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Você trabalha como assistente administrativo em uma empresa de sandálias de pneu. Em razão da crescente preocupação ecológica e tomada de consciência do público em geral, houve um aumento de vendas 20% maior do produto nas lojas. Com esse movimento de consumo, a empresa percebeu a necessidade de estabelecer um sistema de controle mais rigoroso, observando os seguintes passos: 1. Estabelecer critérios e indicadores de avaliação. 2. Avaliar o desempenho. 3. Comparar o desempenho com os indicadores estabelecidos.. 4. Realizar ações de correção ou de modificação. Hoje a empresa produz apenas 50 mil pares de calçados, o que não é mais suficiente para atender à crescente demanda. Seu chefe precisa fazer um planejamento das metas estabelecidas para poder fazer o controle. Elabore esse planejamento no fichário, indicando ao menos uma ação para cada uma das quatro fases descritas acima, dizendo de que forma é possível fazer o controle das novas metas estabelecidas, apontando a influência que cada uma das funções da administração tem sobre as demais. 1. Estabelecer critérios e indicadores de avaliação. Hoje a empresa produz apenas 50 mil pares de calçados, mas houve um crescimento nas vendas em 20%. Logo a empresa deve aumentar sua produção de forma proporcional ao aumento das vendas para conseguir suprir a demanda. Assim a empresa precisa passar a produzir cerca de 60.000 pares de calçados . Para isso usamos o planejamento, Programar antecipadamente o trabalho da organização: que resultados esta pretende atingir e que meios deve usar para isso. 2. Avaliar o desempenho. Depois de termos aumentado a produção, seria necessario informações sobre oque foi vendido, ou seja fazer uma pesquisa com cada cliente, para saber suas opniões sobre os produtos e se estão agradando, para que haja mais melhoras nos desempenhos que ja estão sendo tomados na produção. Para isso usamos a organização. Montar a estrutura necessária: recursos, equipamentos, pessoas, dinheiro, entre outros, para atingir os resultados que planejou. 3. Comparar o desempenho com os indicadores estabelecidos. Já vimos com os clientes as suas opniões e filtramos cada opnião para fazer um melhoramento no nosso produto, e com isso nessa etapa temos que utilizar a direção. Fazer a estrutura funcionar, liderando e motivando as pessoas, implementando planos de produção, estimulando que todos os departamentos da organização façam aquilo que se espera deles. 4. Realizar ações de correção ou de modificação Agora é a hora de estar quase tudo pronto, fazer correções, erros que ficaram para traz na hora durante o planejamento e por isso usamos o controle. Verificar se a organização está trabalhando de acordo com o que se planejou e se é necessário fazer ajustes ou modificações, de modo a ter melhor desempenho no mercado.
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