final, matéria prima (material direto), material em processo e material indireto.
A empresa Deposito da Lingerie também utiliza os recursos materiais a partir da compra das matérias primas que são os tecidos em geral, aros e tachas que são utilizados para as confecções das peças de lingerie, a compra da matéria prima é feita na quantidade necessária para a produção das peças, portanto o Deposito da Lingerie não possui um grande estoque de material. Logo após as peças serem produzidas, elas vão direto para os depósitos, para o controle de entrada e saída das mercadorias e finalmente, a empresa direciona as peças para a loja de acordo com as demandas e pedidos dos clientes.
Recursos Patrimoniais resume-se no conjunto de riquezas da empresa, os prédios, equipamentos, maquinários, instalações e veículos e podem ser classificados como;
Tangíveis; são os que podem ser tocados, como por exemplo máquinas e veículos 
Intangíveis; são aqueles que não podemos tocar, como por exemplo, a logotipo.
O objetivo da administração desses recursos é abastecer o processo com os materiais necessários e indispensáveis para a finalização do produto visando:
Preços baixos;
Alto giro de estoques;
Bons registros;
Consistência de qualidade;
Relações favoráveis com os fornecedores;
Treinamento dos funcionários;
Baixa despesa com os colaboradores;
Continuidade de suprimento;
Baixo custo de aquisições;
CONSIDERAÇÕES FINAIS OU CONCLUSÃO
Após estudo e análise de pesquisa, concluímos que a empresa Deposito da Lingerie, foca na motivação dos colaboradores.
Mantendo a equipe motivada é melhor para alcançar seus objetivos, cria novas condições de conduzir de forma eficaz os imprevistos, a motivação move resultados, cumpre metas, atinge objetivose cria facilitadores emocionais para driblar as dificuldades do dia a dia.
Eles reconhecem positivamente o esforço do funcionário.
Motivação pode gerar uma melhora na autoestima, como parte desse processo, também há um crescimento pessoal do colaborador. Isso porque, com uma maior confiança em si, é possível se desenvolver melhor profissionalmente e pessoalmente.
 Mantendo a relação positiva entre colaborador e empresa, o ciclo de crescimento se retroalimenta, fazendo com que ambos cresçam juntos e que a motivação permaneça por bastante tempo.
A empresa também estimula o colaborador a desenvolver cada vez mais suas habilidades e competências a fim de alcançar a satisfação profissional, e crescer profissionalmente dentro da organização. 
Manter o ambiente de trabalho saudável é importante para estimula os profissionais a oferecerem o seu melhor, com uma boa produtividade e alcançando resultados cada vez mais satisfatórios. Buscar por estratégias que alcancem esse objetivo trará benefício não apenas para a empresa, como também para os próprios colaboradores, oferece um ambiente de trabalho saudável, por outro lado, traz margens para que profissionais possam conversar, expor suas ideias e propor inovações.
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 7 REFERÊNCIAS
Livro texto:
CHIAVENATO, I. Recursos humanos. São Paulo: Atlas, 2000
AGUIAR, M. A. F. Psicologia aplicada à administração. São Paulo: Excellus, 1997.
Livro:
CHIAVENATO, Recursos Humanos - O Capital Humano das Organizações.
Sites:
Disponível em: <https://rrk.com.br/qual-e-a-diferenca-entre-recursos-materiais-e-patrimoniais/#:~:text=Todo%20gestor%20ou%20gestora%20de,prima%20%2B%20o%20material%20em%20processamento, acessado em 18/11/2021.
Disponível em: <https://www.capitalresearch.com.br/blog/investimentos/bens-intangiveis/#:~:text=Como%20falamos%20acima%2C%20os%20bens,realizar%20as%20opera%C3%A7%C3%B5es%20da%20empresa, acessado em 18/11/2021.
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