Trabalho - AV2 - Gestão de Desempenho Métricas

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Nome do Aluno:
 
	Matrícula:
	 Unidade: 
	Disciplina: Gestão de desempenho e métricas
	Código da Disciplina: GST1526
	Turma: 
	Professor (a): Jeferson de Carvalho Gomes
	Cartão resposta
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1- Identifique o método de avaliação de desempenho que baseia-se no fato de que no comportamento humano existem características extremas capazes de levar a resultados positivos (sucesso) ou negativos (fracasso), bem como não se preocupa com características situadas dentro do campo da normalidade, mas com aquelas características extremamente positivas e negativas. 
a) Método da Autoavaliação
b) Método de Incidentes Críticos
c) Método de Comparação dos Pares
d) Método de Avaliação de Resultados
e) Método de Escolha Forçada
2- Tão importante quanto uma correta avaliação de desempenho é a elaboração dos planos de ação. Para que contribuam para o desenvolvimento do colaborador e o ajude a superar suas dificuldades, alguns cuidados são recomendados. Sobre este assunto, leia as afirmações a seguir:
I - Dificuldades de desempenho por questões técnicas demandam treinamento comportamental.
II - O colaborador avaliado tem plena condição de elaborar seu plano de ação. O líder não deve interferir neste processo, pois ele é confidencial.
III - O plano de ação consiste em estabelecer metas que deverão ser cumpridas até a próxima avaliação que ajudarão o avaliado a melhorar seu desempenho atual.
IV - Além de ajudar a elaborar o plano de ação, o papel do líder é acompanhar o cumprimento do plano e a evolução do colaborador.
Está CORRETO o quem se afirma em:
a) I e II
b) II e III
c) III e IV
d) I e IV
e) Somente I
3- Determinada empresa no mês de janeiro registrou a saída de 15 empregados, considerando tanto os que pediram demissão quantos os que foram demitidos, haviam 88 funcionários registrados e trabalhando na empresa em 1 de janeiro e um total de 112 no dia 31 de janeiro. O índice de rotatividade dessa empresa para o mês de janeiro, considerando duas casas decimais, foi de:
a) 13,39%
b) 15,00%
c) 27,27%
d) 8,03%
e) Nenhuma das alternativas anteriores.
4- É a informação de feedback sobre o desempenho de cada pessoa ou do grupo: 
a) recuperação.
b) regulação. 
c) retroação.
d) regeneração.
e) reparação.
5- A área de Recursos Humanos da Empresa Comove S/A, conta com 1430 funcionários e vem sofrendo uma pressão muito forte para redução da taxa de absenteísmo, tendo em vista que em um mês com 22 dias úteis teve um alto número de dias não trabalhados, que se totalizou em 2877 dias. Calcule a taxa de Absenteísmo e assinale a alternativa correta:
a) 9,14%
b) 9,21%
c) 9,42%
d) 8,87%
e) 7,97%
6- Um programa da avaliação do desempenho, quando bem planejado, coordenado e desenvolvido, normalmente traz benefícios a curto, médio e longo prazos. Os principais beneficiários são geralmente o indivíduo, o chefe, a organização e a comunidade. Como exemplo de um benefício para a organização temos:
a) Propor medidas e providências no sentido de melhorar o padrão de comportamento de seus subordinados
b) Conhecer as regras do jogo, ou seja, os aspectos de comportamento e de desempenho que a empresa mais valoriza em seus colaboradores.
c) Identificar os empregados que necessitam de reciclagem e/ou aperfeiçoamento em determinadas áreas de atividade.
d) Ter condições para fazer auto avaliação e autocrítica para o seu autodesenvolvimento e autocontrole. 
e) Saber negociar junto aos elementos do sistema financeiro.
7- O processo de avaliação, se não for bem conduzido, e se o avaliador não estiver preparado esse processo pode não ser efetivo. Alguns erros mais comuns em processos de avaliação que ser tornam um fracasso são: 
a) O devido acompanhamento e orientação após a avaliação.
b) Relações pessoais que não deturpem o julgamento.
c) Avaliação dos resultados do colaborador, em vez de avaliar a personalidade.
d) Preparação adequada do gerente e os padrões de desempenho definidos.
e) Feedback inadequado e/ou falta de feedback.
8- As métricas financeiras dizem respeito aos custos ou despesas com os Recursos Humanos de uma empresa. Demonstram também o retorno do investimento que as empresas fazem com seus empregados e com sua a força de trabalho. Uma das métricas financeiras utilizadas pela área de Recursos Humanos é a remuneração média. De acordo com as informações a seguir, escolha a opção que representa a remuneração média e o salário médio da Empresa Beta. Novembro 2014 Total da folha de pagamento R$ 79.495,00; Total de salários R$ 66.365,00; Número de Empregados 65.
a) R$ 1023,00 e R$1.021,00 
b) R$ 1.021,00 e R$1.223,00
c) R$ 2.223,00 e R$1.021,00
d) R$ 1.223,00 e R$1.021,00
e) R$ 1324,00 e R$ 2.223,00
9- São chamados vícios da avaliação todos os desvios cometidos por disfunções perceptivas. Assinale a alternativa que contém a descrição correta do vício conhecido como tendência central:
a) consiste em não assumir valores extremos por meio de prejudicar os fracos e assumir responsabilidades pelos excelentes. 
b) ocorre quando se projeta antipatias e simpatias sem suficientes razões objetivas. 
c) é ocasionado pela insensibilidade ao apontar variações no desempenho do avaliado com relação a ele mesmo no decorrer dos anos ou com relação aos seus demais colegas.
d) é percebido quando o avaliador acredita que um simples instrumento de avaliação é suficiente para corrigir defeitos nas pessoas.
e) ocorre quando uma característica marcante (positiva ou negativa) afeta o julgamento das demais.
10- Representam os principais objetivos dos indicadores organizacionais, com EXCEÇÃO de qual opção? 
a) Mensurar os resultados
b) Embasar a análise crítica dos resultados obtidos e do processo de tomada decisão
c) Contribuir para a melhoria contínua dos processos organizacionais
d) Dificultar e tornar lento o planejamento e o controle do desempenho
e) Viabilizar a análise comparativa do desempenho da organização