PROVA PRESENCIAL - ONLINE 1 midias digitais UNFCV

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17/04/2022 12:21 PROVA PRESENCIAL - ONLINE AVP2022/1
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Iniciado em domingo, 17 abr 2022, 10:17
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 17 abr 2022, 11:00
Tempo
empregado
42 minutos 33 segundos
Avaliar 5,60 de um máximo de 6,00(93%)
Questão 1
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
A metodologia dos 8Ps do marketing digital é um processo a ser realizado passo a passo com
o objetivo de conhecer o perfil do consumidor e planejar ações de marketing para construir
estratégias eficientes no mundo digital. Sobre os 8Ps, é correto afirmar que: 
Escolha uma opção:
a. A primeira etapa consiste no planejamento.
b. A terceira etapa consiste na propagação.
c. A segunda etapa consiste na pesquisa.
d. A quarta etapa consiste na promoção.
e. A primeira etapa consiste na pesquisa. 
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https://moodle.ead.unifcv.edu.br/course/view.php?id=740
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/course/view.php?id=740#section-3
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
O site Internet Innovation (2014) o processo de fidelização é efetuado por meio do marketing
de relacionamento. É fundamental que a empresa tenha aproximação com o cliente, pois,
desta forma criará vínculos e assim entenderá o comportamento do cliente, o que pensa, o que
faz e o que espera da sua empresa. Em suma, a principal regra para a fidelização é conhecer o
público alvo e atendê-lo em suas expectativas (PIRES, 2014), avalie as afirmações a seguir
como (V) para verdadeiras e (F) para falsas:
 
PIRES, Fábio. Estratégia de marketing de conteúdo para gerar leads. Internet Innovation. [S.I.]
2014?. Disponível em: https://www.internetinnovation.com.br/blog/estrategias-de-marketing-de-
conteudo-para-gerar-leads/. Acesso em: 25 mai. 2021.
 
I. Cliente fiel inconstante: aquele que compra sempre da mesma marca.
II. Cliente dividido: fiel a mais de uma marca.
III. Cliente fiel: mudam de marca a todo momento.
IV. Cliente infiel: que não tem fidelidade ou preferência por nenhuma marca.
 
As afirmações I, II, III e IV, são respectivamente:
 
 
Escolha uma opção:
a. V, F, F, V.
b. F, V, F, V. 
c. F, V, V, V.
d. F, F, V, V.
e. V, F, V, F.
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Questão 3
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
De acordo com a história da internet, esta nasceu devido à cooperação entre militares e
universidades públicas da América do norte, passando, em seguida, a agregar iniciativas e
inovações tecnológicas. A primeira rede de computadores se desenvolveu baseada em:
 
 
 
Escolha uma opção:
a. Internet via satelite
b. ADSL (Assymetrical Digital Subscriber Line).
c. Internet via rádio.
d. Linhas telefônicas discadas, com comutação de pacotes. 
e. Fibra óptica.
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Questão 4
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Corresponde o comércio via dispositivos móveis, ou seja, é um canal de vendas online, onde o
consumidor realiza as suas compras utilizando de aplicativos, desta forma, não há necessidade
de acessar uma página na internet (PEREIRA, 1999).
 
PEREIRA, Alexandre Libório Dias. Comércio Eletrônico na Sociedade da Informação: da
segurança técnica à confiança jurídica. Coimbra: Almedina, 1999.
 
 
O exposto acima refere-se a:
 
 
Escolha uma opção:
a. M-commerce. 
b. E-business.
c. Social Branding.
d. Branded Entertainment.
e. E-commerce.
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Questão 5
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
As mídias sociais ocupam um espaço cada vez maior nos departamentos de marketing das
organizações e têm características peculiares que a diferenciam das mídias tradicionais, tais
como: 
Escolha uma opção:
a. baixo investimento, incapacidade de interação e compartilhamento de conteúdo.
b. menor capacidade de segmentação, baixo custo e contato indireto por meio de
plataformas digitais.
c. Possibilitam a construção de um espaço de discussão, de compartilhamento e de
produção de informação relevante para a sociedade, criando um ambiente de melhoria da
qualidade informativa. 
d. diálogo, rápida veiculação e interação indireta.
e. alto investimento, capacidade de interação e rápida disseminação.
Questão 6
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Foi criado inicialmente no ano de 2010 por meio do AdWords do Google. É uma ferramenta
que apresenta campanhas online para aquele consumidor que já acessou o site. Exemplo: o
possível cliente acessa a loja (mídias digitais) com o interesse de adquirir algum produto,
serviço ou uma marca de modo geral, mas por algum motivo, o consumidor deixa a página sem
finalizar a compra.
 
