Prova Estratégias de gerenciamento de gente

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Estratégias de gerenciamento de gente
Professor(a): Janaína Priscila Rodrigues Firmino (Mestrado acadêmico)
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Você pode responder as questões consultando o material de estudos, mas lembre-se de cumprir
o prazo estabelecido. Boa prova!
Obter dados e informações para formular estratégias para Gerenciamento de Gente não
considera apenas aspectos específicos desta área, mas também necessita dos aspectos do
ambiente de negócios em que a organização está inserida. Isso acontece porque: 
I. É característica do profissional da Área de Gente conhecer especificamente da sua área de
atuação e, também, do negócio e segmento de atuação da empresa. 
II. Variáveis externas do ambiente de negócios como economia e política interferem pouco
nas estratégias da empresa. Já as variáveis internas interferem nas externas, como boas
práticas interferem na legislação trabalhista. 
III. Não adianta formular estratégias pensando somente no ambiente interno da empresa
sem considerar influências de fatores externos, como a economia, por exemplo. 
IV. A empresa precisa conhecer a preferência dos clientes se quiser aprimorar as
habilidades comportamentais e de comunicação dos seus colaboradores, por exemplo. 
V. As informações internas e externas de uma empresa formam uma base única de
informações. Se uma delas se altera a outra também se altera como consequência. 
São verdadeiras:
Alternativas:
I - III - IV.  CORRETO
II - IV.
II - IV - V.
I - II - III.
III - V.
Código da questão: 60605
A escolha das metodologias para abordar o controle de ______________ e as técnicas e
tecnologias para estabelecer _______________ vai depender de alguns fatores, por exemplo: a
_____________ da gestão da empresa em lidar com métricas; da tecnologia disponível para
coletar, estruturar e gerar informações; de pessoas ____________ e dispostas a trabalhar com
a monitoração de informações e também com foco em resultados. 
Assinale a alternativa que preenche adequadamente o trecho acima:
Resolução comentada:
I, III, IV apenas. 
I é correta porque é a característica de um profissional da Área de Gente entender
da própria área e, também, de negócios. 
II é incorreta porque a ideia está invertida. As variáveis externas como economia e
política podem influenciar diretamente o curso de ação de uma estratégia. É
incorreta também a ideia de que as variáveis internas influenciam as externas. O
contrário é passível de acontecer. 
III é correta porque o planejamento de estratégias não poderia considerar apenas o
que ocorre dentro de uma organização. O contexto externo em que ela está inserida
também deve ser considerado nas análises. 
IV é correta porque a preferência ou os hábitos de consumo dos clientes de alguma
maneira será atendida ou desatendida se a empresa não se comunica com ele
adequadamente. Por isso é estratégico ter pessoas competentes e alinhadas com
essa estratégia. 
V é incorreta porque não existe uma única base de dados e informações
estratégicas. As análises poderão ser alteradas conforme o contexto vai se alterando.
Uma variável nem sempre se altera porque o comportamento da outra se alterou.
Por exemplo: a situação econômica está favorável e por isso as empresas estão
medindo mais o clima organizacional.
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Alternativas:
Métricas; Indicadores; Cultura; Capacitadas.  CORRETO
Estratégias; Indicadores; Vontade; Novas.
Métricas; Processos; Tendência; Contratadas.
Metas; Processos; Capacidade; Com boa vontade.
Estratégias; Controles; Estrutura; Engajadas.
Código da questão: 60614
As principais características da metodologia ____________ são: medir prazos __________ (até
1 ano), estabelecer ____________ e KRs individualmente e pelo colaborador e sua liderança,
alinhar objetivos em cascata com a estratégia corporativa e ser _________________ e
transparente. 
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima:
Alternativas:
OKR; Curtos; Objetivos; Autogerenciável.  CORRETO
OKR; Longos; Etapas; Fácil.
BSC; Curtos; Processos; Supervisionada.
KPIs; Curtos; Metas; Pouco.
KPIs; Médios; Processos; Prática.
Código da questão: 60609
A formulação de estratégia é uma atividade intelectual que depende de dados e
informações que podem ser levantadas pelas equipes da Área de Gente e por outras áreas
colaboradoras da atividade. A partir da formulação de estratégias são elaborados os planos
estratégico, de metas e de ações. Isso acontece porque:
Alternativas:
Os planos são elaborados pela Alta Gestão e as estratégias pela Gestão de Gente.
Os planos são desdobramentos das estratégias, por isso acontecem depois da
formulação.  CORRETO
Não é possível elaborar estratégias sem os planos elaborados anteriormente.
Sem os planos as estratégias não existiriam e a organização ficaria sem direção.
A responsabilidade de elaborar estratégia e de elaboração dos planos são de
departamentos distintos.
Código da questão: 60599
Resolução comentada:
Os termos que preenchem corretamente as lacunas, são: métricas - indicadores –
cultura – capacitadas.
Resolução comentada:
A resposta correta é: OKR – curtos – objetivos – autogerenciável.
Resolução comentada:
A alternativa correta é “Porque os planos são desdobramentos das estratégias, por
isso acontecem depois da formulação”. Não seria possível traçar metas e ações sem
ter a direção que a estratégia aponta para atingir ao objetivo proposto pela
organização.