Analisando o exposto acima, refere-se a/ao:
 
 
Escolha uma opção:
a. Big Data.
b. Google Ads.
c. Wearables.
d. Facebook.
e. Remarketing. 
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Questão 7
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Segundo Gabriel (2020), estratégia é a definição de como recursos serão alocados para se
atingir determinado objetivo é o plano que você usará para tornar as suas metas realidade. É
necessário analisar o ambiente em que a empresa está inserida para, posteriormente, se criar
a estratégia e o planejamento do Marketing digital.
 
GABRIEL, Marta; KISO, Rafael. Marketing na era digital: Conceitos, plataformas e estratégias.
Rio de Janeiro. Editora: Atlas, 2020.
 
Diante do exposto acima, antes de colocar em prática a estratégia on-line, deve-se se basear
nas respostas das seguintes perguntas:
 
 
Escolha uma opção:
a. Com quem? Aonde? Como?
b. Aonde? Como? Com quem?
c. Aonde? Para quem? Como?
d. Por quê? Para quem? Como? 
e. Como? Para quem? Aonde?
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Questão 8
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Com a facilidade do manuseio das ________________ e das ferramentas que estas nos
propiciam, Abreu (2020), diz que as empresas que utilizam destas plataformas ofertam e
publicam diariamente milhares e milhares de ____________ com variedades de modelos e
valores. No entanto, quando falamos em compra online homem x mulher, ambos os gêneros se
_____________ por metade das compras feitas online, mas uma coisa é certa, os hábitos de
compras entre eles são diferentes e cada gênero, sendo ele homem ou mulher, tem suas
particularidades na hora da compra.
 
ABREU, Leandro. 53 estatísticas de marketing de conteúdo para você se convencer a investir
nessa estratégia agora mesmo. Rockcontent. [S.I.] 2020. Disponível em:
https://rockcontent.com/br/blog/estatisticas-marketing-de-conteudo/. Acesso em: 15 mai. de
2021. 
 
 
Diante do exposto acima, na sequência, assinale a alternativa que preencha as lacunas
corretamente.
 
 
Escolha uma opção:
a. Empresas, informações, garantem.
b. Compras, preços, questionam.
c. Estatísticas, modelos, resolvem.
d. Redes sociais, produtos, responsabilizam. 
e. Pessoas, serviços, obrigam.
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Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,40
Kotler (2017), menciona branding como o entendimento do cliente/consumidor sobre a marca,
criada desde as estratégias que buscam unir a sua identidade, pois, desta forma, será criada
uma relação construtiva entre a empresa e o consumidor. Para tanto, o objetivo das empresas
é que através da marcaela seja lembrada, e para isso, é necessário que a marca estabeleça
uma comunicação clara e objetiva, imediata, e tudo que possa oferecer ao consumidor em
relevância, qualidade, potência e inovação.
 
KOTLER, Philip, KARTAJAYA Hermawan, SETIAWAN Iwan. Marketing 4.0 do Tradicional ao
Digital. Rio de Janeiro. Editora: Sextante, 2017.
 