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Algumas questões que envolvem o posicionamento ou até mesmo a postura da Área de
Gente como estratégica estão relacionadas ao alinhamento dos processos e procedimentos
da área com as diretrizes declaradas pela gestão, como a Missão, Visão e Valores da
organização. Analise as asserções a seguir e escolha a alternativa que responde
corretamente ao julgamento (verdadeiro ou falso) das asserções e a relação existente entre
elas: 
I. Mesmo que os profissionais da Área de Gente consigam desenvolver este alinhamento, se
não houver o apoio da Alta Gestão em suas ações o posicionamento estratégico não será
possível.
PORQUE 
II. Haverá a tendência de todos na organização em continuar a tratar a Área de Gente como
operacional e prestadora de serviços apenas, consequentemente, suas informações e
análises seriam pouco consideradas ou valorizadas nas decisões organizacionais.
Alternativas:
I e II são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.  CORRETO
I e II são verdadeiras, porém, a segunda não justifica a primeira.
I é verdadeira e a II é falsa e não justifica a primeira.
I é falsa e II é verdadeira, por isso, não justifica a primeira.
I e II são falsas e não há relação entre as asserções.
Código da questão: 60596
Assinale a alternativa que aponta o principal motivo de gerenciar o desempenho
estratégico com base em indicadores: 
Alternativas:
Porque ao gerenciar indicadores a gestão terá a garantia de que o planejamento das
estratégias seguirá o curso desejado.
Porque os indicadores são os resultados da empresa e devem ser gerenciados.
Porque torna as análises mais assertivas e acompanha se determinada estratégia ou ação
que esteja em curso não desvie do objetivo estabelecido.  CORRETO
Porque gerenciar indicadores faz a gestão parecer mais profissional e inteirada dos
acontecimentos da organização.
Porque o comportamento dos indicadores não muda tanto quanto o comportamento
das pessoas, e por isso são gerenciáveis.
Código da questão: 60613
O trabalho ideal do Gerenciamento de Gente é conseguir atuarde modo que a
organização ___________ os seus resultados e ao mesmo tempo seja um lugar em que as
pessoas realmente __________ de trabalhar. Quando isso acontece, o __________ competitivo é
percebido pelo ___________ e todos na organização ganham com isso. 
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima:
Alternativas:
Resolução comentada:
I e II são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. A ausência de apoio da alta
gestão para o posicionamento estratégico de Gente geralmente desconsidera suas
análises e informações para as decisões estratégicas, e a área passa a ser vista
apenas como área “meio” ou de serviços na organização.
Resolução comentada:
Pois aponta que a gestão de indicadores torna as decisões assertivas e acompanha o
desempenho das estratégias conforme o planejado
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Atinja; Gostem; Diferencial; Mercado.  CORRETO
Reconheça; Tenham; Cenário; Colaborador.
Meça; Gostem; Plano; Cliente.
Contabilize; Tenham; Fator; Gestor.
Reforce; Evitam; Cenário; Colaborador.
Código da questão: 60593
A diferença entre uma e outra organização está em suas ______________ de gerenciamento
de gente. Essas estratégias podem ser notadas desde o plano de trabalho e ________________
de carreira até no______________, na maneira como os processos são implantados e
gerenciados, no modo que a ________________ trata as relações interpessoais e cuida do
desempenho das pessoas.
Alternativas:
Habilidades; Expectativa; Ambiente de trabalho; Legislação.
Estratégias; Oportunidades; Cotidiano; Liderança.  CORRETO
Táticas; Condução; Gerenciamento; Empresa.
Estratégias; Habilidades; Planejamento; Legislação.
Decisões; Habilidades; Planejamento; Empresa.
Código da questão: 60598
Leia e associe as duas colunas:
Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas:
Alternativas:
I-C; II-A; III-B.  CORRETO
I-A; II-B; III-C.
I-C; II-B; III-A.
I-A; II-C; III-B.
I-B; II-C; III-A.
Resolução comentada:
As palavras que completam as lacunas são: atinja; gostem; diferencial; mercado. As
empresas desenvolvem um fator competitivo quando possuem pessoas engajadas e
que gostam do ambiente e da empresa em que estão trabalhando.
Resolução comentada:
A alternativa correta é: estratégias – oportunidades – cotidiano – liderança. O papel
da condução das estratégias no cotidiano das empresas está diretamente
relacionado à atuação da liderança e como a empresa oferece oportunidades de
carreira e na maneira como o plano de trabalho é conduzido no cotidiano.
Resolução comentada:
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Código da questão: 60611
As estratégias da Área de Gente podem ser mais _______________ quando se trata de uma
visão sobre a organização toda ou podem ser _____________, quando algo está sendo
_____________ para uma ___________, por exemplo, estratégias para Desenvolvimento de
Pessoas ou estratégias para o Recrutamento e Seleção de Pessoas. 
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima:
Alternativas:
Amplas; Específicas; Planejado; Subárea.  CORRETO
Específicas; Gerais; Orçado; Ação.
Específicas; Enxutas; Implantada; Subárea.
Gerais; Amplas; Implementada; Área.
Elaboradas; Enxutas; Implantada; Subárea.
Código da questão: 60601
Resolução comentada:
amplas; específicas; planejado; subárea.
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