Assim, com base nesta informação, analise as asserções abaixo:
 
I. Na condição mercadológica, as marcas exibem diversas funções para o consumidor.
 
PORQUE
 
II. O ponto referencial de um determinado produto ou serviço é uma das principais utilidades da
marca.
 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
 
 
Escolha uma opção:
a. As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
b. A asserção I é falsa e a II é verdadeira. 
c. As asserções I e II são falsas.
d. As asserções I e II são verdadeiras e II é uma justificativa correta da I.
e. A asserção I é verdadeira e a II é falsa.
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Questão 10
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
O que possibilitou o desenvolvimento das redes sociais nas plataformas como se conhece
hoje, foi a interatividade da Web 2.0, proporcionada pela disseminação da banda larga em
grande escala e a queda no custo de aquisição dos dispositivos de acesso. Selecione a
alternativa correta no que se refere a definição de rede social : 
Escolha uma opção:
a. É um canal de áudio, em que se compartilham diversos episódios sobre um assunto.
Podem ter diferentes temas, como cinema, ciências ou esportes.
b. É um espaço onde as pessoas criam um perfil pessoal e podem se conectar com
outras pessoas, segundo os seus interesses, e compartilhar conteúdo. 
c. É uma página ou conjunto de páginas nas quais várias pessoas podem alterar os
conteúdos de forma colaborativa.
d. É um espaço onde são criadas postagens, que podem conter imagens ou não, sobre
as quais as pessoas podem comentar.
e. É um espaço virtual onde é possível colocar perguntas sobre um tópico e outras
pessoas podem respondê-las.
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Questão 11
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
A cibercultura, é construída pelos seres humanos, assim como quaisquer outro tipo de cultura,
são criaturas humanas. A partir da cibercultura é possível que:
 
Escolha uma opção:
a. Desenvolver ideologias salvacionistas a respeito das tecnologias uma vez que tem um
complexo de pensamentos inter relacionados.
b. Pessoas que habitam lugares diferentes, podendo ser perto ou distantes, estão
conectadas e podem trocar ideias, compor projetos, trabalhar e construir inovações para a
sociedade. 
c. Pessoas que habitam os mesmos lugares estão interconectadas podendo desenvolver
formas de culturas diferenciadas.
d. A cibercultura proporciona experienciar forma de pensamentos diferentes, uma vez
que são formadas redes neurais entre pessoas diferentes com ideias iguais.
e. As pessoas que trabalham na mesma empresa têm culturas diferentes, e a partir da
cibercultura passam a ter a mesma cultura.
Questão 12
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
De acordo com Jensen (2003) o termo interatividade também possui diversas significações nas
mais diferentes áreas, ele pode fazer parte dos mais amplos discursos, é compreendido de três
maneiras diversas. Assinale a alternativa que corresponde as três maneiras:
 
Escolha uma opção:
a. Sociológico, Multimidialidade e Hipertextualidade.
b. Sociológico, Estudos de comunicação e Hipertextualidade.
c. Sociológico, Estudos de comunicação, Interação no meio informático.
d. Sociológico, Estudos de comunicação e Interação no meio informático. 
e. Interatividade, Multimidialidade e Hipertextualidade.
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Questão 13
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
De acordo com Kingsnorth (2019) a estratégia de marketing digital necessita seguir algumas
ações para se tornar algo em que a empresa possa articular e oferecer uma visão de futuro.
Assinale a alternativa que representa um estratégia de Marketing Digital: 
Escolha uma opção:
a. Vírus Trojan.
b. Marketing viral. 
c. Marketing tradicional.
d. Personalização focal.
e. Publicação em murais.
Questão 14
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Os podcasts marcam o novo contexto de difusão de mídia por meio de diferentes plataformas.
Sobre eles, são descritas algumas características:
 
I - Podem ser escutados em diferentes aparelhos a partir do hábito e contexto de escuta do
usuário.
II - É um programa de áudio com possibilidade de reprodução (streaming) ou download.
III - É síncrono, universal e massivo.
 
São verdadeiras:
 
 
Escolha uma opção:
a. Apenas I e III.
b. Apenas a III.
c. Apenas a I.
d. Apenas I e II. 
e. I, II e III.
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Questão 15
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Refere-se a compras online e varejo, assim como transações comerciais habilitadas
digitalmente entre organizações e indivíduos e está associado à negociação feita pela internet,
com suas vantagens e facilidades.
 
O exposto acima refere-se a:
 
 
Escolha uma opção:
a. M-commerce.
b. Branded Entertainment.
c. E-business.
d. E-commerce. 
e. Social Branding.